GMF Assurances

Très déçue par la gestion et le manque de conseil de la GMF. Suite à plusieurs sinistres rapprochés, 1 responsable et 2 non responsables aucune information claire ne m’a été donnée sur les conséquences possibles, notamment le risque de résiliation. Malgré des démarches de ma part pour demander conseil en amont, je n’ai reçu aucun accompagnement. J’ai finalement été résiliée de manière tardive et sans véritable avertissement, ce qui me met aujourd’hui dans une situation compliquée pour retrouver un assureur. Je regrette surtout le manque de transparence et de communication. On attend d’un assureur qu’il informe et conseille ses clients, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Toujours très rapide, de bons conseils, super professionnels. Merci à eux !

Excellent accueil du conseiller GMF. Efficacité en terme de propositions et de solutions personnalisées. Merxi

Alors que je n’avais pas rendez-vous, j’ai été pris au pied levé par un conseiller qui a su me conseiller au plus près de mes besoins et optimiser toutes les solutions d’assurances . J’ai beaucoup apprécié ce rendez-vous en face-à-face avec ce conseiller de la GMF

Très bien accueillie par Mr CHAIGNEAU, très professionnel rien à redire parfait

La personne qui m'a reçu m'a renseigné dans un délai rapide et efficace. C'est très rassurant d'avoir ce contact humain. Cela permet un échange plus spontané et des renseignements plus adaptés au besoin.

Je reçois un mail "relevé d'opérations" d'un montant de 452,94€ qui concerne l'assurance voiture de mon père décédé en novembre 2024. Après une longue attente au téléphone la personne me dit que le décès n'apparaît pas alors qu'un courrier a bien été envoyé. Quand je demande à quoi correspond ce relevé, la personne au téléphone est désagréable et me raccroche au nez Bravo GMF, continuez comme ça et ne soyez pas surpris de perdre des clients.

DÉPLORABLE! Aucune reponse pas de rappel! La plate forme est performante avec des personnes consciencieuses, ce qui n'est pas le cas lorsque l'on attend un appel de l'agence de Saint Médard, aucun appel malgré 4 relances, obligé de se déplacer pour régler un point mineur, nous sommes en 2025!!!!' J'ai résilié la totalité de mes contrats, je suis prêt à échanger avec un responsable regional pour lui faire un retour d'expérience client!!!!