Hertz Location De Voitures

Agence à éviter absolument. Véhicule récupéré complètement abîmé, avec des dégâts un peu partout. On a même tenté de me facturer une rayure déjà présente avant la prise en charge. Heureusement, j’avais pris la précaution de filmer le véhicule avant le départ, ce qui m’a permis de prouver que les dommages existaient déjà. Fuyez cette agence.

Annulation de la réservation sans information de l’agence en amont. L’hôtesse d’accueil se suffit à nous dire d’appeler nous même la centrale pour ce désagrément, pas d’excuse, froide, limite désinvolte. Du jamais vu !

Location à l’origine d’une Peugeot e-208 j’ai eu un surclassement avec un suv Toyota bz4x Prise en charge rapide personnel très agréable Voiture prête propre et batterie à 100% Retour idem dépose rapide prise de kilométrage et merci au revoir Je loue rarement mais je n’ai jamais eu de problème les gens qui notes mal ne lisent tout simplement pas leur contrat Très satisfait de hertz Strasbourg gare

Très pratique car très central. Proche gare et hôtellerie. Le centre ville est a deux pas. Restitution avant 17h. Ensuite, il faut déposer en roof top d'un parking et déposer clé à l'hôtel Vendome. Personnel agréable.

Véhicule loué pour un déplacement pro via ma société : l'agence a ouvert à l'heure, le véhicule était prêt, le retour très rapide également. Efficace et pas cher !

Expérience inadmissible ! Nous avions réservé une voiture pour deux jours via un intermédiaire. À notre arrivée — seulement deux heures de retard — l’agence avait déjà loué notre voiture à quelqu’un d’autre, sans même nous appeler. La femme à l’accueil a refusé d’aider, de proposer une solution ou même de dire bonjour. Un service honteux et totalement non professionnel. À éviter absolument !

Pour répondre à un commentaire précédent. Quand je réserve une chambre d'hôtel, que j'arrive à 13h ou 22h, cela n'a pas d'importance, chambre réservée on me donne la clé. Je réserve une voiture pour 2 jours, que j'arrive à 10h ou 13h, c'est exactement pareil; j'ai payé pour 2 jours. Donc même si je ne l'utilise pas, je paye; d'ou le fait de réserver la voiture quoi qu'il en soit. De plus, la dame au comptoir est aimable comme une porte de prison

Honteux, personnel totalement incompétent et malpoli. Après 9h de vol, 2h de TGV et un retour précipité suite au décès d'un proche, les deux employés derrière leur guichet n' ont aucune solution alors que tout avait été réservé par internet. Il serait judicieux de les remplacer par une boîte à clés. A fuir absolument Avez vous pris la peine de regarder notre dossier avant de me répondre ? Votre réponse est totalement hors sujet. Il n'y avait aucun problème de permis. Et finalement, nous avons loué chez Leclerc Location sans aucun problème et non chez Super U. Votre réponse ne vaut pas plus que les deux employés figés derrière leur guichet. Organisation générale à revoir. Bref, un loueur à fuir.