Hertz Location De Voitures - Pontarlier

Location de dans un état lamentable ! Signalement de problèmes pneu dégonflé indifférence et geste commercial nul

Un grand merci à Shirley et à la responsable. Elles ont été patientes avec moi et mon trouvé un véhicule là où l'assistance n'avait rien trouvé. De plus, mon portable étant déchargé, Elles m'ont prêté leur téléphone pour que j'appelle l'assistance et un chargeur pour redémarrer mon téléphone afin d'effectuer les validation de mon compte. Ont débordésur leur horaire du soir pour que finaliste la réservation. Je n'hésiterai pas à un revenir.

accueil agréable , personnel réactif, le véhicule de prêt était une 208 propre et récente. Je recommande

Je suis chauffeur VTC à Pontarlier, jeudi passé, j'ai été mandaté par une assistance pour un client suite à une panne de véhicule. Ma mission consistait à le conduire jusqu'à Levier pour un prêt de véhicule réservé par son assistance. En chemin, mon client a été appelé en direct par le loueur de véhicules qui l'informa qu'il n'avait aucun véhicule à disposition pour lui ce jour-là ! Mon client était stupéfait et dans l'incompréhension totale, aussitôt, il a contacté son assistance qui après de longues minutes lui confirme que dans la liste de partenaires à Pontarlier et environ, il n'y n'avait aucun véhicule de disponible. Mon client était pris au dépourvu, je lui alors proposé de le conduire jusqu'à la société de location HERTZ à Pontarlier, car je suis souvent amené à collaborer avec eux en tant que prestataire mandaté par les assureurs notamment. Il a été accueilli par deux dames très serviables qui ont compris la situation d'urgence de mon client qui avait absolument besoin d'un véhicule pour raison personnelle. Et là, comme par miracle, elles lui ont proposé un véhicule prêt pour la location et dans la gamme qu'il recherchait. Je tiens à remercier leur réactivité et professionnalisme, elles ont d'ailleurs été d'une extrême gentillesse. Je suis ravi pour mon client et d'avoir pu l'orienter vers un partenaire fiable. Francis B. https://www.bftransport.fr/

Bjr j ai loue 1 véhicule chez Hertz Pontarlier (trouvé par l assistance).très mauvaise expérience.gens in compétent.retrait de 1500€ au lieu d empreinte de carte.heurusement que j ai u une responsable qui elle a fait tout son possible pour le remboursement

Super accueil . Elles m'ont trouvé une voiture en urgence . Elles ont pas mal de boulot et doivent gérer et la station et la location. Franchement chapeau.

Impossible a contacter par contre il m'ont retiré de l'argent sans aucun service. C'est scandaleux . Et impossible de contacter qui que ce soit. A fuire Le numéro fourni dans la réponse ci dessous reste injoignable Numéro non attribué.

Très bon accueil malgré qu’elle était overbooké car je tiens à dire qu’elle est quand même seule à tout gérer. C’était pour une location de voiture, on a déjà loué ici et on a été très satisfait aussi de la voiture, bon entretien des voitures loué et loué le jour même pour le jour même. Je recommande et elle a bien mérité c’est vacances 😉👍🏻

Appel téléphonique passer certe à 18h mais l’hôtesse qui raccroche au nez alors que je lui parles pour avoir des renseignements sur le prix des locations voiture.. C’est moyen..

Réservation en ligne avec horaire de l agence . Une fois sur place agence fermé aucune réponse aux appels téléphoniques ? Catastrophique