Hertz - Foix Downtown

Très professionnel, je recommande

La pire expérience de location de voiture de ma vie. Nous avons choisi Hertz (et donc payé plus cher) pour éviter tout problème. Au moment de récupérer le véhicule, l'agence a tenté de nous facturer une assurance supplémentaire, soi-disant obligatoire, alors que nous l'avions déjà payée. La caution s'élevait soudainement à 500 € au lieu des 200 € indiqués dans le contrat. Ils exigeaient également une journée de location supplémentaire car nous avions récupéré la voiture 20 minutes en avance. Face à notre refus de signer pour ce supplément, ils se sont emportés et ont commencé à nous crier dessus. Ils ont menacé de ne pas nous donner la voiture si nous ne payions pas, malgré notre paiement en ligne. Par la suite, nous avons même dû rappeler le siège de Hertz pour récupérer notre caution, qui n'avait toujours pas été remboursée après 10 jours. En bref, ne louez surtout pas de voiture chez eux ! Ce fut une expérience désastreuse, et il est inadmissible qu'ils tentent d'escroquer les gens sous le nom de Hertz !

Pas du tout aimable au retour du véhicule. De plus, ils imposent que le véhicule soit nettoyé avant de le rendre. J'avais roulé sur 1550km et il y avait 3 cailloux à l'intérieur, ils voulaient me compter un lavage, c'est aussi arrivé à un autre client qui a dû payer 80€ pour ça. Je loue dans de nombreux centre Hertz en France et dans lemonde, jamais je n'ai vu ça. Nul....