Agence.contactUne assurance dite numéro 1 dans le coeur des Français c'est assez hilarant lorsque l'on voit comment est traité un dossier en responsabilité civile de l'un de leur sociétaire. Mon père a subit un grave accident en 2022 le rendant tétraplégique et nécessitant une assistance pleine et totale sans parler du logement inadapté et autre changement radicaux. On ne va effectivement pas débattre sur les assurances en général puisque chacun défend son capital dans ce type de dossier mais il est a penser que dans ce type de dossier il est nécessaire néanmoins d'avoir une pointe de délicatesse et un minimum d'empathie. Eh bien sachez que chez la Macif on considére les handicapés comme des "déchets". Effectivement dans la logique des choses il devraient indemniser mon père puisque son sociétaire a été reconnu responsable. Mais a la vue de son "grand" âge 72 ans aujourd'hui il estiment qu'il n'ont pas a financer un logement adapté et qu'il serait préférable de le laisser pourrir en EHPAD. Classe non!! On se demande sincèrement quelle est la position de la MACIF fasse au handicap. Historiquement il y avait un slogan valorisant la solidarité au sein de la MACIF. Visiblement c'est bien de l'histoire ancienne! Afin d'apporter plus de clarté à mon propos il est à savoir que depuis 4 ans rien ne bouge la Macif etait prête à négocier au départ pour que mon père est un logement décent adapté avec une assistance privée pour une vie digne et ces gens-là ont tourné leur veste au dernier moment nous faisant perdre un temps précieux pour le moral de mon père. Une instruction est donc en court et bien entendu ça va prendre encore une année voir deux ce qui laisse a penser que la MACIF joue clairement la montre avec d'abord une négociation qui finalement est cassée alors que tout était ficelé et maintenant avec un jugement qui va durer. Ne nourrissent ils pas le souhait d'un décès de mon père? Aux vues de leurs ignominies cela ne fait aucun doute. Mon père avait une vie simple bien remplie entee sport culture partage, son train de vie a été brisé soudainement pourquoi une société d'assurance s'acharne t'elle sur son sort il serait agréable d'obtenir un peu de repis. Ce post sera relayé sur la quasi totalité des agences MACIF même si cela doit me prendre un an. Je lance également un appel a qui pourrait m'aider a relayer ce comportement inhumain auprès des réseaux sociaux via leur communauté. Nous allons également dénoncer la MACIF auprès de tous les organismes de handicap APA, APF etc... Ce comportement devrait être sévèrement puni
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Francheville (69)
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À propos de MACIF Assurances
La MACIF Assurances à Francheville est une agence d'assurance mutualiste proposant un accompagnement pour tous les besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Elle s'adresse aux particuliers, professionnels, associations et CSE, avec la possibilité de faire un devis gratuit en ligne ou de prendre rendez-vous en agence.
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Avis clients (428)
Je ne suis pas du tout satisfaite de mon assurance auto. J’ai signé un contrat à 130 € par mois et, ensuite, mon tarif a été augmenté de 30 € sans que je sois prévenue. Je trouve cela inadmissible et pas du tout logique. Si le prix devait être plus élevé, il fallait me le dire dès le début. Cette augmentation me semble injuste et le tarif est devenu beaucoup trop cher.
C'était par visio, j'ai eu une personne très agréable, à l'écoute Je me suis sentie parfaitement bien. Très bonne expérience
R-V ce jour avec un conseiller MACIF Francheville. Il a été à l'écoute et trouvé la bonne solution à ma question.
Accueil et conseil intéressants en se rendant dans l'agence avec comme interlocuteur M. CHAMPALLE à votre écoute et très reactif.
Très bon accueil. La personne qui m'a reçue à répondu à mes attentes
Excellent accueil par la conseillère qui m'a reçu. Grande qualité des réponses apportées à mes demandes.
4 mois pour obtenir un remboursement prevu dans un contrat assurance prevoyance accident de la vie suite a un deces accidentelle, quel honte. impossible a joindre , personne ne traite un dossier qui etait complet depuis tout ce temps et en leur possession ,2 signalement a signalconso ,et malgre cela il font les morts . nous n avons pas lacher l affaire . nous avons tout de meme, ( apres tout ce temps passer a nous battre avec la macif),obtenu gains de cause suite a une intention de mise en demeure. c est sur que nous n allons pas recommander la macif,( tres fort pour vous vendre des contrats et absent en cas de problemes.
Conseiller au top, a su répondre à notre besoin en trouvant la meilleure solution pour nous. Les explications données sont très claires et opération rapide. Dommage qu'on n'ai pas fait attention au nom de la personne car nous avons apprécié son professionnalisme et sa disponibilité, il me semble qu'on est tombé sur une personne travaillant à Bordeaux. Un grand merci!
Personnel très agréable et à l'écoute !
Les conseillers de la Macif ont très bien en répondu à mes questions et d'une façon claire et appropriée.
Mr champalle hyper clair dispo agréable, super
e souhaite partager mon expérience suite à un rendez-vous avec un conseiller de la Macif. Malheureusement, l’entretien s’est très mal passé. La personne qui m’a reçu m’a parlé de manière condescendante, en me faisant la morale comme si j’étais un enfant. Il m’a même dit : « Je vais prendre la place du père, je ne serai plus le vendeur, et je ne suis pas d’accord que vous preniez cette voiture. » — une remarque totalement déplacée et irrespectueuse. De plus, il s’est permis de dénigrer la voiture de ma belle-mère, pourtant assurée chez la Macif, en me disant que je ferais mieux de prendre « ce genre de voiture, bien plus adaptée pour moi ». Tout au long de l’entretien, j’ai eu le sentiment d’être jugé et pris de haut, au lieu d’être écouté et conseillé avec respect. Je suis très déçu par cette attitude, qui ne reflète pas du tout le sérieux ni la bienveillance que j’attendais d’une enseigne comme la Macif.
Client depuis très longtemps. Toujours très content. Réactif, compétent et très sympathique. Concernant l’agence de Francheville. 👍
J'ai appelé le service client pour des questions concernant des documents pour un voyage. J'ai reçu plusieurs documents (1 feuille A4) dans des enveloppes différentes (bravo pour l'écologie et les économies !) mais sans explication suffisante. Du coup je suis passé à l'agence de Francheville 69340 où j'ai été reçu rapidement sans rdv et je suis reparti avec les explications que j'attendais et un document qui me manquait. Je remercie l'interlocuteur Macif qui m'a reçu et a bien répondu à mes questions.