ADA

Utilitaire 6m3 loué de lundi matin à mardi matin. C’était ma première location de voiture en tant que jeune permis, et j’ai été très bien accompagné ! Le Mr de l’accueil (je n’ai pas votre nom, désolé !!) a pris le temps sur place de prendre les mesures du coffre pour s’assurer que mes meubles passeraient, et a comparé leurs tarifs avec ceux en ligne. Il est très disponible, que ce soit sur place ou au téléphone. Location initialement prévue à 84€ pour la journée du lundi, avec 60€ de rajoutés au dernier moment pour prolonger jusqu’au mardi matin. J’ai trouvé les tarifs très corrects ! Je n’hésiterai pas à relouer ici au besoin 😊

Je suis jeune conducteur et pouvoir réserver un utilitaire pour transporter mes gros colis n'était pas simple avant de tomber sur ADA. J'ai pu réserver rapidement quelques jours avant, une fois sur place la remise des clés s'est faite simplement et en toute transparence sur le véhicule choisi. L'accueil est courtois et il n'y a pas eu de magouille sur la remise du véhicule comme j'ai déjà pu constater chez d'autres boîtes. Je recommande fortement si vous êtes encore en permis probatoire ça peut vous simplifier la vie.

Inadmissible. Le véhicule a été rendu sans le moindre problème, avec un constat vierge, et pourtant ma caution de 1 600 € est toujours bloquée. Aucune suivi, aucun sérieux. Quand tout se passe bien, la moindre des choses est de libérer la caution rapidement.

Très bon accueil : sérieux et amabilité. Le personnel est compétent y compris le jeune apprenti que j’ai croisé aujourd'hui : il mérite une embauche...

Franchement super expérience avec l’équipe ADA. Annulation de dernière minute indépendante de ma volonté, et malgré ça ils ont été très compréhensifs et commerçants avec moi. Très bon accueil, arrangeants, humains et pros du début à la fin. Ça fait plaisir de tomber sur des gens aussi cools et honnêtes aujourd’hui. Je recommande sans hésiter, encore merci à eux 🙏

Titre : Sécurité négligée et refus de remboursement : une expérience déplorable Je partage ici mon expérience avec cette agence. Je déconseille fortement cette agence suite à un risque pour la sécurité liée à l'état du véhicule. J'ai loué un véhicule qui m'a été remis avec un pneu présentant une anomalie importante. Ce défaut semble avoir été présent dès le départ : il est visible en zoomant sur la photo d'état des lieux prise par l'agent lui-même (joint à cet avis). Suite à celà, j'ai obtenu un accord pour effectuer la réparation. Un professionnel a confirmé par facture l'état préoccupant du pneu. Malgré ces éléments, la direction refuse aujourd'hui le remboursement. J'ai également constaté après le départ l'absence du kit de sécurité ainsi que les papiers du véhicule. Soyez extrêmement vigilants : la signature se fait sur une tablette sans visibilité réelle sur le document que l'on valide, ce qui empêche de vérifier les mentions de l'état des lieux en temps réel. Une procédure SignalConso est en cours et une mise en demeure a été envoyée. Pour votre sécurité, je vous conseille la plus grande vigilance. Si vous avez déjà réservé, contrôlez scrupuleusement l'état des pneus et prenez des photos/vidéos détaillées au départ.

J’ai loué un véhicule et mon expérience a été décevante. Je précise que je suis jeune conducteur, donc j’ai payé plus cher que la moyenne pour cette location. Je m’attendais donc à un service irréprochable. Ils y a plusieurs problèmes ont été constatés : • un pneu était dégonflé 1,2 bar au lieu de 2,5. • absence de liquide lave-glace alors que c’est obligatoire. • un voyant moteur lié au niveau d’huile s’est affiché en fin de location Ces éléments donnent une impression de manque d’entretien global du véhicule. Pour une location facturée plus cher en tant que jeune conducteur, c’est difficilement acceptable. La restitution s’est faite sans difficulté, mais cela reste préoccupant, notamment sur l’aspect sécurité…

Prise en charge très rapide. Personnel très accueillant. Véhicule de qualité. Très bonne expérience. Je note l’adresse pour mes futurs locations.

Je publie cet avis afin d’informer les personnes envisageant l’achat d’un véhicule d’occasion auprès de cette agence, notamment l'agence KS Location rattachée à ADA. J’ai vendu mon véhicule à ce professionnel en précisant clairement qu’il était non roulant depuis plusieurs mois et qu’il présentait plusieurs problèmes mécaniques importants. Parmi ceux-ci figurait notamment un dysfonctionnement d’un étrier de frein arrière provoquant le blocage de la roue, élément que j’ai signalé car pouvant affecter la sécurité des passagers. Le véhicule m’a été racheté en connaissance de ces éléments. J’ai ensuite appris par l’acheteur suivant que le véhicule avait été revendu dès le lendemain à un prix nettement supérieur (6x le tarif d'achat de la veille). La personne m'a précisé qu'aucune réparation n'avait été faite sur le véhicule en dehors d'une simple vidange. La personne m'a indiqué qu'elle n'avait pas été informée de ces éléments mécaniques graves et ignorait complètement l'état réel du véhicule. Je tiens donc alerter les futurs acheteurs afin qu'ils s’assurent avec attention de l’état réel des véhicules proposés à la vente et des réparations éventuellement effectuées. Je reste disponible pour fournir des précisions factuelles si nécessaire.

MALHONNÊTE Petite rayure sur la peinture avant = 900€ de réparations sur la base d'un devis douteux et opaque généré automatiquement (dont 150€ de frais de dossier !!) Communication très désagréable ("vous feriez mieux d'aller trouver du travail" car j'étais chômeur à l'époque) J'ai obtenu remboursement après une procédure de litige mais 6 mois plus tard SURPRISE un nouveau prélèvement sur ma carte bleu. Deuxième remboursement obtenu heureusement mais cela met bien en lumière le type pratiques commerciales commerciales opérées ici.