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GUY HOQUET L'IMMOBILIER CHATOU - Agence de l'Hôtel de Ville

Agence immobilière · Chatou (78)

4,1 73 avis Google Fermé
GUY HOQUET L'IMMOBILIER CHATOU - Agence de l'Hôtel de Ville — Agence immobilière

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À propos de GUY HOQUET L'IMMOBILIER CHATOU - Agence de l'Hôtel de Ville

L'agence Guy Hoquet l'Immobilier à Chatou, anciennement L'Agence de l'Hôtel de Ville, est présente depuis plus de 30 ans sur la Boucle de Seine. Elle accompagne ses clients dans tous leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion immobilière.

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Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

Avis Google
4,1
73 avis
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3★1
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1★14
N
Nay Google

Très déçus de cette agence !! Cela fait plus de deux mois que nous rentrons régulièrement en contact avec l’agence pour avoir accès à la cave. En effet, le propriétaire a laissé de nombreux éléments encombrants que nous avions pu garder dans un coin pendant un moment. Sauf que notre famille s’agrandit et avons urgemment besoin de nous débarrasser de ces objets pour libérer de la place. Aucun retour concret, malgré les appels, les relances par mail. Or nous sommes des locataires très réglos, et n’avons jamais eu aucun souci de notre côté avec l’agence. Vraiment déplorable !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Après vérification, nous ne recensons aucun client correspondant à cette situation dans notre base. Cet avis semble donc ne pas concerner notre agence. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger directement si nécessaire. 01 30 53 25 25, ou par mail [email protected]. Cordialement
A
Asma Hammami Google

Propriétaires, fuyez ! Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait volontiers. Très très très mauvaise organisation et mauvaise gestion après le départ des locataires, aucun travail n’est fait lorsqu’il faut comparer les états des lieux entrée et sortie, et on revient vers moi réclamant la caution complète, alors qu’il m’avait été mentionné qu’il y aurait des retenues sur la caution ! AUCUNE communication entre cette agence, qui gère les paiements, et l’agence de Meudon La Foret, c’est au propriétaire de faire tout le travail. La comptable (Rachel MENDES) ne répond JAMAIS, mais vraiment JAMAIS aux e-mails, et ne rappelle JAMAIS lorsqu’on laisse un message à l’accueil ! AUCUN professionnalisme, même mes locataires se plaignaient de la mauvaise gestion de cette agence. Vraiment un conseil : n’y allez pas ! A déplorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous tenons à rappeler que notre agence respecte strictement les procédures légales en matière de gestion locative, y compris lors des comparaisons d'états des lieux et du traitement des dépôts de garantie. Aucune pratique illégale ou abusive n'est tolérée. La communication entre nos différentes agences et services peut parfois être ralentie par des contraintes administratives, mais nous faisons tout notre possible pour traiter chaque dossier avec sérieux et diligence. Si vous estimez qu’il y a eu une erreur ou un malentendu, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions examiner votre situation en détail. Cordialement
G
G M Google

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette agence, qui gérait les paiements de l'appartement qu'on louait à Meudon la Forêt. Après avoir quitté le logement en mars 2024, l'agence ne nous a toujours pas restitué notre dépôt de garantie de 1140 €, malgré de nombreuses relances par mail et téléphone, où ils nous ont assuré qu'ils effectueraient le remboursement. Malgré leurs promesses, aucun paiement n'a été effectué, ce qui est inadmissible. Nous déconseillons fortement cette agence pour son manque de professionnalisme et son mépris des obligations légales

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et cherchons toujours à améliorer nos services. Cordialement.
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Kim Navarro Google

Agence très professionnelle et réactive. De bon conseil qui m'ont permis de bien préparer et d'ajuster mon dossier pour réussir à vendre mon appartement par rapport au marché et à mes attentes. Ils m'ont également rendu des petits services bien utiles. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, et merci pour votre avis, nous avons été ravis de vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement.
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Pierre Terrier Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Pire agence à laquelle j’ai eu à faire en tant que locataire. Tant que vous êtes en recherche d’un appartement, ils sont mielleux et au petit soin. Mais une fois installés, c’est terminé. Et quand on rend les clés il n’y a plus personne… déjà plus de deux mois de retard pour rendre la caution alors que l’état des lieux est conforme. Envoi d’un courrier recommandé, pas de nouvelles… Je vais devoir recourir à la justice… PS : en complément de la réponse apportée par l’agence, je tiens à dire que : - la personne que j’ai eu au téléphone me disait que le rendu allait être rapidement effectué vu que l’avis était conforme (évidemment je n’ai pas enregistré une conversation téléphonique)… - si l’avis n’étais pas conforme, vous aviez un délai de deux mois pour le notifier, or je n’ai rien reçu de votre part.

Réponse du professionnel : Monsieur, Malheuresement contrairement à ce que vous indiquez votre état des lieux de sortie n'était pas conforme à celui d'entrée, en conséquence, nous avons du mandater des entreprises afin d'effectuer des devis, et des travaux. Ce qui a entrainé du retard dans le traitement de votre dossier, vous allez être remboursé dans les jours à venir, je vous rappelle que vous n'avez jamais eu de problème avec nos services depuis la mise en location, comme vous l'indiquez. Cordialement.
E
Eliott Google

Un grand merci à l’agence, grâce à vous nous avons trouvé l’appartement de nos rêves ! Super contact, très réactifs c’était fluide de À à Z ! Mention spéciale à Charles qui a été très efficace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup un vrai plaisir, nous vous souhaitons un bon emménagement dans votre nouvel appartement. A bientôt
c
carine devillers Google

Mille mercis à cette agence et mention spéciale à Rachel et Charles. Grâce à eux, je prends un nouveau départ. Ils sont à l'écoute, dévoués.. bref, juste humains et ça fait du bien.!! Si vous avez un projet ( achat, location), et que vous souhaitez être accompagné... ils feront le job, et vous ne serez pas un "numéro " contrairement à certaines agences!

Réponse du professionnel : Madame, Rachel et Charles se joignent à nous pour vous remercier pour cet avis, et cela fut un plaisir de vous accompagner dans votre recherche, et espérons que votre nouveau logement vous apportera beaucoup de bonheur. Merci encore.
A
Amandine Bossion Google

Un grand merci à l'agence pour son acompagnement dans la réalisation de mon projet d'achat d'appartement. Après avoir pris contact avec l'agence, la première visite a été réalisée le jour même. J'ai ensuite été acompagnée par Anas Benaini dans toutes les démarches. Il s'est montré d'une grande disponibilité et efficacité pour répondre à toutes mes questions et assurer le suivi de mon dossier. Tout s'est déroulé sans encombre et tous nos échanges ont eu lieu dans la bonne humeur, point particulièrement appréciable. Nathalie Guiot a pris le temps de m'expliquer les aspects administratifs, et plus particulièrement le contenu des nombreuses annexes afin que je me sente à l'aise sur ces points franchement ardus. Ils ont tous deux été très à l'écoute et m'ont accompagnée avec professionalisme et efficacité.

Réponse du professionnel : Mme Bossion, un grand merci pour votre bonne humeur et votre sympathie, ce fut un plaisir de vous avoir accompagner tout au long de votre projet, Anas et moi-même sommes heureux de vous avoir donné satisfaction pendant cette période, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement. N'hésitez pas à revenir vers nous. N.Guiot
C
Carla (Carlita) Google

Je recommande à 100% ! 👌🏻 Un grand merci, spécialement à Anas Benaini qui a fait preuve d'une gentillesse incroyable. Grâce à sa bienveillance, sa disponibilité, son aide, et ses conseils, j'ai pu réaliser mon 1er projet immobilier 🏠🔑 C'est une personne passionnée par son métier et qui veut satisfaire ses clients. Je vous souhaite d'être aussi bien entouré que je l'ai été pour mon projet. Anas, je vous souhaite le meilleur ainsi que bcp de réussite pour l'avenir ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle, nous vous remercions pour votre très gentil avis, Anas Benaini vous remercie également pour votre gentillesse, nous vous souhaitons la réalisation de tous vos projets futurs. Merci
N
Nicolas CHERIF Google

Anas a été un super agent! Très à l’écoute du client et il sait se rendre facilement disponible dans les échanges. Notre vente s’est faite rapidement et sans problème.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur CHERIF, Anas vous remercie également, nous vous souhaitons pleins de beaux projets pour l'avenir, à bientôt.
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griselda zubiate Google

Je remercie l' agence Guy Hoquet tout spécialement Nathalie qui m' a accompagnée pour l'achat de mon appartement, son professionnalisme a permis de faire face aux différents obstacles rencontrés. J'ajoute qu'elle a été très presente en m'aidant et me rassurant jusqu'au bout. Je recommande vivement de faire appel à cette équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour votre gentillesse tout au long de cette vente, j'espère que vous serez heureuse dans votre nouvel appartement, à très bientôt. Nathalie GUIOT
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Véronique D. Google

Très déçue par l’accompagnement de cette agence. Appartement rapidement vendu dans un contexte particulier mais ensuite ce fut une suite de pression permanente pour vider l’appartement alors que la date de signature n’était pas encore prévue, puis pour nous imposer un notaire que j’ai refusé. Je me suis rendue compte aussi que l’agence et le futur acheteur se rendaient pour les futurs travaux dans l’appartement sans me prévenir. Appel pour me signaler des crottes de souris alors qu’il suffisait de se pencher pour voir que c’était des grains de raisins secs !! Nouvelle pression 5 jours avant la signature pour récupérer toutes les clés et bips avec menace de ne pas pouvoir signer chez mon notaire. Bref expérience épuisante et déplaisante, avec une impression que l’agence défendait plus les intérêts de l’acheteur alors que j’avais choisi cette agence. Je ne recommande pas du tout cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Madame, je suis très étonnée par ce que vous écrivez, en effet, votre appartement a été vendu en 48H et au prix ! Nous vous avons proposé différentes solutions afin de vous permettre de vider l'appartement en toute sérénité connaissant le contexte particulier de cette vente, nous vous avons proposé un notaire pour le cas ou vous n'en aviez pas, nous vous avons alerté sur la présence de déchets qui nous ont semblé suspects sachant que de la nourriture était toujours stockée dans l'appartement alors que ce dernier était inhabité depuis plusieurs mois (ce qui aurait pu être problématique lors de la vente et aurait pu engendrer un contentieux), afin de nous permettre de faire la revisite avant signature nous vous avons demandé de nous faire parvenir les clefs de l'appartement, comme nous le faisons pour chaque vente, nous vous avons informé à chaque fois que nous sommes allés sur le bien avec l'acquéreur et ses entreprises. Et surtout à aucun moment nous ne vous avons menacé. En conséquence, vous nous reprochez de vous avoir accompagné tout du long du process de vente. D'autre part, je vous rappelle que vous nous avez remercié le jour de la vente ! Cordialement. Nathalie GUIOT
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Yanis Amani Google

J'ai contacté cette agence, en vue d'une possible vente de mon bien. L'équipe est réactive et surtout très à l'écoute au niveau de mes attentes. Prendre contact avec eux a été une bonne décision de ma part.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre Avis, nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement ou aide que nous pourrions vous apporter.
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Frederic Dimambro Google

Agence plus que parfaite. Mme Guiot et son équipe font preuve d'un dynamisme et d'un professionnalisme rare aujourd'hui. Nous travaillons ensemble depuis plus de 10 ans et elle n'a jamais failli. Bravo et continuez. Merci

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Dimambro, c'est un réel plaisir de travailler avec vous, mille mercis. Nathalie GUIOT
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Léa Ruberu Google

Une agence à l’écoute, compétente et réactive. Que ce soit pour l’achat de notre appartement à Chatou ou bien pour sa mise en location quelques années plus tard nous avons été parfaitement accompagnés par l’agence Guy Hoquet et gardons de très bons contacts avec elle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Madame RUBERU, c'est un plaisir de vous accompagner lors de vos différents projets, à très bientôt.
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Yan Google

Que ce fut long pour être recontacter après une annonce vue en ligne. Mais ensuite tout s'enchaîne. Parfait. Appartement visité à la mi décembre. Dossier accepté le 23. Quelques travaux seront réalisés avant tout. Et c'est là que tout déraille. Dernier contact mi Mars. 3 mois pour 3 fois rien. Énorme perte de temps et terrible déception. Notre expérience personnelle fait que nous déconseillons cette agence. Mais c'est un avis personnel. En réponse à votre retour. Photos non contractuelles (peintures des meubles, sols, cuisine....). Du mobilier entreposé dans un coin du séjour. Après les travaux Mme Mendes m'attendait pour la contre visite. Même elle était désolée vu l'état de la cuisine (entre autre). Rien de déplacé juste un constat

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes quelque peu surpris de votre commentaire, en effet votre dossier a été accepté en 48h dès que celui-ci a été complété, soit le 23/12/21. Vous avez exigé la réalisation de travaux, demande que le propriétaire a accepté, il a donc fallu trouver une entreprise en cet période compliquée, nous vous avons informé de fin des travaux et vous avez souhaitez revisiter le 08/02/21, les travaux étant finis depuis le 04/02, que lors de cette visite il a été décidé de faire un nettoyage complet de l’appartement. Vous nous avez alors indiqué que vous n’étiez pas pressé. Donc à nouveau, des demandes de devis et de l’accord du propriétaire, choses faites le 21/02/22, le ménage a été effectué le 28/2, des photos et des vidéos de l’appartement vous ont alors été adressées par sms début mars, or vous nous avez envoyé un mail nous indiquant que vous ne donneriez pas suite le 10/03/2022 alors que nous attendions de votre part la date de prise d’effet du bail ! Vous en conviendrez, vous nous avez fait perdre notre temps ainsi que celui du propriétaire, pour finalement ne pas donner suite alors que nous avons accédé à toutes vos exigences, en conséquence, votre message est quelque peu déplacé !
m
maxime torilhon-doucet Google

Je remercie l'agence Guy Hoquet de Chatou pour son professionnalisme et son suivit à tout épreuve. Elle a su me trouver un bien pour un investissement locatif. Accompagnement du début jusqu'à la fin du projet. Conseils de qualités et proposition de gestion de mon futur bien. Bref, une solution clé en main, appréciable pour ce type d'opération. Je reviendrai à coup sûr. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Merci ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet au plaisir de vous rencontrer lors d'une nouvelle acquisition.
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Simo MOULALI Google

Mauvaise expérience en location sur toute la ligne : A la suite de plusieurs erreurs de gestion (ex.logement loué sans etre raccordé électriquement a la terre, manque de réactivité, ...). j ai fini par partir du logement et là, coup de grâce, on a perdu mon dossier et on me demande des preuves du montant de du dépôt de caution... le propriétaire du bien (et voisin) m'a également fait part de son agassement pendant la période de location. Ce dernier s'attendait à ne pas être autant embêté ayant payé une agence pour gérer le bien à ça place!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, votre message nous semble bien déplacé, en effet, vous auriez souhaité avoir un logement neuf et au dernière norme notamment, pour le prix d'un logement ancien, vous me parlez de manque de réactivité, alors que lorsque votre voisin subissait une fuite venant de votre douche vous ne répondiez à aucun de nos messages ! et surtout je ne rentrais pas dans le détail de l'état dans lequel nous avons récupéré le logement. Pour ce qui concerne le propriétaire je pense que vous vous avancez énormément. Cordialement.

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