GMF Assurances

Échange avec Mme Durand Brume très agréable, sympathique et de bon conseil.

Sans rdv , j’ai pu être reçu rapidement par mlle Raphaëlle, qui m’a accueilli aimablement et a répondu à toutes mes questions.

Accompagnée par Brume Durand dans ma démarche d assurance auto complexe je valide son implication sa patience et sa gentillesse je recommande son professionnalisme

NOUS AVONS été très bien renseigné ,bon moment passé avec Mme Durand Brume

assuré pour un véhicule particulier par téléphone lors de l'achat de ce dernier. l'opérateur téléphonique GMF crée donc le contrat d'assurance grâce aux éléments et pièces que nous lui transmettons. Seulement, le contrat en question NE NOUS EST PAS ENVOYE pour signature, donc impossible de prendre connaissance des conditions générales de celui-ci. nous payons donc une première mensualité. Il s'avère finalement que le contrat enregistré par l'opérateur est à dates fermes. l'assurance GMF prend donc l'initiative, du jour au lendemain de mettre un terme au contrat de l'assuré, SANS UN MAIL, SANS UN APPEL NI UN COURRIER.... Est ce que ces gens censés être professionnels se rendent vraiment compte des conséquences d'une telle décision pour un conducteur qui roule et ignore ne plus être assuré ??? La directrice d'agence que nous rencontrons Mme NORDHEIM, se décharge complètement sur l'opérateur téléphonique et ne manifeste aucune intention d'arranger la situation. DIFFICILEMENT ENTENDABLE ET ACCEPTABLE... Pas adepte des avis google habituellement mais là, c'est franchement un gros manquement de la part de GMF qui aurait pu avoir des conséquences très lourdes en cas d'accident corporel et qui aurait dû trouver une solution. HONTEUX....

Merci à Brume et Guillaine du service sinistre d'avoir été superbes et très gentilles. Elles m'ont aidé à passé un mauvais moment à un moment beaucoup plus agréable. Merci encore Brume

Toujours bien reçu à l'agence du Havre, sans rendez-vous mais peu d'attente. Les réponses apportées aux questions sont toujours pertinentes, le personnel est sympathique et compétent.

Plutôt satisfaite des services GMF, malgré des tarifs en hausse. Cependant, l’une des conseillères de l’agence du Havre est vraiment très aigrie et concédante dans sa manière de s’exprimer avec la clientèle, que cela soit au téléphone qu’en physique. Nous avons vraiment l’impression d’être pris pour des chèvres et semble pas correspondre à « l’assurément Humain » dont se targue la GMF dans ses publicités.