FRESH CAR LOCATION

Très bonne expérience avec ce loueur de voiture. Le service a été professionnel, sérieux et efficace du début à la fin. Le véhicule en très bon état et conforme à mes attentes. L’accueil était agréable et les explications claires. Je recommande ce prestataire sans hésitation et je ferai de nouveau appel à leurs services avec plaisir.

Attention à ce loueur. J'ai loué une voiture qui était garée dans la rue (il n'y a pas de bureaux) et qui était dans un état pitoyable : vitres sales, sable partout, réservoir à moitié plein, bosses et rayures un peu partout, et pas moins de 12 croix indiquant les endroits abîmés. Lors de la restitution, ce loueur m'a prélevé 300€ pour un impact qui n'était pas noté. Sentiment d'escroquerie très fort. J'ai porté plainte. Loueur à fuir impérativement si vous ne voulez pas vous faire détrousser.

ALERTE ARNAQUE !! 🚨‼️ Comme les commentaires le témoigne ici, j’ai étais arnaqué de 1000€ par ce gérant de Fresh car location. Location faite sur le site Rentîles. Retard pour la réception de l’auto : Nous avions rdv à 7h30 à la gare maritime pour la réception du véhicule mais le gérant a seulement répondu à 8h30 à mes appels pour finalement avoir rendez vous dans une rue d’habitations. Au retour de la voiture, toujours un problème d’heure de rendez vous. Il était convenu de se retrouver à 16h. Il nous prétextais « qu’il arrivait… », mais nous ne l’avons jamais vu. Nous devions prendre un bateau donc nous avions pas eu le choix que de laisser les clés à la sandwicherie de la gare qui a bien gentiment accepté de récupérer les clés du véhicule. Caution : Le lendemain, il nous prétexte avoir aperçu une rayure sur la porte avant côté passager. Le véhicule était déjà dans l’ensemble rayé et en moyen état (photos à l’appui). Il nous prends alors toute la caution, soit 1000€ sans aucuns justificatifs. Comportement : Homme irrespectueux, malhonnête, exécrable.

Très mauvaise expérience ici aussi. Comme beaucoup d'avis ici, nous aussi on c'est fait escroquer par Fresh Car. Tout d'abord, c'était bien spécifier notre heure d'arrivée au port de point-a-pitre mais apres 30 minutes d'attente, quelques courriel et appels ont fini par nous rappeller et le gars nous attends a l'aéroport. On lui dit donc que nous somme au port. 15 minutes apres il nous rapelle et nous trouve pas, il est a la gare routiere au lieu de la gare maritime. Tout était bien spécifié dans le contrat. Une fois arrivé, je dois aller chercher l'auto avec lui a son emplacement quand la prise de possession devait être au port. donc ma conjointe et mes 2 enfants demeurent au port en attendant que je revienne. Son emplacement n'en est pas un, ca se passe dans une rue résidentiel, on signe les papiers dans son véhicule, il nous vend le nettoyage du retour a 40 Euros, on fait le tour de l'auto, prends quelques photos et voila c'est fait. 1h30 apres etre arrivé au port on peut enfin partir a notre hébergement. Durant le 6 jours de location, tout va bien mais au retour c'est la que tout change. En fesant l'inspection, le gars trouve 4 égratignures dans le dedans des portes arrières, 2 de chaque coté. Il nous dit alors que ce n'était pas la au début, que l'on va devoir payer une caution pour égratignures car se sont probablement les enfants qui ont fermé les porte sur la ceinture de sécurité. On a beau lui dire que c'est impossible, que cetait surement deja la, que les ceintures sont passés dans le banc d'auto des enfants et que cest pratiquement impossible que la ceinture est fait ca lors de notre location, il ne veut rien entendre et nous dit que la caution sera de 600 Euros!!! J'ai beau m'estiner il ne veut rien savoir. Je vais meme vois dans le dedans des portes arriere de son véhicule a lui et les mèmes égratignures sont présentes aussi sur son véhicule. Je lui dit donc tu vois, ca fait ca sur tout les autos, il y en n'a meme sur la tienne etc etc etc il ne veut rien entendre. Il me réponds, tu as pris l'assurance avec la location et bien tu réclamera le 600 euros on va te le rembourser!! lui par contre c'est pas mal certains qu'il mets cette argent la dans ses poches et ne fais probablement jamais réparé les véhicules. J'ai réussis a me faire rembourser par les assurances que j'avais en payant avec ma carte de crédit Tangerine, mais ca prit plus d'un mois et demi avant que tout se regle. deja que Fresh Car a pris 2 semaines avant de m'envoyé la facture des réparations que je devait inclure dans ma demande. Bref, nous aussi on voulait encouragé local, tout c'est tres bien passé avec tout le monde en Guadeloupe, le monde sont tres accueillant et chaleureux. Par contre je ne vous recommande aucunement Fresh Car. Regardez les photos, 150 euros chaque = 600 euros pour ca. Soyez vigilant lors de votre prochaine location!!

Bonjour, avec mon épouse nous avons loué 10 jours une voiture chez, le top. Nous sommes arrivés en guadeloupe par croisière un dimanche, oui un dimanche. le commercial est venu nous chercher à descente du bateau. Vraiment efficace. la location de la voiture s'est bien passé, propre et sans problème. Nous avons rendu la voiture en avance, cela n'a pas été un problème pour eux. Vraiment que du positif, nous recommandons à fond fresh car location.