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Garage Olivier

Agence de location de voitures · Montauban (82)

3,6 155 avis Fermé
Garage Olivier — Agence de location de voitures

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À propos de Garage Olivier

Hertz à Montauban propose la location de voitures pour découvrir cette ville du sud de la France. L'agence offre une expérience de location simple et sans attente, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h00 à 23h30.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (155)

3,6
155 avis
5★74
4★29
3★8
2★3
1★41
M
Myriam Pernot

Adorable, très gentil et rapide ! merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que la gentillesse de notre équipe. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
L
Ludo Body

Jai une ami qui a etait a l aba sud a l entré de montauban a la recarde avec une voiture sans permis le garage et venu avec le plateau ils a mêmê pas annoncé le tarif douteux le prix du jours la voiture pése 500kg et la personne a annonce aucun tarif ils lui a dit de payer 226€50 ttc ils ont arrivé au garage pour 15 minute a 20 minutes a ce prix c est honteux et de l abus de confiance mon ami et une personnes en situation de handicape merci de signalé ce garage partout oû vous allée merci parce-que moi et mon ami ont na vu dautre tarifaire sur d autre garage ce garage vole les gens vulnérable et mon ami a pas appéller ce garage bidon et voleur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, et plusieurs éléments importants doivent être rappelés. Votre amie n’a pas contacté directement notre garage : l’intervention a été effectuée dans le cadre d’une mission d’assistance sur autoroute. Dans ce type de situation, les tarifs ne sont pas fixés librement par le garage, mais sont soumis au barème réglementé des dépannages autoroutiers, encadré par les autorités compétentes et appliqué par l’ensemble des dépanneurs agréés autoroute. Le montant facturé correspond donc au tarif officiel applicable à ce type d’intervention, et comprend non seulement le remorquage, mais aussi la mobilisation du matériel, le déplacement, la prise en charge du véhicule et les contraintes spécifiques liées aux interventions autoroutières. Le fait qu’un véhicule soit léger ou que la distance paraisse courte ne change rien à cette réglementation. Comme dans toute profession, une intervention et un déplacement méritent rémunération. Par ailleurs, si votre amie estimait que cette prise en charge devait être couverte par son assurance, c’est avec cette dernière qu’il convient de voir les modalités de remboursement ou de garantie. Nous regrettons enfin le ton employé et les accusations de “vol”, totalement infondées. Nos équipes interviennent chaque jour dans des situations parfois compliquées, avec professionnalisme et dans le respect strict des procédures et des tarifs réglementés.
M
Martial Arneodo

Garage pas fiable qui prend trop de demandes par rapport à ses capacités. Suite à une intervention d'assistance de nuit, il leur a fallu 48h pour livrer le véhicule à 9km de chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous prenons connaissance de votre message. Lors d’une intervention d’assistance, notamment de nuit, le véhicule est d’abord sécurisé sur notre parc avant toute relivraison. Les délais de restitution dépendent ensuite des missions transmises par l’assistance, de l’organisation des tournées et du volume d’interventions en cours. Dans votre cas, la mission de relivraison a été effectuée dans un délai de 48h, ce qui reste un délai habituel au regard des contraintes logistiques, même si la distance peut sembler courte. Nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante, mais nos équipes font toujours le maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre prise en charge.
R
Romane Caverzan

Dépannée pour un problème de batterie, le dépanneur a été très professionnel, sympathique et m’a aiguillée pour remplacer rapidement la batterie de mon véhicule. Merci à lui!

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre dépanneur ait pu vous accompagner avec professionnalisme et vous orienter efficacement pour le remplacement de votre batterie. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin. 🚗🔋✨
R
Rose A

Ma camionnette est tombée en panne alors que je roulais vers la côte sud. Jean Michell a été d'une aide précieuse : il nous a remonté le moral et a pu nous remorquer, mes sœurs et moi, jusqu'au garage. Nous vous remercions de votre patience malgré la barrière de la langue. De la part de Natalie, Rose et « Kangaroo »

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Merci beaucoup pour votre message plein de gentillesse 😊 Nous sommes ravis que Jean-Michel ait pu vous aider et vous remonter le moral dans ce moment un peu stressant. La barrière de la langue n’est jamais un obstacle quand il s’agit d’aider et d’accompagner au mieux nos clients. Un grand merci à Natalie, Rose et « Kangaroo » pour ce sympathique clin d’œil 🦘 Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin. 🚐✨
T
Trichard Stephane

Suite à un éclatement de notre pneu sur le camion intervention sur autoroute du garage olivier Super intervention et un changement de nos pneus arrière au top en deux jours Personnel très pro et sympas

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement après votre éclatement de pneu et remettre votre camion sur la route dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité — merci encore pour votre confiance et votre sympathie ! 🚚✨
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céline BUELENS

Je remercie le dépanneur et Bruno pour leur professionnalisme. Je recommande ce garage à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre dépanneur et Bruno aient su vous apporter entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre service si besoin.
S
Shaïna Sde

Vraiment des voleurs ! Tombé en panne sur l’autoroute à même pas 5 min d’un garage oliviers. La dépanneuse a pris en charge mon véhicule pour le ramener à l’opposé du lieu de panne soit à 30min plus loin (sans doute pour mieux taxer) . Le lendemain pour récupérer ma voiture bonjour le manque de professionnalisme! On me fait comprendre qu’ils veulent que je les choisi eux pour me ramener la voiture à mon domicile alors que j’ai choisi de récupérer mon véhicule par mes propres moyens. Étant donné que ça ne leur convenait pas ils ont refusé de me laisser récupérer ma voiture sous prétexte qu’il fallait attendre 24h alors qu’au téléphone quelques minutes avant on me disait que c’était possible pffff. Franchement en termes de service téléphonique médiocre en plus de donner des fausses informations et le manque d’honnêteté ils sont prêt à tout pour soutiré le moindre sous à prix coûtant et EXORBITANT! SERVICE À REVOIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Shaïna, Votre message contient plusieurs approximations que nous souhaitons corriger. Le lieu de dépôt n’est pas choisi au hasard : lors d’un dépannage sur autoroute, le véhicule est systématiquement conduit au garage conventionné par l’assistance. C’est une procédure obligatoire définie par les assurances et les sociétés d’autoroute, et non une décision de notre part. La restitution du véhicule ne peut pas se faire “à la minute” : il y a toujours un délai administratif minimum (ordre de mission, clôture avec l’assistance, sortie du parc) qui explique l’attente avant de pouvoir vous rendre la voiture. Enfin, concernant le rapatriement, il s’agit d’une prestation distincte, proposée au client, mais chacun reste libre d’organiser son transport par ses propres moyens. Là encore, tout est encadré par les assurances et les procédures. Nous appliquons donc les règles du métier et celles fixées par les assurances. Il n’y a ni surfacturation, ni volonté de bloquer votre véhicule. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail dans un cadre constructif.

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