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AGENCE D'ASSURANCE

GAN ASSURANCES SAINT JEAN L'UNION

Agence d'assurance · Saint-Jean (31)

4,4 38 avis Fermé
GAN ASSURANCES SAINT JEAN L'UNION — Agence d'assurance

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À propos de GAN ASSURANCES SAINT JEAN L'UNION

L'agence GAN ASSURANCES SAINT JEAN L'UNION, dirigée par Arnaud RIGOLLE, est un partenaire dédié à la protection de votre famille, de vos biens et à la valorisation de votre patrimoine. L'équipe vous accompagne avec des solutions personnalisées pour les professionnels et les particuliers.

Protection de la familleProtection des biensValorisation du patrimoineAccompagnement des chefs d'entreprisesSolutions pour les professionnels (commerce, restaurant, agriculture)Santé et prévoyance pour salariésRetraite et épargne salariale Devis automobileDevis HabitationAssurance Commerce & RestaurantComplémentaire Santé SalariésSolution Prévoyance SalariésSolution Retraite des SalariésSolution Epargne SalarialeMultirisques AgricolesAssurance Automobile Professionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,4
38 avis
5★29
4★3
3★1
2★1
1★4
M
Mohamed Moumen

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Angélique pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, et m’a très bien conseillé dans le choix de mes garanties. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Je recommande vivement cette agence et particulièrement Mme Angélique !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOUMEN, Angélique et toute l'équipe vous remercient pour votre message et vos commentaires qui nous touchent. Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous prochainement !
c
céline macedo da costa

Très bonne agence. Cliente chez eux depuis de nombreuses années, aussi bien sur le plan personnel que professionnel, je recommande cette agence qui sait suivre ses clients avec rigueur, bienveillance, professionnalisme et écoute. Une équipe complète qui permet un bon suivi des dossiers de ses clients. Le tout agrémenté d'un accueil agréable aussi bien sur place qu'au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MACEDO DA COSTA, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement vous satisfassent depuis tant d'années. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous restons à votre écoute pour tous vos besoins futurs. Cordialement, Arnaud RIGOLLE
i
irene dellamassa

Excellent accueil et infos reçues de la part de Mr RIGOLLE et de sa collaboratrice Najia

Réponse du professionnel : Merci Madame DELLA MASSA pour votre avis très positif ! Au plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à nous solliciter. Arnaud RIGOLLE
S
Sandrine viegayne

Très bonne agence. Nathalie et toute l'équipe est très professionnelle, très réactive avec de très bon conseils. On retrouve un accueil bienveillant et un suivi professionnel.

e
eva marty

agence dynamique et très efficace, ils ont directement trouvé solution à mon problème et mon guider de A à Z, au top.

L
Lilia Hamdi

Très bonne agence, tout le monde est souriant et j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe. Vraiment incroyable

H
Hatim Kallouch

Excellente agence, avec une superbe équipe mention spéciale pour Mr Rigolle, Mme Boudajdit et Mohamed ! Une équipe au top !

A
Alice alarcor

Une équipe très réactive qui a su être à l’écoute de mon problème, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Alice Alarcor, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif et sommes heureux de vous apporter satisfaction et vous compter comme cliente ! Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement L'équipe de GAN ASSURANCES SAINT JEAN L'UNION reste à votre entière disposition.
L
Laurent VACHER

Arnaud Rigolle est un vrai pro, je l'ai connu quand il bossait chez BNP et il est toujours aussi excellent là ou il est !

Réponse du professionnel : Merci Laurent VACHER pour ce message très sympa qui me touche. A très vite sur Toulouse !
M
Marie Aineto

Nous avons fait appel à Arnaud Rigolle et son équipe pour reprendre certains de nos contrats d'assurance pros. Un niveau de conseil et d'analyse pointu ainsi qu'un grand professionnalisme dans le suivi de notre dossier. Nous avons pu optimiser nos contrats et bénéficier de solutions parfaitement adaptées à nos besoins. Nous recommandons vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Merci Madame AINETO pour votre message re recommandation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients depuis cette année et mettrons tout en œuvre pour que cette collaboration soit la plus pérenne possible. Au plaisir de vous revoir la semaine prochaine. Cordialement Arnaud RIGOLLE
F
Fabrice Etienne

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l'équipe de GAN Assurance RIGOLLE. Depuis que j'ai commencé à collaborer avec eux, j'ai été impressionné par leur professionnalisme, leur réactivité et leur dévouement envers leurs clients. La nouvelle équipe est tout simplement exceptionnelle ! Chaque interaction avec eux démontre leur expertise approfondie et leur souci du détail. Ils prennent le temps d'expliquer chaque aspect de mes contrats d'assurance, de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et de me proposer les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Leur service client est de premier ordre. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne, j'ai toujours reçu un accueil chaleureux et des réponses rapides et précises. Leur engagement à fournir un service personnalisé et de haute qualité est vraiment remarquable. Je recommande vivement GAN Assurance RIGOLLE à toute personne recherchant une assurance fiable et un service exceptionnel. La nouvelle équipe a su élever le niveau de l'agence à des hauteurs inégalées. Bravo et merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ETIENNE, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce message particulièrement fort et qui nous touche énormément. L'implication de chaque membre de l'équipe nous amène forcément à y mettre une part de nous même et vos propos nous engagent à continuer en ce sens. Au plaisir de vous revoir prochainement. Arnaud RIGOLLE
L
Loic Beneteaud

Très déçu de la gestion des nos contrats depuis le départ de M Alain Chaubet ancien Agent Général. Papiers perdus, cotisation auto au double de la concurrence sans aucune explication trouvée ! ( aucun accident ou autre ). J'ai dû contester une décision à plusieurs reprises pour avoir finalement gain de cause auprès de la Responsable du Pôle Réclamations. L'agence de Saint-Jean est restée campée sur sa position malgré plusieurs documents officiels déposés en main propre et reçus par mail. Je déplore l'absence d'action et de communication du nouvel Agent Général sur ce dossier ainsi que son manquement au devoir de conseil. Néanmoins, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Chaubet pour toutes ces années de confiance, ainsi que nos échanges très cordiaux durant cette décennie passée.

Réponse du professionnel : Merci, Monsieur Benneteau d’avoir pris le temps de mettre un avis qui nous permet de nous améliorer. Je suis heureux d’avoir pu vous accompagner durant trois ans sur les quelques sinistres et recours à la protection juridique que vous avez eu. Je ne peux que regretter notre désaccord sur ce dernier sujet. Je dois en effet, comme vous le savez, respecter un certain nombre de règles dans le cadre de mon activité avec la Compagnie. Pour autant, le service réclamation a joué pleinement son rôle puisqu’il nous a permis d’obtenir une solution et une réponse qui vous a été favorable. Je prends note de vos remarques, et je ferai en sorte d’être encore plus présent et de communiquer davantage sur les actions que nous menons pour satisfaire nos clients.
M
Maxime

Bonjour, Inutile de les appeler pour des renseignements, ils ne trouveront pas le contrat le contrat PJ souscrit avec eux. Cela est bien dommage qu'ils soit nécessaire de faire une réclamation auprès de l'assurance avec qui nous avons le contrat de protection juridique alors que ce dernier doit défendre nos intérêts...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUPERIER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un avis et ne peux que regretter l'impression que vous gardez des échanges avec l'équipe qui se veut sérieuse et professionnelle dans la gestion et le suivi. Votre demande concernait en effet un contrat souscrit il y a 14 ans et à l'époque, tous les documents n'étaient pas numérisés. Pour autant, la réponse vous a été apportée en une semaine tant sur les documents que sur le fond du sujet avec la protection juridique. Même si l'époque veut que tout soit instantané, je ne peux que regretter vivement que vous trouviez qu'une semaine pour répondre à ce type de demande administrative soit un délai que vous jugez inacceptable. Nous essayerons de nous améliorer pour les prochaines demandes. Cordialement Arnaud RIGOLLE
A
Alan Jourda

Personne très déplaisante par téléphone qui hurle sur les gens et profère des menaces. Toute l'agence ne doit pas se comporter ainsi mais comme la personne ne se présentant pas avant de vous invectiver difficile de dire de qui il s'agit. En cas de désaccord lors d'un sinistre les recours et contestations ont pour seuls canaux les compagnies et non les assurés en direct!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis qui nous permet de finir notre entretien. Je ne crois pas avoir « hurlé ». Pour autant, mon ton n’avait en effet rien d’amical. Dans le cadre de votre accident de voiture avec un de nos assurés, vous ne pouvez pas m’avouer au téléphone vous être permise de cocher une case dans sa partie sur le constat pour le rendre responsable alors qu’il avait le dos tourné et me répondre simplement « il a signé donc maintenant voyez avec mon assureur »… Je ne peux cautionner ce genre de comportement que nous rencontrons de plus en plus souvent lors de sinistre automobiles pour vous soustraire à votre responsabilité. J’ai bien noté que vous refusiez de revenir sur ce constat, croyez que je le déplore. Je ferai ce qu’il faut pour limiter l’impact sur notre jeune assuré à mon niveau. Cordialement Arnaud RIGOLLE
B
Bk Maro

Au top 👌; communication facile , Service , réactivités et professionnalisme sont de rigueur au sein de l’équipe Gan assurances saint-Jean . Angelique et Nadège se sont montré attentives à mes besoins, avec bienveillance et pertinence , elles sont en plus des vraies pros et savent vous conseiller parfaitement , les résultats sont à la hauteur des attentes . Je recommande cette agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur EL OUNI, Angélique et Nadège se joignent à moi pour vous remercier pour votre avis. Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre agence et au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement Arnaud RIGOLLE
T
Tiphaine H

Cabinet d’assurances bien situé avec des places de parking. Personnel à l’écoute et réactif, merci a Nadège.

L
Lionel DAVID

personnel a l'ecoute des demandes et point fort dans le suivi dans la durée ! (contrairement a beaucoup de cabinets qui font des prix d'appel et puis vous laisse seuls ensuite ... ) donc vous achetez DU SERVICE, c'est rare aujourd'hui... merci à toute l'équipe

j
jean-claude de almeida

Super. Enfin une agence où vous ne tombez pas sur une plate-forme d'appel. Ils ont toujours été efficaces avec moi. Je recommande 👍