Hertz Location De Voitures - Grenoble Railway Station

Personnel sympathique. Agence au -1 dans la gare. J'étais à deux doigts de rater mon train au retour et une dame de l'agence m'a proposé de l'attendre devant la gare pour récupérer la voiture. Un grand merci !

J'ai loué un voiture chez Thrifty Alicante et je me suis fait escroquer avec des frais d'assurance dissimulés. C'est un procédé bien rodé par cette société (voir les avis Google de Thrifty, ils sont éloquents). Quel lien avec Hertz me direz vous ? Et bien quelle ne fut pas ma surprise de voir que le questionnaire de satisfaction était envoyé par ... Hertz. Je suis donc fortement étonné et très déçu de voir qu'une enseigne comme Hertz se rendent complice de telle méthode. J'ai bien sûr relaté les faits dans l'enquête de satisfaction sans aucun retour. Moralité, je n'utiliserai plus ni Thifty ni Hertz. Je préfère payer un peu plus cher sans me faire arnaquer.

Le vendeur, bien que compétent, avait plus envie de discuter avec son copain que de prendre le temps de nous expliquer les choses et de répondre a nos questions. Sinon la voiture était très bien.

La seule agence fermée entre midi et 13h qui vous fait arriver bien tardivement à vos rendez-vous....

A fuire ABSOLUMENT!!!! La dame a l'agence me dit que je peut ramener mon véhicule un dimanche sans heure précise, au final je me retrouve à payer une journée de location en plus. Et quand j'appelle l'agence je me fait passer pour une menteuse et que sa collègue m'avait bien dit de la ramener samedi. Une honte !!!!!!

Cette agence est introuvable, il faut chercher partout, vous vous présentez au niveau -2 on dis de remonter au niveau 0. Voiture loué écran noir ce jour, message révision 2100 km. De plus cette agence ferme à 17h. A fuir absolument

Suite à une réservation effectuée pour la location d'un utilitaire le 5 avril pour le 6 mai, on me rappelle 2 semaines avant la date de mon déménagement afin de me dire que celle-ci ne pourra être honorée en raison d'une non disponibilité de véhicule alors que la camionnette l'était bien lors du paiement en ligne. On en conclu donc que le site de réservation ne reflète pas la réalité et n'a aucune relation avec une quelconque base de données de disponibilité de véhicule. Bref, du grand n'importe quoi. Je suis maintenant coincé pour mon transfert...

Nous avons réservé via une centrale d’appel. La voiture fourni nous convenait parfaitement c’était une petite Fiat 500, parfaite pour 2 personnes. La personne qui nous a reçu sur place, nous a donné des instructions clair et concises. Les formalités de prise et de restitution du véhicule on été rapide.