Generali Bourg en bresse - Alexandre Gauche

A ce jour, plus aucun contact suite à nos mails et nos appels !!!!

Inadmissible. Nous avons souhaité changer d'assurance emprunteur avec mon conjoint suite à une acquisition de bien afin de réaliser des économies. Opter pour Generali avec M. Alexandre GAUCHE était notre pire décision. Ce monsieur nous prétend être au plus proche des clients mais dès la signature du contrat il n'y a plus personne pour assurer le suivi. Nous attendons un changement d'assureur depuis JUILLET 2022. Aujourd'hui nous payons le prix de notre erreur : nous sommes toujours prélevé par notre ancienne assurance et nous réglons en plus DEUX MENSUALITÉS Generali par personne dont 3 contrats actifs POUR LA MEME ASSURANCE ! Malgré de multiples relances de notre part par mail, SMS et nos appels restés sans réponse, j'ai fini par moi même contacter le service de gestion Generali qui ne comprend pas non plus le pourquoi de nos 3 contrats ouverts à ce jour. C'est au conseiller de faire son travail de communication en interne et se s'assurer du suivi, pas au client. Nous payons pour ça. Si la situation ne se règle pas très prochainement nous allons finir par bloquer les prélèvements Generali et saisir la justice.

A l'écoute et disponible, Alexandre m'a fait réaliser de belles économies sur ma complémentaire santé. Je recommande!

Très bon conseiller. De bons conseils sur mesure et personnalisés, très professionnel.