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GMF Assurances

Agence d'assurance · Paris (75)

3,9 128 avis Ouvert
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:10 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:10 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:10 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:10 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:10 · 14:00 – 16:05
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

3,9
128 avis
5★71
4★21
3★7
2★4
1★25
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joel rameau

L'accueil fut extrêmement cordial. J'ai été reçu par Mme Blanchelande qui a fait preuve d'un professionnalisme très rare à notre époque et cela mérite d'être souligné. Je suis pleinement satisfait de Mme Blanchelande qui a fait preuve d'une écoute attentive à mes doléances. Mr Rameau Joël

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Olivier Gendron

J'ai essayé de rajouté les photos du "rapport d'expert" qui n'est visiblement pas photographe. Malheureusement je ne peux pas ajouter le rapport complet, qui est plutôt risible. Ce qui était une compagnie au top est devenue une compagnie d'assurance lambda qui ne pense qu'à ne pas rembourser. J'ai un rapport d'un pseudo expert pour le prouver. Un conseil, installez votre cuisine dans votre cave loin de tout ouverture sur l'extérieur si vous voulez eviter les ennuis...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gendron, Nous sommes désolés de votre ressenti à la suite de ce dossier. Suite à votre réclamation, votre demande a bien été étudiée avec attention par notre centre de gestion, en concertation avec le médiateur. Cette analyse s’est appuyée sur les éléments du dossier, dont le rapport d’expertise, et n’a pas permis de conclure à une prise en charge au titre du contrat. L'agence de Paris Gobelins reste à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement. L'équipe GMF Paris Gobelins
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Sylvie Bocquet

Très bon accueil et efficacité du rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bocquet, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi positif. C’est toujours très appréciable pour nous de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes. Sur le terrain, ces marques de reconnaissance sont particulièrement importantes : elles donnent du sens à notre engagement au quotidien et nous apportent une véritable énergie pour continuer à offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre confiance et pour ce message encourageant. Bien à vous. L'équipe GMF Paris Gobelins
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françoise le bastard

Nous nous sommes déplacés a l’agence de Paris Gobelins et nous avons été reçu par la responsable de l’agence que nous remercions chaleureusement par son accueil et son professionnalisme. Elle a permis de résoudre un litige en cours. Je recommande vivement cette agence par la compétence de ses employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre litige. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et restons bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement futur. Bien cordialement, L’équipe de l’agence Paris Gobelins
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ALAIN BARBAN

cette agence se trouvait auparavant boulevard St Marcel et je garde de bon souvenirs de rendez-vous le samedi (car elle etait ouverte deux samedis par mois (pratique pour ceux qui travaillent en semaine , n'est ce pas?) la nouvelle agence a cet amplacement est certe bien située mais ne permets plus de rendez-vous le samedi... là ou cela se complique c'est que les messages adressés a cette agence sur messagerie sécurisée sont Rarement lus , voire pas du tout... alors , soit un appel sur ligne GMF précisant des messages ou documents laissés en Msg sécurisé permet de faire avancer les choses.. soit non .. alors cela donne juste envie de changer d'agence ... ou de compagnie d'assurance.. voilà pour l'accueil à distance

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BARBAN, Nous sommes sincèrement désolés du délai de réponse concernant votre demande transmise via votre espace GMF. En raison d’un volume exceptionnel de sollicitations, nos délais de traitement sont actuellement plus longs que d’habitude. Soyez toutefois assuré que toutes les demandes sont prises en charge, dans le respect strict des règles de résiliation ainsi que des dates d’envoi des messages. J’ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger directement avec vous, et je vous confirme que le nécessaire a été effectué concernant votre dossier. Pour information, l’agence Paris Gobelins n’est plus ouverte le samedi depuis trois ans, le flux n’étant pas suffisant. N’hésitez pas à contacter notre service clients au 0970 809 809, disponible du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00, pour toute demande complémentaire. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement.
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CHRISTIANE MARCHAIS

J'ai "voulu" résilier mon contrat habitation suite à la vente..; Téléphone, intervenant, envoi attestation du notaire mais le contrat est toujours en ligne... Que faire !!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchais, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le ressenti que vous évoquez. Nous vous remercions également pour votre patience. Après vérification de votre dossier, vous nous avez contactés le 26 janvier 2025 afin de demander la résiliation de votre contrat, suite à une vente prévue en février 2025. Dès le 27 janvier 2025, nous vous avons répondu en vous invitant à nous transmettre le justificatif de vente, document indispensable pour enregistrer la résiliation à la bonne date. Ce justificatif nous est parvenu le 24 novembre 2025. Actuellement, en raison d’un volume exceptionnel de sollicitations, nos délais de traitement sont plus longs que d’habitude et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons procédé à la résiliation de votre contrat en prenant en compte la date réelle de vente, et nous avons effectué le remboursement au prorata, conformément aux dispositions prévues. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L'équipe GMF Paris Gobelins.
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Olivier Merle

J'ai déjà envoyé deux fois ma résiliation avec accusé de réception mais la GMF continue de me prélever sur mon compte en banque.. Au téléphone, après leurs prévèlements, je leur ai indiqué que le code des assurances les obligeaient à accepter ma résiliation par courrier. J'ai eu la réponse: "La direction n'accepte pas les résiliations à distance, c'est votre faute on vous a pas résilié." "GMF, assurément humain !!" (Suite a votre réponse) Suite a mon deuxieme recommandé et a mon contact avec le médiateur des assurances, vous avez tenté de me prélever a nouveau (2 ans et demi apres mon premmier recommandé). Ensuite, vous avez résilié mon contract en remboursant lannuité indument percu donc je suis bien dans vos systemes. Neanmoins, contrairement a la politique que vous maviez indiqué au teléphone, vous ne mavez pas envoyé le confirmé de la résiliation. Je ne regrette pas davoir indiqué que jallais saisir le mediateur face a vos pratiques et je conseille a chacun de défendre ses droits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merle, Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas obtenu satisfaction concernant votre demande. J’ai personnellement effectué des recherches parmi les assurés de l’agence GMF Paris Gobelins en utilisant le nom indiqué dans votre avis, mais je n’ai malheureusement trouvé aucune demande de résiliation correspondante. Afin que nous puissions régulariser votre situation dans les meilleurs délais, je vous invite à vous rendre directement en agence. Nos équipes pourront alors traiter votre demande immédiatement. Pour votre information, il est également possible d’effectuer une demande de résiliation depuis votre espace GMF en ligne, dans la rubrique dédiée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe GMF Paris Gobelins
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sylvie lucie ETIENNE

Je suis très satisfaite de l'agence des Gobelins 75005 paris ,nouvelle agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Votre conseiller GMF Paris Gobelins

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