GAN ASSURANCES GEX DIVONNE

Injoignable par téléphone ou mail. Et si un dommage, un accident arrive, que faire ? Je vais résilier mes contrats dans cette agence devenue fantôme après certainement le changement des dirigeants.

Assuré auprès de cette compagnie depuis 1963 (un bail), je tente désespérément de les joindre par téléphone ou par mail depuis bientôt un mois, aucune réponse si ce n’est par le biais d’une plate-forme qui prend des messages mais toujours abonné aux absents ! Dommage j’avais d’assez bonnes relations auparavant, je vais me résigner à mettre fin à notre collaboration SANS REGRET !

Depuis 2 mois j'ai un dégât des eaux Malgré mes déplacements, mes appels sans suite, la porte fermée sans explication les jours d'ouverture au public, mes mails, je ne suis toujours pas informée de ma démarche à suivre.Au téléphone on me répond je fais suivre sans me demander l'objet de mon appel ? dossier mais ne me

Très professionnel, à l’écoute de vos besoin et très réactif . Prix compétitifs pour une couverture +++ Merci à eux !

Très bon accueil, en anglais comme en français. Cette agence m'a accompagné dès mon arrivée en France et je n'ai jamais été déçu. Tous mes pépins de santé ont été couverts sans souci. Je recommande à 200% pour un suivi de proximité.

Très déçu de Gan assurance et de cette agence en particulier. Si on choisit une agence locale, qui plus est en zone frontalière, dont les tarifs ne sont pas les moins cher du marché ce n’est pas pour que les sinistres soient traités par des gens pas du tout locaux, comme le font les assureurs en ligne ! J’avais chez eux mon assurance voiture et habitation… L’assurance voiture, suite à un accident non responsable avec dommages corporels en suisse, j’ai dû me battre des mois avec des « partenaires » ou « filiales » du gan pour avoir une indemnisation vraiment minable. Pour la voiture, qui est parti à la casse, elle a été très mal estimé par l’expert, et malgré les preuves apportées de l’erreur d’estimation je n’ai pas eu gain de cause et pas de contre-expertise. AUCUNE action de l’agence locale qui n’était au courant de rien et me renvoyait vers leurs partenaires car ils ne pouvaient jamais rien faire. J’ai changé il y a quelques années pour la Macif (Ferney), beaucoup moins cher et très efficace en cas de sinistre, même en suisse, j’ai malheureusement testé aussi. J’avais gardé l’assurance habitation chez eux, j’ai payé bien gentiment pendant 10 ans sans sinistre et cette année j’ai eu deux petits sinistres (un dégât des eaux dans une buanderie, juste un coup de peinture à repasser pas de dégât matériel et un bris de glace). Déjà il faut leurs faire des copies de leurs propres contrats pour leurs prouver que le sinistre est bien pris en charge, c’est un peu agaçant, sinon la réponse est toujours « pas pris en charge ». Mais bon les sinistres ont été remboursé mais pas géré en local… Mais hier je reçois un mail pour m’annoncer qu’ils résilient mon assurance car trop de sinistre (au passage ils sont pas foutus pour noter une bonne fois pour toute mon email et mon téléphone et c’est mon ex- mari qui reçoit les infos) … Ils me proposent royalement en compensation de signer avec un partenaire (prestataire en ligne a quasiment le même prix qu’eux sans le service local)… Pour eux en gros ils ne gardent que les clients qui n’ont jamais de sinistres ! Donc franchement autant prendre directement un service en ligne et ne pas payer plus cher pour un service d’un agent local qui ne fait pas son boulot. En bref, sympathique quand y’a pas de problème, mais totalement incompétent en cas de changement dans un contrat ou en cas de sinistre, donc pas beaucoup d’intérêt pour un assureur.

Super déçu avec cette agence GAN qu'on m'a recommandé, mais qui m'arnaquer pour un contrat annexe que j'ai aucune souvenir d'avoir signé. Ils refusent d'annuler ce dernier. Les délais de réponse sont très longues et leurs outils informatiques sont mal adaptées à nos jours. Passez votre chemin. -- Super disappointed with this GAN agency to whom I was recommended, but who are ripping me off for a subscription to a contract to which I have no memory of signing, and they refuse to cancel it too. Their replies take forever and the GAN web tools are hopelessly archaic. Avoid this agency.

Ma maison est assurée par la GAN (Bureau de Gex) depuis des décennies, et je ne regrette pas d'avoir fait le choix de la proximité. Service impeccable. J'ai eu trois incidents (un cambriolage, un arbre tombé et un bris de glace), et chaque fois le traitement était parfait. Le récent bris de glace a été traité immédiatement par un échange de méls. Je ne peux que recommander cet assureur.