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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Garage Olivier

Agence de location de voitures · Montauban (82)

3,6 160 avis Ouvert
Garage Olivier — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Garage Olivier

Hertz à Montauban propose la location de voitures pour découvrir cette ville du sud de la France. L'agence offre une expérience de location simple et sans attente, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h00 à 23h30.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

3,6
160 avis
5★75
4★29
3★9
2★3
1★44
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sophie j

Suite à une panne sur l'autoroute, jean michel nous à dépanné très rapidement et accompagné tout au long du processus. Merci jean michel pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre message 🙏 Nous sommes ravis que Jean-Michel ait pu intervenir rapidement et vous accompagner tout au long de votre prise en charge. Dans ce type de situation, la réactivité, l'accompagnement et la sympathie sont essentiels pour permettre à nos clients de reprendre la route en toute sérénité. Merci d'avoir pris le temps de souligner son professionnalisme. Des retours comme le vôtre sont une belle récompense pour le travail accompli. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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LES RECETTES Cuisine

Ils sont récupérer ma voiture ils m’ont cassé la calandre et casser le par choc donc faites attention

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. N’hésitez pas à revenir directement en agence afin que nous puissions échanger avec vous sur les points qui ont posé problème. Nous restons à votre disposition.
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Myriam Pernot

Adorable, très gentil et rapide ! merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que la gentillesse de notre équipe. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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Ludo Body

Jai une ami qui a etait a l aba sud a l entré de montauban a la recarde avec une voiture sans permis le garage et venu avec le plateau ils a mêmê pas annoncé le tarif douteux le prix du jours la voiture pése 500kg et la personne a annonce aucun tarif ils lui a dit de payer 226€50 ttc ils ont arrivé au garage pour 15 minute a 20 minutes a ce prix c est honteux et de l abus de confiance mon ami et une personnes en situation de handicape merci de signalé ce garage partout oû vous allée merci parce-que moi et mon ami ont na vu dautre tarifaire sur d autre garage ce garage vole les gens vulnérable et mon ami a pas appéller ce garage bidon et voleur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, et plusieurs éléments importants doivent être rappelés. Votre amie n’a pas contacté directement notre garage : l’intervention a été effectuée dans le cadre d’une mission d’assistance sur autoroute. Dans ce type de situation, les tarifs ne sont pas fixés librement par le garage, mais sont soumis au barème réglementé des dépannages autoroutiers, encadré par les autorités compétentes et appliqué par l’ensemble des dépanneurs agréés autoroute. Le montant facturé correspond donc au tarif officiel applicable à ce type d’intervention, et comprend non seulement le remorquage, mais aussi la mobilisation du matériel, le déplacement, la prise en charge du véhicule et les contraintes spécifiques liées aux interventions autoroutières. Le fait qu’un véhicule soit léger ou que la distance paraisse courte ne change rien à cette réglementation. Comme dans toute profession, une intervention et un déplacement méritent rémunération. Par ailleurs, si votre amie estimait que cette prise en charge devait être couverte par son assurance, c’est avec cette dernière qu’il convient de voir les modalités de remboursement ou de garantie. Nous regrettons enfin le ton employé et les accusations de “vol”, totalement infondées. Nos équipes interviennent chaque jour dans des situations parfois compliquées, avec professionnalisme et dans le respect strict des procédures et des tarifs réglementés.
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anna machniak

Je tiens à laisser un avis tout particulier pour Ingrid, qui a été tout simplement exceptionnelle. En tant que secrétaire, elle a géré mon dossier avec mes assurances, notamment Optven, avec un grand professionnalisme et une efficacité remarquable malgres les complications. Toujours disponible, à l’écoute et très réactive, elle a vraiment fait la différence dans le suivi de mon dossier. Un grand merci à elle pour son sérieux et sa gentillesse, c’est rare de tomber sur une personne aussi investie dans son travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Un grand merci pour votre message 🙏 Nous sommes ravis de lire qu’Ingrid a su vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’efficacité, malgré les complexités liées à votre dossier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera très touchée. Votre retour est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin. 🚗✨
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Martial Arneodo

Garage pas fiable qui prend trop de demandes par rapport à ses capacités. Suite à une intervention d'assistance de nuit, il leur a fallu 48h pour livrer le véhicule à 9km de chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous prenons connaissance de votre message. Lors d’une intervention d’assistance, notamment de nuit, le véhicule est d’abord sécurisé sur notre parc avant toute relivraison. Les délais de restitution dépendent ensuite des missions transmises par l’assistance, de l’organisation des tournées et du volume d’interventions en cours. Dans votre cas, la mission de relivraison a été effectuée dans un délai de 48h, ce qui reste un délai habituel au regard des contraintes logistiques, même si la distance peut sembler courte. Nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante, mais nos équipes font toujours le maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre prise en charge.
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Romane Caverzan

Dépannée pour un problème de batterie, le dépanneur a été très professionnel, sympathique et m’a aiguillée pour remplacer rapidement la batterie de mon véhicule. Merci à lui!

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre dépanneur ait pu vous accompagner avec professionnalisme et vous orienter efficacement pour le remplacement de votre batterie. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin. 🚗🔋✨
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Rose A

Ma camionnette est tombée en panne alors que je roulais vers la côte sud. Jean Michell a été d'une aide précieuse : il nous a remonté le moral et a pu nous remorquer, mes sœurs et moi, jusqu'au garage. Nous vous remercions de votre patience malgré la barrière de la langue. De la part de Natalie, Rose et « Kangaroo »

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Merci beaucoup pour votre message plein de gentillesse 😊 Nous sommes ravis que Jean-Michel ait pu vous aider et vous remonter le moral dans ce moment un peu stressant. La barrière de la langue n’est jamais un obstacle quand il s’agit d’aider et d’accompagner au mieux nos clients. Un grand merci à Natalie, Rose et « Kangaroo » pour ce sympathique clin d’œil 🦘 Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin. 🚐✨
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Trichard Stephane

Suite à un éclatement de notre pneu sur le camion intervention sur autoroute du garage olivier Super intervention et un changement de nos pneus arrière au top en deux jours Personnel très pro et sympas

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement après votre éclatement de pneu et remettre votre camion sur la route dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité — merci encore pour votre confiance et votre sympathie ! 🚚✨
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céline BUELENS

Je remercie le dépanneur et Bruno pour leur professionnalisme. Je recommande ce garage à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre dépanneur et Bruno aient su vous apporter entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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Shaïna Sde

Vraiment des voleurs ! Tombé en panne sur l’autoroute à même pas 5 min d’un garage oliviers. La dépanneuse a pris en charge mon véhicule pour le ramener à l’opposé du lieu de panne soit à 30min plus loin (sans doute pour mieux taxer) . Le lendemain pour récupérer ma voiture bonjour le manque de professionnalisme! On me fait comprendre qu’ils veulent que je les choisi eux pour me ramener la voiture à mon domicile alors que j’ai choisi de récupérer mon véhicule par mes propres moyens. Étant donné que ça ne leur convenait pas ils ont refusé de me laisser récupérer ma voiture sous prétexte qu’il fallait attendre 24h alors qu’au téléphone quelques minutes avant on me disait que c’était possible pffff. Franchement en termes de service téléphonique médiocre en plus de donner des fausses informations et le manque d’honnêteté ils sont prêt à tout pour soutiré le moindre sous à prix coûtant et EXORBITANT! SERVICE À REVOIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Shaïna, Votre message contient plusieurs approximations que nous souhaitons corriger. Le lieu de dépôt n’est pas choisi au hasard : lors d’un dépannage sur autoroute, le véhicule est systématiquement conduit au garage conventionné par l’assistance. C’est une procédure obligatoire définie par les assurances et les sociétés d’autoroute, et non une décision de notre part. La restitution du véhicule ne peut pas se faire “à la minute” : il y a toujours un délai administratif minimum (ordre de mission, clôture avec l’assistance, sortie du parc) qui explique l’attente avant de pouvoir vous rendre la voiture. Enfin, concernant le rapatriement, il s’agit d’une prestation distincte, proposée au client, mais chacun reste libre d’organiser son transport par ses propres moyens. Là encore, tout est encadré par les assurances et les procédures. Nous appliquons donc les règles du métier et celles fixées par les assurances. Il n’y a ni surfacturation, ni volonté de bloquer votre véhicule. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail dans un cadre constructif.
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Sissou Moine

Je remercie le dépanneur Jean Michel pour son professionnalisme et sa super gentillesse, nous sommes tombés en panne de camping car,il a fait tout son possible pour nous dépanner,c était pas gagné personne ne voulait nous prendre,et parmi ses connaissances il a trouvé un garage qui a bien voulu nous dépanner Encore mille mercis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Jean-Michel ait pu vous aider avec autant de professionnalisme et de gentillesse, et qu’il ait trouvé une solution pour votre camping-car malgré les difficultés. Votre reconnaissance lui fera très plaisir. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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Evan Mehmedagic

Je mets rarement un avis encore moins négatif, ( je ne peux pas mettre zéro, mais si ça avait été possible, je l’aurais fait !) mais là c’est le pompon sur la Garonne. Ayant eu une panne de batterie en plein milieu de la nuit, j’ai donc fait appel à votre garage (astreinte de nuit) qui m’a bien remballé « c’est la troisième fois que vous m’appelez, vous me réveillez ! Démerdez-vous. Bonne soirée ! ». Je trouve ça, honteux de la part d’un tel garage ! En espérant que vous remettez en question votre équipe d’astreinte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Evan, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous souhaitons préciser que nos équipes d’astreinte de nuit répondent uniquement aux appels d’urgence transmis par les services d’assistance, conformément aux procédures établies. Elles ne gèrent pas directement les demandes personnelles répétées en dehors de ce cadre. Dans votre cas, votre assurance ne prenait pas en charge l’intervention, et vous ne souhaitiez pas régler le dépannage. Or, nous travaillons avec les assurances : tout dépannage doit être payé avant d’être effectué, que ce soit par l’assureur ou par le client. Comme dans toute profession, tout déplacement mérite salaire. Appeler plusieurs fois ne rend pas un service gratuit, et il est normal qu’une intervention refusée faute de prise en charge financière ne puisse pas avoir lieu. Si vous avez eu l’impression d’un échange inapproprié, il est possible que le contexte de l’appel (heure tardive, nature de la demande et récurrence) ait conduit à une incompréhension. Quoi qu’il en soit, chaque situation est traitée dans le respect des règles du métier et des conventions. Nous restons à votre disposition pour en discuter de manière posée si vous le souhaitez.
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Teresa Baptista

✨ Je laisse rarement des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs — comme on dit, on ne peut pas plaire à tout le monde. Mais là, je prends le temps, parce que le garage Olivier à Montauban Albasud le mérite vraiment. 🔧 Le chef d’atelier, avec ses airs un peu distants au premier abord, s’est révélé très à l’écoute, même pour les soucis d’une voiture qui, franchement, mériterait la retraite 😅 Il a pris le temps, il a été clair, efficace, et au final très sympathique dans le fond. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Teresa, Merci beaucoup pour ce message détaillé et bienveillant. Nous sommes heureux que notre chef d’atelier ait su vous accompagner avec clarté et efficacité, tout en prenant le temps nécessaire pour votre véhicule. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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Marie-Amélie FORIN-WIART

En panne avec un camion de chevaux de location hier, le dépanneur a été efficace et réactif contrairement au service d’assistance du loueur. J’ai pu repartir dans l’après-midi avec mon véhicule et mes poneys.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Amélie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à reprendre la route rapidement avec votre véhicule et vos poneys. Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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félix Bauchy

Bonjour, Prise de rendez vous pour location d’une voiture auprès du louer TEMSYS passant par la société Hertz à titre professionnel car ma voiture pro est en panne. Toutes les confirmations sont validés auprès de hertz et le loueur, plus que à prendre en charge le véhicule. Quelle désarroi lorsque ce matin, la secrétaire d’une empathie inégalable me fait part qu’elle a rien valider de son côté et qu’il n’a pas de véhicule disponible, car je cite il m’ont pas appeler . Comment ai je pu avoir la confirmation des loueurs ? Je déconseille fortement le côté location où nous avons à faire à une personne incompétente, des gens bosses, vous irez expliquer à mon patron pourquoi les heures de boulot ne sont pas effectués. Amateurisme total auprès du service location Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour Félix, Votre avis semble concerner spécifiquement le service de location de véhicules, opéré en lien avec la société Hertz. Nous comprenons votre frustration, mais cette activité est distincte de notre service garage. Pour toute réclamation liée à la location, nous vous invitons à vous rapprocher directement du loueur concerné.
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Vero Bouyer

Dépannage sur autoroute rapide suite à l'éclatement d'un pneu sur notre camping-car. Pas facile en plus gros gabarit et notre chienne à bord. Le garage Olivier a vraiment mis tout en œuvre pour que nous puissions repartir le jour même en Vendée avec notre camping-car. Merci pour la réactivité et les précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Vero, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à reprendre la route rapidement, dans une situation pas toujours simple à gérer, surtout avec un camping-car et un animal à bord. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
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Charlotte Gloron

1 étoile, car 0 n’est pas possible. Après une panne sur l’autoroute, nous avons été dépannés par ce garage et n’avons rien de positif à en dire. Nous avons clairement ressenti de l’abus : touristes en vacances, voiture en panne = pas le choix que de leur confier le véhicule pour un diagnostic et une réparation annoncés en 8 à 10 jours. Mon époux, mécanicien aéronautique, a pu constater leur manque de scrupules. Nous avons demandé un transfert vers un autre garage, mais notre requête a été ignorée. Le dépanneur a même descendu brutalement la voiture en nous disant qu’il fallait repayer pour un nouveau transfert. Finalement, nous avons roulé jusqu’au garage Vulco à Saint Vite. Là, une équipe bienveillante et efficace a résolu le problème en deux heures (changement de l’alternateur) sans nous surfacturer. Si vous tombez en panne sur l’autoroute, demandez un autre dépanneur et évitez ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Lorsqu’un véhicule est pris en charge à la suite d’une panne sur l’autoroute, notre rôle est d’assurer la sécurité du transport et de proposer un diagnostic fiable. Ce diagnostic prend en compte l’état du véhicule au moment de sa réception et oriente les réparations en conséquence. Nos délais et tarifs sont communiqués de manière transparente, et chacun est libre de faire appel à un autre professionnel s’il le souhaite. Concernant le transfert, des frais peuvent effectivement s’appliquer en fonction du contexte et des accords établis lors du dépannage initial. Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir vers nous pour discuter plus précisément de votre dossier.
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Jean-Grégoire Thomas

Avis ciblant l’agence de location Hertz: Voyage à titre professionnel, je suis passé par cette agence. Agence peu arrangeante et accueillante. J’ai été d’obligé d’annuler ma réservation de ce fait. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Cher Jean-Grégoire, Votre avis semble concerner l’agence de location Hertz et non le Garage Olivier. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du service concerné pour toute réclamation liée à cette prestation.
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Patrick RUCHTY

Avis défavorable ! Le garage prend trop de dépannage. Nous étions tombé en panne sur l'autoroute un vendredi vers 15h. Le remorquage a été rapide mais ensuite cela c'est gâté.... Pas de consignes de la part du chauffeur, téléphone au volant, légèrement désagréable.. Dépose de notre véhicule dans leur garage qui déborde de voitures en pannes. Pas de réparation possible vu qu'elle est hybride....nous comprenons. Nous demandons le transfert dans un garage de la marque, plus possible, week-end ! Bon ok... Lundi matin 9h nous donnons l'accord et payons le transfert pour plus de 250€ ...et demandons bien qu'elle soit transféré très rapidement vu que nous venons d'Alsace car demain nous devons repartir....la secrétaire fort sympathique nous répond que cela sera fait sans problème ! Fin d'après-midi vers 17h nous nous rendons dans la concession qui doit nous la prendre en charge et là pas de voiture ! En rappelant le garage c'est une autre secrétaire qui nous répond qu'elle n'est pas au courant , qu'ils ont eux beaucoup de dépannage et qu'elle sera livrée demain. Sauf que nous du coup, sommes obligés de rentrer en train vu que la concession n'aura pas eu l'occasion de la diagnostiquer. Je trouve simplement dommage que ce garage n'est pas capable de dire non , et qu'au contraire il accumule les impossibilités de réparation. Nous aurions trouvé d'autres solutions mais il a préféré garder la course et surtout garder l'encaissement ! Si je peux donner un conseil soyez plus honnête avec les gens et ayez le courage de refuser le travail lorsque vous n'arrivez plus à suivre!! .

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. En période de forte affluence, notamment avec de nombreux dépannages, des erreurs peuvent malheureusement survenir. Cependant, cela ne justifie pas le manque de communication et de coordination que vous avez rencontré. Nous prenons à cœur vos remarques et travaillerons à améliorer notre gestion des situations similaires à l'avenir. Nous comprenons votre frustration et allons prendre des mesures pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre retour nous est précieux pour nous améliorer. Encore désolé pour les désagréments occasionnés et merci de nous avoir fait part de votre expérience. Excellente journée.
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Fil Denas

A fuir !!! Une fois passé l Accueil très désagréable après 15 mn d attente , je récupère un véhicule de location très sale extérieurement , et sale intérieurement !!! Les protocoles sanitaires ne sont absolument pas respectés , et la femme en charge des locations me dit qu ils n’ont pas le temps de laver leurs véhicules. Tout simplement une honte !! Réclamation faite auprès du service clientèle de Hertz , j’attend toujours ...

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