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Rent A Car

Agence de location de voitures · Toulouse (31)

4,3 103 avis Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

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À propos de Rent A Car

Rent A Car Toulouse Minimes propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous types de besoins, que ce soit pour quelques heures ou plusieurs jours. L'agence assure votre mobilité en toute sérénité, avec ou sans permis.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

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103 avis
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villeneuve francoise

Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. On a apprécié l’amabilité de toutes les personnes rencontrées ou au téléphone. Nous avons pu laisser le véhicule un peu plus tôt. Ils sont très arrangeants. Je les recommande et les remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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N KJ

Quelle tristesse d'être obligé de mettre un avis public pour avoir une simple réponse ! Cela montre un vrai professionnalisme et un sens du commerce !!!! Je déconseille fortement cette agence Rent A Car. J'ai loué un camion avec un pass frontière et un forfait grand kilométrage pour un déménagement. Dès le départ, le ton est donné : on me fait une leçon de morale pour "faire attention au toit et au châssis", alors que le véhicule fourni est déjà complètement cabossé et d'une propreté douteuse(cabine sale, paquets de gâteaux vides abandonnés à l'intérieur). Le pire restait à venir : Défaut d'entretien majeur : Au bout d'une heure de route, je m'aperçois que le voyant d'entretien est dépassé de 1 600 km (photos à l'appui). Panne et mise en danger : Sur le trajet du retour, l'entretien ayant atteint 3 000 km de retard, le camion s'est mis en mode dégradé. J'ai dû finir le trajet bloqué à 80 km/h sur l'autoroute. Heureusement que le camion était vide à ce moment-là ! Service client déplorable : Lorsque j'ai signalé ce problème grave de sécurité à l'agence, on m'a littéralement répondu : "Et vous voulez que je fasse quoi ?". La personne m a demandé d envoyé un e.mail pour expliquer la situation... Pensez vous que j ai un retour ? Négatif !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons déjà apporté une réponse à votre réclamation et sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué précédemment, lors de la restitution du véhicule, aucun incident particulier ne nous a été signalé. Ce n'est que quelques heures plus tard que nous avons été contactés concernant les difficultés rencontrées au cours de la location. À ce jour, nous ne disposons malheureusement d'aucun élément technique nous permettant de confirmer l'anomalie évoquée, et aucun défaut n'a été constaté lors du retour du véhicule. Notre demande de précisions avait pour seul objectif de mieux comprendre la situation et d'étudier votre réclamation de la manière la plus complète possible. C'est également dans ce cadre que nous vous avions invité à nous transmettre des éléments complémentaires par écrit. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous causer et prenons bonne note de votre retour, qui sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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Ony Rakotoarivelo

Agence de rentecar rue Tananarive au top. Ils ont accepté de me dépanner car l'agence rue bavard était fermée. Alain et Océane m'ont super bien accueilli et géré mon dossier

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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MARIEME TRAORE

On a tendance à écrire des avis quand ça ne va pas mais pas assez quand ça va ! J’aimerais témoigner de ma super expérience avec ce loueur ! Super accueil avec le sourire et une prise en charge en top! Le patron s’est démené pour me trouver une voiture à chaque fois ! Vraiment je recommande master classe 👌🏾 merci pour tout au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Simon Cantournnet

La location était parfaite j’ai même eu le droit à une boîte auto alors que j’avais demandé une manuelle sans surplus et le personnel est super accueillant, souriant et arrangeant donc je recommande vivement cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Julie Tournier

Rapidité de location. Véhicule fonctionnel Pas de soucis particulier. Attention au dépot de garantie: élevé ET prélevé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Laura Shao

Accueilli par Kevin, vraiment au top et multitâche , il était seul et sait gérer plusieurs choses en même temps. Bonne expérience de location et arrangeant . Rare de trouver des camions utilitaires en ville, ici il y avait beaucoup de solutions pour mon déménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Maisa Khimoun

Il faut mettre 1 étoile j’en aurais mis 0 clairement ! Y’a pas de mot pour vous décrire, plus jamais je vais chez vous plus JAMAIS ! + ceux qui raccroche au nez par ce que on veux des informations, ceux qui parle mal ( en deux appel tout ça ) vous êtes incompétent ! N’y aller jamais chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,
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aziz tarbet

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de location. Lors de ma réservation en ligne, il était clairement indiqué que la caution demandée serait de 300 €. Une fois sur place, on m’a annoncé que la caution réelle était de 1600 € ! C’est une énorme différence et une pratique que je trouve trompeuse. Aucune transparence, aucune explication valable, et au final je me suis senti piégé. Je ne recommande absolument pas cette société : si vous réservez en ligne, attendez-vous à de mauvaises surprises une fois arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Le montant du dépôt de garantie est disponible sur notre site internet www.rentacar.fr (http://www.rentacar.fr). L’information est visible après avoir sélectionné le véhicule souhaité en cliquant sur « Plus d’infos ». Vous trouverez également le montant maximum des dépôts de garantie conseillé dans le document « Informations générales » : https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/informations_tarifaires_2023/rentacar_informations_generales_fevrier_2023_v3.pdf. (https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/informations_tarifaires_2023/rentacar_informations_generales_fevrier_2023_v3.pdf. )  Le montant de 300€ que vous mentionnez concerne la franchise du véhicule, nous vous invitons à bien vérifier votre contrat. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
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marii traineau

Très bonne expérience pour ma part, à la recherche d'un petit utilitaire pour un déménagement, j'ai pu compter sur l'agence des minimes pour me mettre un véhicule à disposition, très propre accueil sympathique et professionnel. J'ai même été surclassé mais cela ne fait pas la note. Rapport qualité prix satisfaisant. Et contrat Ok. Je reviendrais pour le prochain. Merci a l'équipe des minimes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Lamontagne Fabienne

Nous sommes très satisfaits, de la qualité de l'accueil et du professionnalisme que nous avons trouvé dans cette agence. On vous le recommande. Merci 👍🏼

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

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