Goldcar Paris CDG Aéroport T1

Expérience très décevante! J'avais réservé et payé à l'avance un véhicule pour une semaine (122,24 €). Le jour de la prise en charge, mon vol retour a été surbooké par la compagnie aérienne, m'empêchant d'embarquer. J'ai été reporté sur un vol le lendemain. Dès que j'ai eu connaissance de la situation, j'ai contacté le service client pour demander, à titre exceptionnel, que le véhicule soit conservé jusqu'au lendemain. Cette demande a été refusée catégoriquement, malgré le fait que la location était déjà payée et que le véhicule restait réservé pour toute la durée prévue. Aucune solution alternative, aucun geste commercial et aucune compréhension face à une situation indépendante de ma volonté. Il m'a simplement été demandé d'effectuer une nouvelle réservation et de payer à nouveau. J'ai ensuite adressé plusieurs réclamations écrites au service client. Après une première réponse standardisée me renvoyant vers la compagnie aérienne, mes relances sont restées sans réponse. Je regrette particulièrement le manque de considération accordé à un client de bonne foi confronté à un événement exceptionnel. Ce n'est pas tant le refus qui me déçoit que l'absence totale de volonté de trouver une solution raisonnable.

Hyper Déçue des méthodes commerciales. Prix compétitif lors de la réservation sur un site . Arrivée sur place : soit une caution de 2600€ avec une grille tarifaire démesurée des réparations, soit payer 200€ d assurance qui triple la location du véhicule. Pas trop le choix de payer l assurance tout risque car le remboursement n était plus possible. Le commercial qui vous martel : « même avec l assurance on est les moins cher » Le véhicule était propre , par contre trop d électronique (bip toute les secondes : un enfer) . J ai fait une infidélité à une autre enseigne, je regrette . Je ne recommande pas .

Je ne vais pas mettre une étoile parce que c'est vraiment cliché de mettre une étoile à un loueur de voiture. Mais ça n'en mérite clairement pas 4 ni 5. Les conditions de location sont globalement normales, mais les employés vraiment pas serviables... Très longue attente pour avoir un véhicule. Pas d'information sur les problèmes d'essence autour de Roissy, du coup pénalité pour réservoir non rempli ! C'est bien gentil mais on peut pas deviner qu'il y a des pénuries, c'est au professionnel sur place de savoir ça ! Ah et les alarmes incessantes sur les véhicules modernes, non merci !

Très bonne prise en charge avec Alper. Tout c’est très bien passé au top

Véhicule très propre et personnel agréable, cependant ATTENTION ! Une caution de plus de 3000€ est demandée sur votre carte bancaire et beaucoup d’entre elles n’ont pas le plafond requis. Ce fut mon cas, et j’ai dû régler la totalité des assurances pour pouvoir être dispensé de caution, ce qui a doublé le prix de ma location pour seulement 24h… À l’avenir j’éviterai Goldcar si je peux.

De grands escrocs. J'ai fait une réservation sur catjet et arrivé sur place, ils n'acceptent aucune de mes carte ms que j'utilise chaque moi chez leurs concurrents sans problème... Je me retrouve a 11h du soir sans voiture Et je n'ai toujours pas été remboursé. A fuir

Meilleur prix de tout Paris, prise en charge rapide au comptoir malgré une journée très chargée pour le personnel. Ma voiture était neuve et j’ai été surclassé sur un autre modèle. Il y a une taxe d’aéroport à payer sur place en plus du prix affiché (8 euros pour 2 jours pour ma part). Bonne expérience pour ma part.

J'ai louer avec cette compagnie pour 3 semaines au bout d'une semaine j'ai décidé de retourner le véhicule ils m'ont confirmé qu'ils allaient faire l'ajustement de prix et me rembourser les deux semaines qui restent mais le service a la clientèle ont refusé de le faire et mont chargé le total des trois semaines! Ne louer jamais chez eux !!