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AGENCE DE VOYAGES

HOLA! voyages

Agence de voyages · Mulhouse (68)

4,6 47 avis Fermé
HOLA! voyages — Agence de voyages

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À propos de HOLA! voyages

HOLA! voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,6
47 avis
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J
Jean schmitt

Je recommande fortement ! Je suis parti au Kenya avec ma femme pour notre voyage de noces afin de faire un safari. Tout s’est parfaitement bien passé. Je remercie énormément l’équipe HOLÀ pour leurs précieux conseils. L’hôtel était magnifique, et nous ne regrettons absolument pas notre choix !

E
Estelle Desqueyroux

Ma fille et moi avons eu beaucoup de chance que notre voyage a été organisé par Hola voyages, pour ma fille c était son premier voyage dans le pays de ses grands-parents, Je peux dire que tout était parfait, l hotel, la prise en charge et le séjour, Ma fille a été émerveillé par tout ce qu elle découvrait. Je vous recommande hola voyages +++++++ et remercie surtout nassima c est une personne très professionnelle et surtout très très impliquée pour ses clients. Connaissez-vous des agences qui vous appellent 3 jours avant votre voyage pour vous rappeler si vous avez bien penser aux papiers nécessaires pour le séjour ? Je remercie hola voyages et surtout Nassima pour avoir mis des étoiles dans les yeux de ma fille et remplie sa tête de merveilleux souvenirs. Je vous recommande l agence les yeux fermés. Mme Desqueyroux estelle

H
Habiba Sanchez

Ce voyage organisé par "Hola Voyages"a été une expérience incroyable. Les services étaient impeccables, l'itinéraire bien pensé et les hébergements de qualité. Mention spéciale pour "Nassima"qui a rendu le voyage encore plus mémorable. Nassima est à l'écoute de nos souhaits,nous a conseillé,guider,suivi avant,pendant,après notre voyage ... Un immense merci pour le travail effectué,pour votre bonne humeur et vos précieux conseils.. Sans oublier la magnifique surprise en arrivant effectuée par vos soins 😍Mille mercis ☺️ Je recommande vivement cette précieuse agence qui m'a été conseillée pour des vacances réussies,une organisation au top,des idées de visite,d'excursions juste magnifiques,!" On rentre avec de belles cartes postales dans les yeux.. Ps: pour les mamans solos comme moi qui hésite à voyager seul avec enfants,je vous conseille cette agence les yeux fermés ..

A
Anis Bouhssane

Après avoir fait zanzibar , l’île Maurice ,l’Égypte ,le Mexique, la Turquie et Bali avec cette agence je n’ai jamais été déçu, Nassima a toujours été de bon conseils et j’ai pu passer des vacances inoubliables ! Je recommande les yeux fermés.

S
Serge Bresciani

Jamais déçu par cette agence,je suis parti plusieurs fois et ces conseils ainsi que l'empathie qu'elle dégage est super, j'attends mon devis pour mon prochain voyage

E
Eva Argentieri

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette agence de voyage. Je mis suis rendu pour obtenir des renseignements, mais dès notre arrivée, l'accueil a été très désagréable. La conseillère n'a cessé de dénigrer les autres agences de voyage afin de ce mettre en avant et nous avions l'impression de la déranger. Elle n'était ni agréable, ni souriante, et se montrait particulièrement froide. Elle n’a pas essayer de savoir ce que l’on aimait et nous a fait une fiche (devis) a la main cassement illisible comme si elle ne nous prenais pas au sérieux et quel voulait finir vite. Malgré un budget de 4000 euros, elle nous a fait sentir que ce n'était pas grand chose. C’est une femme assez hautaine et d’ailleurs l’ambiance dans cette agence ne nous a pas fait bonne impression non plu ! Cette attitude est inacceptable pour une agence censée aider et conseiller ses clients. Je n'y retournerai plus jamais et je ne recommanderai cette agence à personne. Je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Nous sommes à notre tour entièrement déçus de subir ainsi votre désapprobation, nous sommes aussi très désolés, et pour cause. Étant une petite agence de voyage entièrement tournée vers le service et le conseil, une petite structure comme il en existe de moins en moins malheureusement, il est commun de considérer la qualité d'un service comme relative à l'écoute que l'on en a, ainsi qu'au degré d'objectivité dans sa réception. À ce propos, il faut préciser que le budget évoqué de 4000 € concerne deux personnes, soit 2000 € par personne, pour des souhaits de voyages du type Colombie, Zanzibar, Philippines ou encore l'île Maurice, pour un séjour de 10 à 12 jours, avec activités et vol compris. Je laisse ici les professionnels juger du réalisme de la situation. Le dénigrement auquel il est fait allusion était en réalité un ajustement de comparaison ; vous aviez fait un rapprochement avec les Voyages Leclerc, qui, tout le monde le sait, est une grosse machinerie. Notre réponse n'était donc pas un dénigrement, mais une remise en perspective, et sur ce point, nous en appelons au bon sens. Quelle idée étrange de rentrer chez un artisan du voyage pour comparer son offre avec les produits d'un mastodonte tel que Leclerc Voyage ? C'est terrible de subir cela de la part de jeunes gens tels que vous, car on s'attendait à davantage d'ouverture d'esprit et d'engagement pour l'égalité des chances, avec moins de réflexe consumériste basique et plus de conscience. Il y a évidemment de quoi perdre le sourire. Nous vous surprendrons peut-être, mais nous acceptons votre "mauvaise note" car elle n'est pas surprenante. Vous nous auriez étonnés avec une note juste, car cela témoignerait d'une distance critique objective et d'une preuve d'indépendance. Cela dit, nous vous sourions encore en définitive, au regard de l'objectif que vous indiquez de ne plus revenir nous voir. MERCI ! P.S. : Les devis finalisés sur la base de vos souhaits sont à votre disposition. --
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lou ney

Une agence que je vous conseil. Tous mes critères ont été pris en compte et nos vacances ont été parfait. Foncez n'hésitez même pas. ❤️❤️ Merci NAss 😍😍

r
reda MHL

Nous avons eu la chance de confier notre projet de voyage à l'agence Holà Voyage à Mulhouse, et nous avons été entièrement satisfaits de l'expérience, en grande partie grâce à Nassima. Elle s'est occupée de nous trouver le voyage parfait, prenant en compte tous nos besoins et préférences. Nos vacances ont été absolument parfaites, une expérience extraordinaire du début à la fin. Nassima a été très professionnelle, bienveillante et à l'écoute, veillant à ce que chaque détail soit pris en charge. Nous recommandons vivement Holà Voyage et particulièrement Nassima pour tous vos projets de voyage. Merci encore pour cette expérience mémorable !

K
Karl Rivieccio

Déjà 3 voyages pris chez Hola et à chaque fois de bons conseils sur les hôtels à prendre où à éviter.

k
kadri hasnae

Mon expérience avec Hola! Voyage, dirigée par Nassima, a été exceptionnelle. Nassima combine expertise et passion pour le voyage, offrant des conseils personnalisés et précis. Elle répond avec patience et compétence, assurant une expérience de planification sans stress. Grâce à son dévouement et son professionnalisme, je recommande vivement Hola! Voyage pour un service de voyage sur mesure et de qualité.

J
Jo Moutinho

Agence au top ! Professionnalisme, sympathie, conseils, personnalisation. Elles se décarcassent pour trouver le projet de vos rêves tout en restant dans votre budget. Je recommande mille fois, oubliez les agences classiques.

Y
Yasmina Metzger

Actuellement en séjour en Turquie au Delphine diva à Antalya recommandé par la directrice de l’agence … Forte de nombreuses années d’expérience , elle a su être à l’écoute de nos attentes adaptées bien sûr a notre budget … ces vacances tant attendues et rêvées sont une réussite . Merci a elle d’avoir fait de nos vacances une réussîtes et à pour Echanger de nos futurs projets de vacance … une confiance renouvelée avec grand plaisir !

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alice SCHROTZ

Petite agence qui parvient à allier un professionnalisme sans faille à une ambiance bon enfant. Vous en conviendrez, cela est difficile à trouver. Nous avons annoncer notre budget, nos exigences, nos destinations favorites et nous avons eu un florilège de propositions correspondant à notre demande et dans le budget. Pied dans l'eau, en Europe ( avec le covid et les modalités de rapatriement vaut mieux), nourriture au top et pas de cocktail de sirops bizarres. Alors on est pas encore parti mais plusieurs amis à nous ne passent que par cette agence depuis plusieurs années. Alors on verra le produit sur place mais ça sent bon.

F
Ff Zz

Nous faisons 50 km pour avoir faire à cette agence, je recommande parce qu'autant de professionnalisme, ça vaut le détour et surtout nous sommes parti 2 fois et j'espère que cet été sera la 3ème c'est vraiment une agence très sérieuse. Donc 5 étoiles bien mérité . Bravo.

T
Tolga Candan

Elle et trés gentille adorable mai le réve quelle nous a vendue un vrait cauchmar attention choisiser bien votre destination et surtou lhotel je ne lui veut pas mai elle aurez comeme pue nous prévenir que l'hôtel était éclatée et qui yavé une taxe de sejour a payer. il ya des cafard qui se promènent en famille dans les couloirs de l'hôtel et plein dotre surprises a venir voir sur place a kos en gréce GrECOtel pour les curieux 15\06\2019 ne vous inquiétez pas nous avon le l'attention de passer pour vous espliquer plus en detaille le cauchemar que vous nous avez vendu comme un reve et vous aite de mauvaise fois je jtrouve a sous entendre que je ment a propot de lhotel vous pouvez aller voir tous les commentaire de l'hotel sur google je vous i invite aven denvoyer vos client a des destination

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons en compte très sérieusement, comme à notre habitude, l’avis de nos clients. Je me souviens de la journée passée à vous conseiller et à vous proposer de nombreuses possibilités de séjours. Et je vous remercie d’avoir, pour cette prestation, choisi notre agence. Vos remarques me semblent néanmoins étranges et pas loin d’être sujettes à caution. Nombreuses sont les personnes qui ont fait votre choix (rapport au prix) et aucune d’entres elles ne nous a fait un retour négatif. Mais nous nous obligeons à l’objectivité maximum possible en faveur de nos clients et pour ce faire, nous avons vérifié sur des avis extérieurs à notre structure (tel que tripadvisor) et de façon majoritaire, les avis sont loin de votre critique. Seul votre retour sur ce média aussi, est négatif. A croire que vous ayez rencontré un problème personnel, ce que je peux comprendre mais d’ici, je ne peux en juger. Dans tous les cas, cela ne préjuge en rien de la qualité de notre travail de conseiller qui prend en compte vos désirs et vos moyens. Vous reconnaissez vous-même notre gentillesse, alors pourquoi ne pas être venu nous en parler directement ???
M
Mina IDRISSI LAHLOU (Najem)

La meilleure agence ou je suis allé, la patronne se décarcasse pour vous trouvez votre voyage de rêve en respectant votre budget, et des fois elle fait même des miracles. Elle nous a proposée un beau séjour en se dessous de notre budget. Changez pas !

l
laurence Abt

Le personnel engagé qui est à votre écoute et sait vous conseiller. Merci à Julie & Nassima !

P
P S

Agence de voyage très sérieuse et à l'écoute de son client. Je recommande cette agence.

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