Agence d'assurance · Mérignac (33)
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Gan Assurances propose une large gamme de solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met en avant une relation de proximité et de confiance avec ses clients, grâce à ses Agents Généraux présents sur tout le territoire. Ils accompagnent les assurés dans toutes les étapes de leur vie, tant privée que professionnelle.
Impossible de les joindre, je ne reçois plus d'avis de prélèvement, personne ne vous dit rien. C'est pas normal qu'on nous laisse comme ça, en revanche les prélèvements se font toujours, là pour sa y a du monde 😡 vraiment furieuse
A FUIRE ! Portabilité non effectuée à la date prévue, je suis restée 5 mois sans mutuelle, je l'ai découvert lors d'une hospitalisation. Elle a été mise en place en juillet 2021 pour une durée d'un an. Je viens d'apprendre par la sécurité sociale, que depuis février 2022, je n'ai plus de mutuelle. Contacté à plusieurs reprises, ils ne veulent rien savoir et me passe de service en service en me disant qu'elle a pris fin en février 2022. Les délais pour avoir une réponse par mail sont d'une à deux semaines. Ils n'assument pas leur erreur. Aucune communication.
1H15 d'attente( on y peut pas rien) mais la personne au téléphone a réglé mon soucis
Remboursements rapides mais service client déplorable, pour le prix des mensualités. Il faut s'armer de patience pour avoir un conseiller, quand il ne vous raccroche pas au nez, faisant semblant de ne pas vous entendre...
Ridicule. On me demande des papiers sans rapport avec le contrat pour faire durer les choses et ne pas payer. Entre le conseiller qui débarque chez vous avec de belles paroles et la promesse que tout est réglo (ce que je n'ai jamais cru) et la réalité, il y'a un gouffre. Faites effacer toutes les données qu'ils ont de vous et soldez vos contrats. Je veux juste mon fric et pas un commercial qui récupère des données. Merci.
J'ai peine à constater de l'efficacité de cette entreprise. C'est un vrai calvaire pour les joindre. Ils ne sont pas du tout derrière leurs clients. Il faut compter 1 à 2 semaines pour avoir une réponse par mail, qui ne répond à vos questions et qui ne résout pas vos problèmes. Fuyez Gan si vous tenez à votre argent !
Mauvais payeurs, fait trainé les choses en longueur,envois des courriers a signé,mais ne l envois que des mois après la date de la rédaction du document , tout cela pour retarder le plus possible le paiement, surtout ne souscrivez pas d'assurance vie, au moment de vous faire votre payer votre du ça sera la grosse galère
Impossible de les avoir au téléphone que des répondeurs pas du tout professionnel.
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