GMF Assurances

Je met 1 si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais La conseillère est vraiment Incompétente, elle ne sait même pas calculer, elle fait un sourire à tout bout de champ. Or qu’elle fait semblant et fais en sorte de bloquer tous les dossiers, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi tordus. Je vous déconseille fortement d’y mettre un pied ou d’aller les voir à fuir vraiment.

Plus de deux semaines pour recevoir le contrat d'assurance à signer électroniquement à cause d'un dysfonctionnement informatique !!! Si vous êtes informaticien et cherchez du boulot, je pense qu'ils peuvent recruter !! À fuir absolument

Client depuis 14 ans, j ai été résilié par l agence parce que j ai exprimé mon mécontentement sur l attitude non professionnelle et autaine d une conseillère qui vous prend de haut et hausse le ton..evidemment ni l agence ni la conseillère ne sont à l image de GMF, qui reste une assurance avec des valeurs très respectable cependant elles l'entachent sacrément...relation au beau fixe depuis 14 ans puis nouvelle equipe, et on deviens persona non grata de maniere unilatérale sans qu on prenne le temps d avoir l avis du client.

J ai été reçu par une Ursule pour déposer un constat en main propre. L accueil était déplorable , d une incompétence inouïe elle m a carrément demandé d aller imprimer des papiers au Taxiphone d à côté et de revenir lui donner !! Je n ai jamais vu ça ! A fuir

Une honte ! Nous avions rendez-vous en fin de journée pour une modification de contrat. Le conseiller qui devait nous recevoir ne peut finalement pas le faire et donc nous transfère à une de ses collègues. Lorsque nous lui expliquons la raison de notre venue, elle nous regarde avec un air hébété et nous dis "Vous voulez faire ça maintenant ? à cette heure ci ? il est tard" (17h15). Nous avons appelé 3 fois pour avoir un rendez-vous et confirmer la liste des documents qu'il fallait que nous apportions, afin de ne faire perdre de temps à personne. Le premier document que la conseillère nous demande ne faisait pas partie de la liste. Sans ce document, elle refuse de faire la procédure. Admettons, elle n'est pas responsable des procédures. Mais lorsqu'on lui demande de nous expliquer, elle hausse le ton, lève les yeux au ciel. Plusieurs phrases qui ne font que crisper la discussion : "Je ne veux même pas répondre a cette question", "je ne veux pas entendre ça", et le summum, quand on explique que l'on a pris du temps pour appeler et s'assurer d'arriver avec toutes les pièces nécessaire, elle monte encore d'un ton en nous disant "Vous allez m'apprendre mon travail peut-être ?". Le ton est monté de notre côté, parce que son attitude devenait carrément irrespectueuse . Nous avons finalement dit que nous partions, que nous clôturerions les contrats dans la foulée, mais la conseillère refusait de nous rendre une pièce d'identité. Il a fallu que la directrice d'agence intervienne. C'est tout bonnement scandaleux, c'est une honte de recevoir des clients dans ses conditions, de les traiter aussi mal. Je n'ai jamais vu ça, je n'ai jamais été confronté a autant de mépris et d'irrespect de la part d'une société que je paye pour un service. Je n'écris que très rarement des avis, mais le rendez vous était il y a plus de 5h et je ne décolère toujours pas. Même une mauvaise journée ne justifie pas une telle attitude. Nous avons reçu des excuses par téléphone dans le quart d'heure qui a suivi, parce qu'on suppose que la directrice d'agence a du intervenir, mais vous conviendrez que si vous commandez une pizza et que le cuisinier urine volontairement dessus, il peut bien appeler pour dire pardon, il n'en reste pas moins que la relation est rompue, la confiance aussi, et que vous changez de pizzeria À noter toutefois que la personne qui nous a reçu quand nous sommes arrivés dans l'agence, une autre conseillère, était quant à elle tout à fait aimable.

Accueil soigné, locaux agréables. Généralement peu d'attente quand on a rendez-vous. Je trouve les agents compétents et rigoureux. Je suis sociétaire depuis plusieurs années et j'ai eu deux sinistres bien gérés. Les tarifs ne sont pas plus élevés qu'ailleurs.

Double Zéro pointé😡😡😡 (ils ne méritent pas l'étoile, qui sans elle l'avis n'est pas publié). Tous les 2 ans c’est le même cirque je me suis déplacée 2 fois pour remettre le justificatif de transport et suffisamment en avance pour anticiper l’envoi tout de même de 2 relances / mises en demeure pour une somme soit disant due de 40€. Au bout de 3 mois je reçois un appel d’une personne très confuse dans ses propos et au bout de 6 mois et plus d’une dizaine 10 d’appels à la plateforme la responsable d’agence prend enfin contact avec moi, me confirme enfin qu’elle a tout compris et qu’elle ferait le nécessaire. Elle me demande tout de même de repasser en agence dans un délai très court lui remettre le fameux justificatif en main propre je demande de l’envoyer en courrier suivi mieux encore par mail et le problème est réglé Réponse immédiate Ohhhh que non impossible. Agence à fuir je suis sociétaire depuis presque 20 ans je le reste par respect pour les téléconseillers qui font un travail extraordinaire mais absolument pas pour le personnel de cette agence. Donc conseil agence à fuir 😡😡😡

J'avais un rdv à l'agence de Paris Flandes pour le transfert de mes contrats vers La Réunion. L'hôtesse qui m'a accueilli se reconnaîtra. J'ai noté : excellent accueil, fait preuve de professionnalise. Prise en charge de qualité. Elle a répondu à mes attentes. Merci pour vos conseils auxquels des fois on y songe pas. Continuez à conserver ce sourire et cet état d'esprit. Ça fait véritablement du bien à votre clientèle. 👏👏

Des incompétents, une demande de résiliation de contrat non traité, je suis obligé de relancer 2 fois pour que le travail soit fait… On m’a laissé sur le bord de l’autoroute en Espagne sans assistance. Assurance Médiocre que je ne recommanderais jamais !

Adorable lorsqu'il s'agit de souscrire Méfiez vous donc ce cette gentillesse et relisez bien vos contrats. Je me suis laissé avoir par un aimable conseiller qui m'a ajouté des contrats et affirme que j'avais des garanties que je n'avais pas. Je lui ai fiât confiance et j'ai signé erreur de ma part mais qui prouve leurs méthode de travail. Une fois que vous êtes client malheur à vous lorsque vous allez en agence vous êtes reçu comme un malpropre. Je déconseille l'enseigne de manière générale mais cette agence encore plus.