Agence.contactJe déconseille vivement cette agence. Tout au long de ma location, chacune de mes interactions avec l'agence a été très décevante. Les échanges téléphoniques étaient souvent désagréables, on me parlait de manière peu respectueuse et il fallait régulièrement relancer pour obtenir une réponse. Dans mon appartement, il y avait un important problème d'humidité. Celui-ci était lié à une absence de ventilation au niveau des fenêtres, empêchant une bonne circulation de l'air. Lors de l'état des lieux de sortie, lorsque l'humidité a été constatée, on m'a simplement répondu que cela ne servait à rien de faire des travaux et que, je cite, « c'est comme ça à Paris ». Une réponse que j'ai trouvée totalement inacceptable. Enfin, j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas récupérer l'intégralité de ma caution. L'agence a retenu une somme au motif que les charges avaient augmenté... trois ans auparavant, sans jamais m'en avoir informé. Découvrir cette régularisation uniquement au moment de la restitution du dépôt de garantie est une très mauvaise pratique. Au-delà des problèmes rencontrés, c'est surtout le manque de professionnalisme, de communication et de considération envers les locataires qui m'a marqué. Je ne recommande pas cette agence.
Groupe Immobilier Europe
Agence immobilière · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Groupe Immobilier Europe
Le Groupe Immobilier Europe, agence immobilière à Paris et environs depuis 1978, accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, vente, location et gestion locative. L'agence met l'accent sur la satisfaction client et la valorisation du patrimoine, avec une spécialisation dans les baux commerciaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (169)
Je dirai bien comme pas mal de personne ici "à fuir" mais c'est visiblement ce groupe qui cherche à fuir ses clients ainsi que ses devoirs à l'égard de ses locataires. C'est piyoyablement minable !!
Agence malhonnête. Caution retenue de manière abusive après la location d'un bien pendant dans le 11ème pendant 1 an et demi. Des dégradations minimes correspondant à de l'usure normale (trou rebouché notamment) ont été constatées à la sortie avec un devis de peinture/reparation salé fait par un artisan avec lequel ils ont des connivence (réalise tous les travaux de l'immeuble) et le tout sans aucun recours bien sûr. Bref si vous avez la possibilité, fuyez cette agence qui est malhonnête au possible ou alors allez y en connaissance de cause, vous ne reverrez pas votre caution et vous vous ferez entuber d'une manière ou d'une autre. Je sais d'avance que GIE va trouver une justification comme sur tous les avis de cette page google, mais regardez juste le nombre de commentaires négatifs par rapport au nombre de commentaires positifs. A savoir que pour les commentaires positifs, ils vous encouragent fortement au moment de l'état des lieux à laisser un avis positif pour contrebalancer tous les avis négatifs existants. J'espère juste que quelqu'un aura le courage de les assigner en justice pour qu'ils arrêtent ces pratiques malhonnêtes. Je n'en ai pas eu le courage pour une caution.
Agence à fuir, Se permet de laisser ses locataires avec des fenêtres qui ne s'ouvrent même plus car leurs chevilles sont complètement arrachés , ce qui fait que nous dormons pratiquement dehors avec le bruit de la rue, le courant d'air constant et l'eau qui s'infiltre ce qui est inacceptable et inhumain en considérant que nous sommes en pleine période hivernale. L'agence se permet d'ignorer nos mails et de faire comme si rien était quand nous les appelons, une équipe incompétente qui n'agit même pas alors que leurs bien était déjà dans cette état depuis l'emménagement... Une gestion inhumaine et immoral, cela fait plus de 7 mois que nous relançons l'agence à ces sujets et rien à été fait... À fuir.
Manque total de réactivité et d’empathie. Problème grave d’humidité et de moisissures dans mon logement avec un grave impact sur ma santé, échanges interminables, solutions inadaptées et aucune avancée concrète après plusieurs semaines malgré de nombreuses relances. Très déçue par le suivi et la gestion de cette agence.
J’ai eu une conseillère en ligne pour une location sur Paris qui en plus de manquer de respect à la personne en face, se permet de lui rigoler au nez… J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi désagréable et irrespectueuse … j’imagine que ça ne fait pas longtemps que cette dame doit être dans la société car sinon elle saurait que ça n’est pas des manières de parler à un client de la sorte ! Un manque de professionnalisme assez surprenant….
Aucune gestion des locations, suite à un dégât des eaux rien n’a été fait auprès du locataire afin de lancer des recherches et surtout réparer, au bout de 11 mois ils commencent à bouger mais toujours aucune réparation !! Et pendant ce temps notre appartement se dégrade …
Agence d'une inefficacité crasse. Problème électrique pendant 4 mois, plusieurs relances. Finalement travaux effectués et CELA NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS. Ils sont juste mauvais. À pleurer ...
Groupe immobilier Europe est une bonne agence, j’ai pu trouver un appartement grâce à eux dans un contexte où il est difficile de trouver un logement convenable sur Paris dû à la forte demande ! J’ai eu un problème avec le micro-ondes, il a été réglé rapidement grâce à un remplacement donc tout se passe bien pour l’instant, j’espère que ça va continuer. J’augmenterai ma note si je ne rencontre pas de problèmes d’envergures par la suite ! Mais pour le moment je conseille vivement cette agence. Courage à tous ceux qui sont en recherche !
Très mauvaise expérience avec cette agence. Après échange et une visite, on nous rappelle pour nous informer que notre dossier est retenu pour le logement et qu'il est envisagé un état des lieux entrant la semaine suivante… puis plus de nouvelles… Après quelques relances de notre part, on nous demande de rappeler et oui… finalement, ce logement ne nous sera pas attribué, on tente de nous faire avaler un motif totalement lunaire ! alors que nous dire qu’ils s’étaient avancés et qu’un meilleur dossier avait été retenu aurait été plus simple. On a clairement l’impression qu’on vous vend du rêve pour mieux vous laisser tomber ensuite. On joue avec votre temps, vos espoirs, et votre besoin fondamental de logement. Si vous cherchez une agence sérieuse, transparente et honnête, passez votre chemin sans hésiter ! Répondre à ce commentaire est clairement inutile, le constat est là !
Un grand merci à l’agence Groupe Immobilier Europe ! Une première expérience très satisfaisante tant sur le plan professionnel que sur leurs bienveillance. Et une mention très bien pour l’agent Madame Chicheportiche avec qui nous avons fait la visite et l’état des lieux dans un appartement situé dans le Paris 17ème. Je les recommande sincèrement pour leur écoute, leur bienveillance, leur professionnalisme et leur réactivité ! Un grand Merci à toute l’équipe !
À fuir absolument ! Une agence totalement malhonnête. Le logement que j’ai loué était insalubre, rempli de moisissures, avec des fenêtres à changer… promesse jamais tenue. Résultat : aucun isolement, des conditions de vie déplorables. Mais le pire ? Au moment de récupérer ma caution, ils m’en ont retenu la moitié, aucune transparence. Une pure arnaque ! Ils profitent des locataires et ne respectent pas leurs engagements. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin !
Une agence à fuir absolument ! Notre expérience avec eux a été déplorable. Après avoir déposé un dossier complet et solide répondant à tous les critères demandés, celui-ci a été refusé sans aucune explication valable alors que nos revenus dépassent largement les critères demandés. Lorsque nous avons essayé d’obtenir des précisions, la dame qui nous a fait visiter nous a répondu avec une froideur incroyable , et s’est contentée de dire qu’elle ‘n’avait pas le temps’ et qu’elle ‘n’était pas en agence’. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable, d’autant plus que l’annonce reste toujours en ligne. Comment peut-on traiter ainsi des clients sérieux ? Nous ne pouvons que nous interroger sur les véritables raisons de ce refus. Cela donne l’impression que le refus était motivé par autre chose que la solidité du dossier. Agence à éviter si vous recherchez un service professionnel et humain. Une expérience décevante et un service indigne, je déconseille fortement cette agence.
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement réservé à ma femme et moi-même par cette agence. Malgré des profils solides (cadres en ingénierie et dans le secteur bancaire) et des revenus confortables, nous déclarons chacun près de trois fois le montant du loyer demandé, nous nous sommes vu refuser un logement sans explication ni justification. Lors de la visite effectuée par ma femme, aucun problème particulier n’a été soulevé. Pourtant, le suivi et le professionnalisme de l’agence laissent fortement à désirer. L’absence totale de transparence et de communication est inadmissible, surtout dans un marché immobilier où les démarches sont déjà complexes. Nous avions fourni un dossier complet et parfaitement conforme aux attentes habituelles, ce qui rend ce refus incompréhensible et particulièrement frustrant. Une telle attitude de la part d’une agence censée faciliter l’accès à un logement est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement cette agence à toute personne souhaitant une expérience respectueuse et professionnelle. Nous mettons 1 pour ne pas dire 0.
Le mot est simple : passez votre chemin, le marché de la location à la vie dure à Paris, mais optez pour d’autres agences / plateforme il en existe énormément et de confiance. Vous perdrez votre temps, argent et énergie avec cette agence plus que malhonnête. Malhonnête est un terme trop doux pour définir l’agence immobilière Europe. Vous vous verrez augmenter votre loyer chaque année sans faute et peu importe l’encadrement des loyers ou l’état de votre appartement (nous avions de gros problèmes d’humidité, et ils vous sont bien caché le jour de la visite car il refont toutes les peintures. (Classique? Ou marchand de sommeil?) C’est un appartement rue de Lévis, soutient à ceux qui le loueront : + de 75% d’humidité quotidienne et ça monte à 95% l’hiver 😅) On vous raccrochera au nez, parce que, vous comprenez…l’humeur de chacun…et ils n’ont pas le temps de gérer vos problèmes. CERISE SUR LE GÂTEAU : on vous demandera de l’argent en plus de la caution alors que vous avez rendu votre appartement dans un état parfait et que la personne désignée pour l’état des lieux vous fait même remarquer que c’est assez rare de voir des appartement aussi propre et nickel avant l’état des lieux et qu’il connaît très bien les problèmes d’humidité, presque étonné qu’on soit resté aussi longtemps. Et le meilleur de cette cerise, le gratin, le pompon ?? > On veut nous faire payer l’entretien de la chaudière alors que nous sommes partis depuis 2 mois et que la date d’anniversaire tombe mi octobre. C’était le bouquet final, merci Agence Immobilière Europe, pour ces échanges rocambolesques. Je n’ai jamais détesté et méprisé quelque chose comme vous dans votre ensemble de gestion ratée. Dans quel monde vit la personne qui gère cette agence ?? Les autres : fuyez !!
Groupe Immobilier Europe est une agence à fuir ! Ce sont des arnaqueurs sans scrupules. Après avoir rendu notre appartement dans un état impeccable, ils ont inventé des frais totalement injustifiés pour éviter de nous rendre notre caution. Malgré un état des lieux irréprochable, ils ont cherché la moindre excuse pour gratter de l’argent, en inventant des problèmes inexistants. Leur seule préoccupation est de soutirer de l’argent à leurs locataires, sans aucune honnêteté. Une expérience déplorable et un comportement purement malhonnête. Je déconseille vivement à quiconque de passer par cette agence !
Attention agence aux pratiques abusives et ubuesques : J'ai été en contact avec Manon Chicheportiche pour la location d'un appartement rue Léon Frot. Le futur locataire gagne trois fois le loyer, qui, de plus, est pris en charge par son travail (assemblée nationale). Il a été demandé en plus de son dossier : signature des deux garants en mairie paiement du loyer en cours, du dépôt de garantie et honoraires avant la remise des clefs Le paiement de près de 4000 € doit être effectué pour RÉSERVER la location mais la remise des clefs ne pourra être effectué qu'après la réception des signatures en mairie des DEUX garants, par DEUX ACTES DE CAUTIONS distincts. Les garants étant les parents du futur locataire et mariés sous la communauté universelle. De plus le paiement du loyer doit commencer avant la remise des clefs.
Agence à fuir ! Manon qui fait passer les visites est très forte car elle nous demande, lors de l'état des lieux d'entrée, de mettre un avis positif avec son nom pour avoir sa prime (au moins elle est transparente 😂) mais après ça elle ne répondait jamais quand j'avais eu des soucis dans l'appartement. J'ai finalement eu une personne de l'agence Mme Faux qui m'a indiqué que si j'avais trop froid dans mon appart (DPE G : chanceux qu'ils étaient j'avais signé le bail avant la loi...) il aurait fallu que je ne loue pas un 5e étage et que si je ne pouvais me permettre de payer un loyer parisien j'aurai dû aller en banlieue... pas mal pour une agence !? Outre ce manque d'éducation et de respect pour les locataires, je vous passe les mois d'absence de réponse de leur part quand j'ai indiqué avoir des soucis avec l'isolation, ma douche etc. Évidemment, ils m'ont menti lors de l'état des lieux de sortie en m'indiquant que je récupérerai le loyer au prorata car on s'était mis d'accord pour que je libère plus tôt l'appartement pour un futur locataire mais ils ne m'ont finalement pas remboursé... j'ai envie de vous dire on était plus à ça près ! J'ai fuit cet appartement depuis mais je conseille à tout le monde de fuir cette agence tout court ! Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et escrocs de ma vie ! A bon entendeur !
Visite et location d'un appartement en 2022 : La gestionnaire en charge des locations est très professionnelle et extrêmement sympathique. Elle a rendu toutes les démarches très simples et fait preuve d’une disponibilité à toute épreuve ! C’est vraiment très appréciable d’avoir une vraie relation humaine. Je mets à jour mon avis, deux ans plus tard : la gestion locative est catastrophique dans cette agence. Ils ont des pratiques illégales (demandent des pénalités pour un retard de loyer de deux semaines...) et ne répondent JAMAIS, jamais par mail et par téléphone, c'est idem. J'ai de la chance de n'avoir aucun problème grave dans mon appartement, mais l'électricité n'est pas aux normes et ils ne font rien. Je leur demande de m'envoyer mes appels et quittances de loyer : pas de réponse ou alors pour me dire que c'est ma faute. C'est vraiment minable, à se demander pourquoi ils sont payés.
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile et c'est ce que je donnerai à cette agence à qui je loue mon appartement depuis 3 ans et 1/2. Tout le monde sait que trouver un appartement à Paris peut être très long / compliqué. L'agence joue très probablement de ça et ne se prive de rien. Chaque année le loyer est révisé au maximum de l'IRL (Indice de référence de loyer), mon loyer a pris plus de 1000€ en 3 ans à l'année. J'ai fait plusieurs courriers / mails / appels : sans aucune réponse. Pourtant une LAR doit être adressée au propriétaire et ce n'est pas fait. Problème d'humidité dans l'appartement caché au moment de location par de la peinture neuve, d'autres petits problèmes pour lesquels je n'ai jamais eu de retour. C'est comme si vous écriviez dans le vent. Je vous conseille vivement d'éviter cette agence. Je ne suis pas la seule insatisfaite vous pourrez le lire dans les autres commentaires. J'arrive même à me dire que le gérant de cette agence "M. Nunez" est un personnage fictif, c'est celui qui a en gestion notre appartement mais c'est impossible de l'avoir, au téléphone on vous balade d'un service à un autre, d'une personne à une autre, et puis tiens on vous raccroche au nez. C'est un abus total du marché de se comporter comme ça et je pense que vous trouverez très facilement mieux ailleurs(propriétaires & locataires).
Déjà je monte un dossier et puis pas de réponse. Ensuite on recommence le processus car l'appartement est remis sur le marché. Je suis clair depuis le début que ce sera un bail société. On me demande toutes les pièces possibles pour un bail société pour ensuite me dire que finalement le bail doit être en mon nom ... vous auriez pu me dire ça dès le début et on se serait arrêté là.