Hertz propose la location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars à Toulouse, Avenue des États-Unis. L'agence offre une expérience de location simple et rapide, avec des options pour les particuliers et les professionnels.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (118)
3,1
118 avis
5★45
4★14
3★8
2★9
1★42
F
Franco Sarchione
0 flexibilité des horaires! A 2 min ils te ferment le porte au nez et de mauvaise foi
Réponse du professionnel : Bonjour Franco Sarchione, merci pour votre retour d'expérience.
Notre flexibilité s'étend à vous proposer de venir pendant les horaires d'ouverture de l'agence, ce que nous avons fait.
L'agence est ouverte de 8h à 12h puis de 14h à 17h. Nos horaires sont affichés, renseignés et mis à jour sur google et à l'entrée de l'agence. Vous avez affirmé en arrivant à 17h02 que l'agence était ouverte dans un premier temps jusqu'à 18h, puis ce fut 17h30. Nous sommes désolés que cela n'ait pu vous convenir, mais pour rappel votre réservation était pour 16h.
l'équipe Hertz
V
Vincent
Aucun problème suite à une location de voiture. Rapide à la prise en main et au retour du véhicule.
Seul bémol, pas de support de téléphone ni support de badge péage. Faites un petit effort...
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci pour vos aimables paroles et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la procédure de location se soit bien passée. Vos suggestions concernant le support de téléphone et le badge péage sont notées et nous allons y prêter attention pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
L
Lhuillier Ludric
J’ai été accueilli avec une grande chaleur par une dame à l’accueil, qui a su relever le défi de nous trouver un utilitaire rapidement afin que nous puissions rentrer chez nous. Son efficacité, son professionnalisme et son accueil irréprochable méritent vraiment d’être soulignés. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience parfaite !
Des clients rochelais conquis !
Réponse du professionnel : Bonjour Lhuillier Ludric,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que votre expérience ait été si positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
E
Elyanea De Catheras
Excellente expérience chez Hertz États Unis, j’ai été très bien accueilli et la voiture était très propre.
Je recommande vivement cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Elyanea De Catheras,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Hertz aux États-Unis et que vous avez été bien accueilli. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre location.
L'équipe Hertz
E
Enjules
Très bon accueil, des personnes sympathiques, 10 jours de location sans problèmes et avec une super polo récente et très agréable à conduire.
Réponse du professionnel : Bonjour Enjules,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location a été fluide et agréable. C'est formidable de savoir que la Polo vous a plu et que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre superbe expérience.
L'équipe Hertz
P
Patricia Rabis
Normalement location en demi journée, sauf le weekend
On a loué un véhicule même pas pour 2 heures et on a dû régler pour la journée,sans aucun geste commercial
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Rabis,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une tarification flexible et travaillons constamment à améliorer nos services.
Vous n'aviez pas de réservation lorsque vous vous êtes présenté au comptoir. Un devis vous a été proposé que vous avez accepté avant de prendre votre véhicule.
Nous espérons avoir une autre opportunité de vous servir à l'avenir dans de meilleures conditions.
L'équipe Hertz
L
LAVIE CRYS
Prêt d’un Véhicule pendant 15jours avec mon assurance. Accueil rien à redire avec Cécilia très agréable autant à aller que au retour du véhicule. Pas de souci à l’agence avenue des États-Unis.
Je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Lavie Crys,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence, et en particulier avec Cécilia, a été agréable. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre location sans souci.
L'équipe Hertz
E
Elise DSP
Une expérience absolument désagréable avec cette agence de location de voiture. L’accueil a été odieux : la personne en charge, visiblement agacée dès mon arrivée, a été plus que désagréable, limite insultante. Aucun sens du service, aucune patience, et une attitude franchement inacceptable. Cette personne devrait vraiment envisager un autre métier, car l’accueil client ne semble pas fait pour elle. Si vous voulez éviter une mauvaise expérience et un accueil glacial, je vous recommande vivement de choisir une autre agence.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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