Gestion Sandrine Moulac

J'ai récemment fait appel à cette agence pour ma recherche de logement, et bien que ma recherche ait finalement abouti ailleurs, j'ai été très impressionné par le service que j'ai reçu. Dès le début, la personne qui s'est occupée de moi a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a été attentive lors de notre visite d'un studio et s'est assurée de bien comprendre mes besoins et mes préférences. Même si j'ai trouvé un logement plus adapté à mon budget et à mes exigences grâce à une autre offre, j'ai sincèrement apprécié son dévouement. Elle m'a aidée à explorer plusieurs options et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Son engagement envers le service client est remarquable. Je recommanderais cette agence, et en particulier cette personne, à tous ceux qui recherchent un nouveau chez-soi. Bien que mon parcours personnel ne se soit pas terminé avec eux, son soutien et ses conseils ont été inestimables.

Après des recherches infructueuses pour un T1 auprès de nombreuses agences, j'ai appelé la Gestion Sandrine Moulac. Les personnes de cette agence ont rapidement pris ma demande en compte et m'ont rappelée pour me proposer un logement qui me conviendrait. Grâce à elles, je vais pouvoir emménager rapidement dans un nouvel appartement. Ce sont des personnes vraiment impliquées et très professionnelles. Elles font leur possible pour satisfaire les demandes qui leurs sont faites, et répondent à toutes questions. J'ajouterais leur compréhension et leur humanité, choses que je n'ai pas vu dans d'autres agences. J'aurais dû commencer mes recherches par cette agence. Vous l'aurez compris, je suis très satisfaite de leurs services, alors, et je ne peux que vous recommander cette agence et ces personnes. Marie-Ayda

Cette agence est la seule qui a bien voulu me donner ma chance et me louer un appartement malgré ma situation compliquée de l'été dernier. C'est donc en grande partie grâce à Mme Moulac que j'ai pu m'installer sereinement et reprendre mes études en septembre dans de bonnes conditions ! Petite mention spéciale à Claire qui a été géniale lors de la visite mais aussi par la suite lors d'échanges téléphoniques.

Je vois que je ne suis pas la seule à être choquée. Dés l’entrée, on sait quel genre d’humains travaille ici. Des gens qui trouvent normal d’enfermer deux tortues dans un minuscule aquarium. C’est tout simplement scandaleux. Et apparemment, personne n’est satisfait de cette agence, quelle surprise.

Agence efficace et professionnelle! Mme Moulac et sa collègue sont très sympathiques, la signature du contrat de location s'est fait dans la bonne humeur, et en même temps avec tout le sérieux nécessaire ! Et ici, on fait visiter une personne à la fois ( on ne se déplace pas pour rien!). Nous recommandons vivement !

Agence malhonnête et visiblement aux abois vu le temps qu'elle passe actuellement à répondre aux nombreux avis négatifs à son sujet. Nous avons mis 8 mois à récupérer la caution, le trop perçu de loyer versé par la CAF à l'agence et la régularisation des charges. Pour récupérer notre dû avec 6 mois de retard, nous avons téléphoné plusieurs fois, envoyé 2 recommandés. Au téléphone, on nous répondait que la personne chargé du dossier était en vacances....Ce qui a marché: les menacer de saisir la commission de conciliation et comme par hasard en moins d'une semaine nous avions le chèque! Evidemment, pas de pénalités de retard de versées: l'agence a soi disant envoyé tout en temps et en heure et le courrier leur serait revenu avec la mention "adresse inconnue". Pourquoi alors ne pas nous avoir appelés pour nous faire part du problème? (bizarrement l'adresse n'était pas inconnue et nous y avons reçu de nombreux autres courriers pendant la même période). Nous avons souhaité aller en commission de conciliation pour dénoncer les agissements de l'agence et tenter de récupérer des pénalités de retard. Devant la commission, l'agence s'est justifiée sur le fait de ne pas nous avoir contacté par la forte activité estivale sur le marché immobilier rennais. Que faut -il en déduire? Que c'est au public précaire étudiant d'assumer financièrement le manque d'organisation de cette agence? C'est navrant! L'agence se gargarise d'être honnête car elle a versé au final le trop perçu de charges: c'est juste respecter la loi! Un petit conseil pour l'agence: ne perdez pas de temps à tenter de justifier l'injustifiable en répondant aux nombreux avis négatifs qui pointent tous le même problème: des restitutions de caution hors délai (et pas qu'un peu) et problématiques mais attachez vous à respecter la loi (restitution de la caution sous 2 mois) et à modifier vos pratiques. Quant aux personnes qui cherchent un logement, au vue de mon expérience, je vous déconseille fortement cette agence. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour publier un avis....

Agence Malhonnête RAS durant la durée de la location, cependant à compter du départ du logement c’est le début des ennuis. Aucun remboursement de la caution ainsi que du trop-perçu de loyer dans le délai indiqué à l’état des lieux de sortie (2mois). 2 courriers recommandés avec AR et 2 appels sans réponses plus tard, la caution est finalement rendue avec 6 mois de retard et sans le paiement d’intérêts prévus par la loi pour chaque mois de retard ! L’ agence prétextera avoir envoyé un courrier avec le chèque à la bonne date et que le courrier lui est revenu avec la mention «adresse inexistante»… (Je doute quand même que le courrier ait mis 6mois à revenir..) C’est donc de la faute de la Poste ! Quant aux absences de réponse à mes courriers et appels, nouvelle pirouette de l’agence qui prétextera « que l’Été est une période tendue pour eux donc ils n’ont pas le temps de répondre à tout »… Quel professionnalisme.. En bref, ils ne sont jamais en faute ! Un conseil : Ne payez pas le dernier mois de loyer, il vaut mieux leur devoir de l’argent que l’inverse.

Mme MOULAC fait honte à sa profession. J'ai été menacée et insultée par cette personne. Elle m'a loué un logement vide alors qu'il y avait les meubles de l'ancienne propriétaire. Elle ne m'a jamais remis un diagnostic énergétique. L'électricité n'est pas aux normes. J'ai constaté que le loyer a été augmenté de 150 € à mon arrivée. Je suis dans "cet appartement" depuis 1 an je n'ai jamais eu la régularisation des charges. On me répond que je les aurais en 2024.j'ai été dans l'obligation de refaire à mes frais les 2 chambres tellement c'était sale. Elle profite de la situation. Je souhaiterais que toutes les personnes qui ont eu des soucis avec elle me contacte. Et ce n'est pas parce qu'elle fait des livraisons de colis au sein de son agence qu'elle fait un travail sérieux. Je ne trouve pas de mot pour la caractériser à part certainement de gros problèmes psychologiques.

Bon... 14 mois que j'ai déjà quitté mon appartement. Je n'ai toujours pas revu ma caution malgré plusieurs rappel. Obligé de devoir faire appel à une assistance juridique pour la revoir. Aucun état des lieux d'entrée, on nous à laisser une fiche à remplir, on ne sait même pas si ils ont revu notre état des lieux. A l'inverse de l'état des lieux de sortie ou 2 personnes étaient bien présente et cherchait la moindre erreur pour voler la caution. Sans oublier les 2 années passé dans le logement. Nombreuses menaces suite à un retard de paiement le premier mois ( ne savant pas que on devait payer en avance le loyer et non en fin de mois) Mme Moulac, à littéralement menacé de nous virer. Suite à cela un avis négatif à été mis sur l'agence. Elle nous à d'ailleurs menacé de l'enlever en nous expliquant que si les avis n'était pas enlevé, nous serions viré de l'appartement (chose totalement illégal encore une fois) Agence à fuir et malhonnête.

Alors que nous venions de nous faire dépouiller de quelque 200 euros par une "structure immobilière" aux pratiques douteuses, cette agence, dans laquelle nous sommes entrés par le plus grand des hasards, nous a trouvé un appartement rapidement. Le temps passé à l'agence nous a permis, à deux reprises, de noter l'attention accordée à la situation particulière des locataires. Très étonnée de lire ces commentaires négatifs, tant l'attitude d'ensemble des personnes de l'agence nous a semblée au contraire professionnelle et rigoureuse.