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MACIF Assurances

Agence d'assurance · Francheville (69)

4,5 419 avis Ouvert
MACIF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de MACIF Assurances

La MACIF Assurances à Francheville est une agence d'assurance mutualiste proposant un accompagnement pour tous les besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Elle s'adresse aux particuliers, professionnels, associations et CSE, avec la possibilité de faire un devis gratuit en ligne ou de prendre rendez-vous en agence.

Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargne Assurance auto et motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (assurance décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (419)

4,5
419 avis
5★332
4★41
3★5
2★11
1★30
w
widad mouiguina

Je ne suis pas du tout satisfaite de mon assurance auto. J’ai signé un contrat à 130 € par mois et, ensuite, mon tarif a été augmenté de 30 € sans que je sois prévenue. Je trouve cela inadmissible et pas du tout logique. Si le prix devait être plus élevé, il fallait me le dire dès le début. Cette augmentation me semble injuste et le tarif est devenu beaucoup trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour widad mouiguina, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
L
LEBON PELICAN

R-V ce jour avec un conseiller MACIF Francheville. Il a été à l'écoute et trouvé la bonne solution à ma question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
N
Nadine BARON

Accueil et conseil intéressants en se rendant dans l'agence avec comme interlocuteur M. CHAMPALLE à votre écoute et très reactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
C
Christine Kiki

Très bon accueil. La personne qui m'a reçue à répondu à mes attentes

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
R
Robert JAMEN

Excellent accueil par la conseillère qui m'a reçu. Grande qualité des réponses apportées à mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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denis denis

4 mois pour obtenir un remboursement prevu dans un contrat assurance prevoyance accident de la vie suite a un deces accidentelle, quel honte. impossible a joindre , personne ne traite un dossier qui etait complet depuis tout ce temps et en leur possession ,2 signalement a signalconso ,et malgre cela il font les morts . nous n avons pas lacher l affaire . nous avons tout de meme, ( apres tout ce temps passer a nous battre avec la macif),obtenu gains de cause suite a une intention de mise en demeure. c est sur que nous n allons pas recommander la macif,( tres fort pour vous vendre des contrats et absent en cas de problemes.

Réponse du professionnel : Bonjour denis denis, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
H
Hanène

Conseiller au top, a su répondre à notre besoin en trouvant la meilleure solution pour nous. Les explications données sont très claires et opération rapide. Dommage qu'on n'ai pas fait attention au nom de la personne car nous avons apprécié son professionnalisme et sa disponibilité, il me semble qu'on est tombé sur une personne travaillant à Bordeaux. Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
F
Fabienne Galaor

Personnel très agréable et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
A
Amaury Gellusseau

Les conseillers de la Macif ont très bien en répondu à mes questions et d'une façon claire et appropriée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
p
pierre rigot

Mr champalle hyper clair dispo agréable, super

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
L
Lord

e souhaite partager mon expérience suite à un rendez-vous avec un conseiller de la Macif. Malheureusement, l’entretien s’est très mal passé. La personne qui m’a reçu m’a parlé de manière condescendante, en me faisant la morale comme si j’étais un enfant. Il m’a même dit : « Je vais prendre la place du père, je ne serai plus le vendeur, et je ne suis pas d’accord que vous preniez cette voiture. » — une remarque totalement déplacée et irrespectueuse. De plus, il s’est permis de dénigrer la voiture de ma belle-mère, pourtant assurée chez la Macif, en me disant que je ferais mieux de prendre « ce genre de voiture, bien plus adaptée pour moi ». Tout au long de l’entretien, j’ai eu le sentiment d’être jugé et pris de haut, au lieu d’être écouté et conseillé avec respect. Je suis très déçu par cette attitude, qui ne reflète pas du tout le sérieux ni la bienveillance que j’attendais d’une enseigne comme la Macif.

Réponse du professionnel : Bonjour Lord, nous prenons connaissance de votre message. Nos équipes de conseillers sont formées pour garantir un service d'excellence et accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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Philippe Schietse

Client depuis très longtemps. Toujours très content. Réactif, compétent et très sympathique. Concernant l’agence de Francheville. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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henry potot

J'ai appelé le service client pour des questions concernant des documents pour un voyage. J'ai reçu plusieurs documents (1 feuille A4) dans des enveloppes différentes (bravo pour l'écologie et les économies !) mais sans explication suffisante. Du coup je suis passé à l'agence de Francheville 69340 où j'ai été reçu rapidement sans rdv et je suis reparti avec les explications que j'attendais et un document qui me manquait. Je remercie l'interlocuteur Macif qui m'a reçu et a bien répondu à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

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