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GMF Assurances

Agence d'assurance · Castres (81)

4,3 99 avis Fermé
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

4,3
99 avis
5★64
4★20
3★6
2★0
1★9
s
serge gressien

Très bon accueil, conseillés à l'écoute. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRESSIEN, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, L'équipe GMF Castres.
M
Mohamed Messaoudi

bonjour à vous ,hier nous avons souscris 4 contrats chez vous, le rdv à été très rapide, très aimable, simpa très à l'écoute au niveau des prix ya rien à dire très intéressant je vous le recommande sincèrement ....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MESSAOUDI, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, L'équipe GMF Castres.
A
Anthony Icher

Rdv efficace la personne a répondu à toute mai questions a pris du temp a remettre tout les documents à jour. Et tarifs intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ICHER, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre équipe GMF Castres.
M
Martinez Estelle

A fuir !! Ils n’ont pas fait la résiliation assurance emprunteur je me retrouve depuis 4 mois à payer des 2 cotés et ils en ont complètement rien à faire HONTEUX !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARTINEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner attentivement votre préoccupation afin de trouver une solution appropriée. Bonne journée. Votre agence GMF Castres.
S
Severine Inchaurraga

Nouvelle clientèle, merci de l'accueil réservé par les agents et merci a M.CHABBERT pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme INCHAURRAGA, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre agence GMF Castres.
M
MONIQUE GEUFFROY

Accueil chaleureux, courte attente. J obtiens toujours satisfaction avec efficacité et rapidité. Les tarifs me conviennent et je recommande vivement cet organisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GEUFFROY, Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, Votre Directeur d'Agence GMF Castres.
G
Gérard BAJAN

Excellent accueil de la part d'un conseiller très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAJAN, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre conseiller GMF.
V
Valerie Grangis

Très satisfaite du présentiel chez GMF ma conseillère est compétente et professionnelle en revanche au téléphone le monsieur est fort désagréable donc il vaut mieux d'y rendre ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grangis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. L'équipe GMF Castres.
M
Mazzocca Alain

Très satisfait de l’accueil et de l’écoute dans cette agence de proximité. Le professionnalisme de Madame Terrail est de toute son équipe est à féliciter. Merci à elles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mazzocca, Toute l'équipe de l’agence de Castres vous remercie pour votre appréciation et pour votre fidélité. Nous restons disponibles si besoin, au plaisir de vous revoir dans notre agence. L'équipe GMF Castres.
M
Maëlline PIERRE

Agence agréable. Accueil souriant et bienveillant, des agents à l’écoute, ça fait du bien dans ce monde ! Merci nous sommes ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pierre, Ravie d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, L'équipe GMF Castres.
G
Gerard BRU

Accueil ponctuel, agréable et efficace car toutes les démarches ont été effectuées par mon conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bru, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous restons disponibles si besoin. L'équipe GMF Castres.
j
josiane journet

Sociétaire depuis plus de 20 ans, j ai toujours été satisfaite. Madame Terrail, la directrice c est toujours occupée de moi, fait preuve d écoute et de gentillesse avec toujours le sourire. Je recommande la GMF, l agence et toute son équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Journet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, L'équipe GMF.
M
Mp framurie

Nouvelle directrice odieuse agence a éviter absolument !!!! Aucune réponse aucune empathie et probablement la compétence qui va avec ……même avec ses collaborateurs elle a une attitude méprisante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe GMF Castres.
T
Thibaut

Mon père est venu assurer mon frère en tant que conducteur secondaire sur un des véhicules qu'ils possèdent et l'accueil a été très mauvais et la personne veut décider à la place de mon père qui doit être conducteur principal ou non. Intimidation et autres conseils mal avisés pendant son RDV est très regrettable et a fait peur mon frère d'avoir un accident en tant que jeune conducteur. Mon père en tant que client fidèle avec plusieurs véhicules assurés chez vous, est très mécontent de ce RDV. Vous pouvez recontacter mon père pour échanger suite à ce RDV et ensuite modifier cet avis négatif.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thibault Aghnatios, Nous sommes navrés de ne pas avoir apporté le service que votre père attendait. Nous nous tenons à sa disposition s'il souhaite échanger avec nous ou apporter une modification à ses contrats ou à ses déclarations. Cordialement, L'équipe GMF.
v
vaure jf

tout à été PARFAIT ! que dire de plus? je pense qu'il est facile de comprendre pourquoi j'ai transféré toutes mes assurances de la banque à l'agence GMF de castres. MERCI à toute l'équipe pour sa compréhension et sa réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Vaure, Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous portez à notre qualité de service. A bientôt, L'équipe GMF Castres.
c
christophe masson

Après plus de 15 ans à la GMF où j'avais plusieurs véhicules, maison.... Depuis l'arrivée de cette nouvelle directrice on me renvoies pour 3 accrochages en 4 ans où je ne suis en aucun cas responsable. La directrice qui se prends pour le PDG me demande des explications, me donne un rendez-vous mais entre temps m'envoie une lettre de rupture. Merci à vous je trouverai facilement mieux ailleurs et côté humain vous êtes en dessous de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Masson, Nous sommes navrés de ne pas avoir apporté le service que vous attendiez. Bonne journée, L'équipe GMF.
M
Mohamed

Je déconseille vivement cette agence dirigée par Mme TERRAIL. Cette dernière fuit ses responsabilités en refusant de formuler une réponse écrite que j'ai demandé à plusieurs reprises en raison d'une réponse orale très approximative. Ma demande est intervenue après avoir constaté une erreur de leur part sur mon coefficient bonus/malus engendrant des primes d'assurance excessivement cher et injustifiées. Je précise qu'il m'a suffit de changer d'agence GMF pour résoudre ma problématique et ce, en quelques minutes ! Bref mes 2 interlocutrices de l'agence GMF de Castres (Mme TERRAIL et Mme PASTRE) ont fait preuve d'une mauvaise foi flagrante et ne me semble pas en phase avec les valeurs de la GMF. Je profite de ce commentaire pour remercier l'agence GMF de Toulouse qui a su reconnaître la légitimité de ma demande en résolvant leur erreur en quelques minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mohamed, Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Il semblerait qu'une solution ait été trouvée et nous en sommes satisfaits. Nous sommes impatients de vous retrouver dans votre nouvelle agence GMF Toulouse. Cordialement.
A
Angélique Rimoldi

Très bon accueil, rendez-vous ou pas, toujours un conseillé pour vous prendre en charge. Je n'ai jamais était déçu du service et de la qualité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire.
C
Corinne CABRI de Castres, Tarn.

J'ai été reçue par une jeune femme très agréable alliant sympathie, compétence et réactivité. Je suis à la Gmf depuis au moins 15 ans et j'en suis ravie. Je n'ai jamais eu de problème, tout est parfaitement bien organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient pu répondre à vos attentes quand vous en aviez besoin. Bonne journée

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