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GMF Assurances

Agence d'assurance · Valenciennes (59)

4,2 190 avis Fermé
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

4,2
190 avis
5★117
4★37
3★7
2★7
1★22
A
Andrea Tylek

L'agence de valenciennes et ses conseillés sont toujours à l'écoute et trouvent des solutions à nos attentes. Je recommande M. Julien DUBOIS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’agence de Valenciennes et ses conseillers aient su être à votre écoute et répondre à vos attentes. Votre recommandation sera transmise à M. Julien Dubois et à toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe GMF de Valenciennes
p
philippe guyot

Prise de rendez-vous facile Accueil personnalisé Ecoute et conseils pertinents

J
Julie Khalfallah

15 Ans chez la GMF, sans sinistres ... jusqu'ici tout va bien. Mais en 3 ans, 3 sinistres NON RESPONSABLES dont le dernier avec une facture à 170€. Je reçois aujourd'hui une lettre de radiation, alors qu'on m'a dit de ne pas me faire de soucis le mois dernier étant donné mon ancienneté, mes contrats souscrits et mes sinistres non responsables. Je résilie donc tout mes contrats chez vous dès aujourd'hui.. Dommage de perdre plus de 2000€ de contrats pour des sinistres qui ne vous ont rien couté.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Khalfallah, Nous comprenons que cette décision puisse vous décevoir. Toutefois, la fréquence de 4 évènements en 3 ans est supérieure à la moyenne constatée. Selon les usages du secteur, cela conduit à une résiliation à échéance pour garantir la stabilité des tarifs pour tous les assurés. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons disponibles en cas de questions. L'équipe GMF de Valenciennes
S
Sylvie Abraham

Pour l'instant rien à critiquer Accueil efficace et rassurante, disponibilité de la conseillère

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ABRAHAM, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. L'équipe GMF
M
Marie Dargent

Un grand merci à monsieur Ferrant directeur d'agence à la gmf à Valenciennes qui, après deux mois d'attente, a réussi à solutionner mon problème lié à des réparations sur ma toiture suite à une tempête.

Réponse du professionnel : Bonjour madame DARGENT, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis heureux d’avoir pu contribuer à la résolution de votre dossier. Je reste à votre écoute pour toute demande complémentaire. Fabien FERRANT GMF Valenciennes
J
Joëlle

Excellent accueil par le responsable de l'agence qui a pris le temps d'établir un contrat selon mes besoins. Aimable, disponible, de bons conseils et tarifs compétitifs. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour chère madame, nous vous remercions pour votre commentaire et particulièrement notre directeur d'agence. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la meilleure satisfaction, et quand cela est apprécié et reconnu, cela nous touche beaucoup. Passez de belles fêtes de fin d'année, au plaisir. Toute l'équipe de GMF VALENCIENNES.
D
Daniel TOMASZEWSKI

Conseiller à l'écoute pour m'aider dans l'acquisition d'un véhicule (assurance et prêt). Très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TOMASZEWSKI, toute l'équipe de GMF Valenciennes vous remercie pour votre très jolie note. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir!
J
Jeremy Carrere

Accueil horrible en agence. On m'accuse de dissimuler des infos. On refuse dans un 1er temps de m'assurer avant de se rendre compte qu'il n'y a aucun souci et que je suis de bonne foi. Pitoyable! Je précise que je suis bon client depuis des années : 3 vèhicules + 1 logement assuré sans incident de paiement. 50% de bonus. 12 points sur mon permis, aucun retrait ni condamnation en 25 ans. Mais ma tronche de mâle alpha de 40 ans voulant assurer un bmw ne passe pas en agence... de nos jours il ne faut pas ètre un homme hetero, d'age moyen et de csp+. Triste société.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur CARRERE, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en agence ait pu vous laisser une impression négative. Comme nous vous l’avons indiqué sur place, nous avons été à la recherche de solutions adaptées à votre situation, et nous regrettons que cela ait pu être perçu autrement. Nous tenons à préciser que personne ne vous a accusé de quoi que ce soit. Notre rôle est d’analyser les éléments fournis, notamment les relevés d’information émis par d’autres assureurs — sur lesquels, vous le comprendrez, nous n’avons aucun contrôle. Se fâcher ne facilite malheureusement pas les échanges, et nous restons pleinement disponibles pour avancer sereinement avec vous. Enfin, rassurez vous : nous n’avons absolument rien contre les hommes, quel que soit leur âge, leur véhicule ou leur bonus. Les BMW ne nous font pas peur, et les "mâles alpha" sont les bienvenus — tant qu’ils viennent avec le sourire. Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner avec la qualité de service que vous méritez. Bien à vous l'équipe GMF de Valenciennes

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