IBT Associés

Comme les autres avis, manque de professionnalisme, impossible à contacter (les numéros indiqués sont des répondeurs automatiques), tout se fait en ligne, les créneaux de visite se font à plusieurs (ils ne le précisent pas). Le gars de la visite ne présente même pas l'appartement (en gros vous êtes 5-6 à visiter et démerdez-vous) ; la seule question que j'ai voulu poser (le DPE) il s'est trompé. Et enfin j'ai bien pré-rempli mon dossier j'ai voulu les contacter pour finaliser (par messagerie, et évidemment aucune réponse). Pas mal de demander des honoraires de 500+€ pour cela :D J'imagine même pas la gestion locative derrière ....

Fuir. On me donne rdv après avoir demander un dossier complet. Je reçois un message 2 h avant le rdv pour me dire « nous sommes contraint d’avancer le rdv ». OK , pas d’appel mais je me rends quand même devant l’appartement à visiter. Et la, personne. Personne sur place, ni personne au téléphone

À ne pas recommander (même pas une étoile) Nous avons eu une expérience horrible avec cette agence. Ils ont retenu un montant considérable pour le nettoyage & les travaux sur la base d’un devis (pas de facture). Nous n’avons réussi à les joindre qu’après un mois de tentatives. Une agence qui manque de professionnalisme et de transparence.

Agence fantôme. On postule à des offres de location d'appartement, on se casse la tête à remplir tout un dossier et on n'a jamais de nouvelles. Vous pouvez toujours essayer de les appeler ils ne répondent pas au téléphone. Plus de trois mois plus tard ils envoient un mail automatique pour dire que notre candidature n'a pas été retenue... Merci je pense que c'était évident heureusement qu'on n'a pas attendu après vous pour trouver un nouveau logement autrement on serait à la rue aujourd'hui ! Vous manquez cruellement de professionnalisme.

Agence à fuir. Habitant à l'autre bout de la France, je comptais faire une visite d'appartement en visio avec une amie sur place qui est gentillement partie plus tôt de son travail pour ça. Résultat: elle a attendue 35 minutes dehors sous la neige avec une autre fille qui faisait la même visite. Aucun mail d'annulation, tout est automatisée, l'agence est injoignable, c'est une honte ! IBT Gestion manque de professionalisme et de sérieux, je ne vous remercie pas pour cette mauvaise expérience.

J'avais tout d'abord une très mauvaise expérience sur cette agence jusqu'à ce qu'il change ma gestionnaire locative pour une nouvelle gestionnaire (Celia Stratis) beaucoup plus à l'écoute et réactive sur les petits soucis que je peut avoir dans l'appart. Je ne donne que très rarement mon avis (positif comme négatif) mais étant donnée les autres avis assez catastrophique sur l'agence il me paraissant important de souligner leurs efforts (et surtout ceux de certain(e) de leur gestionnaire) pour améliorer leur image.

Mauvaise expérience, à l'image des précédents avis. En plus de 10 ans en tant que locataire avec plusieurs bailleurs, pour moi comme pour ma femme, nous n'avons jamais eu de problème avec le dépôt de garantie, nous avons toujours rendu les biens loués dans un bon état. Facturation de frais de nettoyage car il y avait effectivement des petits défauts (pas anormaux après 3 ans de locations, mais nous n'avons pas la possibilité de contester cela). Cependant, ils nous ont prélevé 4 jours de loyer supplémentaires après notre départ, alors que l'état des lieux de sortie a été fait en même temps que l'état des lieux d'entrée et la remise des clés avec les nouveaux locataires, il n'est pas légal de facturer deux fois le loyer d'un même bien. Dépôt de garantie rendu en retard, après le délai légal. Taxe ordures ménagères facturée pour l'année complète alors qu'elle doit l'être au prorata. Aucune réponse claire de l'agence si ce n'est qu'ils nous feront un retour sous 3 semaines, sans justifier ce délai ni répondre à nos demandes. Ce ne sont pas des sommes énormes, mais plusieurs postes ont été visiblement facturés de manière injustifiée. Mise en demeure faite à ce jour. Agence à fuir en tant que locataire.

Expérience cauchemardesque avec un manque de professionnalisme et de bon sens et beaucoup de mauvaisefois. Lors de l'état des lieux de sortie, nous rendons deux clés, persuadés d'en avoir que deux. Deux mois plus tard, l'agence nous rend une partie de la caution (où ils ont grappiller tout ce qu'ils pouvaient) et nous facture une clé. Après qq échanges de mails ( toujours très aimables avec cette agence), je retrouve cette clé manquante et l'apporte à l'agence. Cette agence préfère vous facturer une clé (75 €) plutôt que vous la réclamer laissant ainsi un problème de sécurité pour le nouveau locataire et le propriétaire. Lorsque vous apportez la clé, on vous reproche de ne pas avoir pris rendez-vous et on vous accuse d'apporter une fausse clé. Plus d'un mois après avoir apporté la clé, toujours pas de remboursement des 75 €. L'agence me dit alors que tant que le nouveau locataire ne viendra pas chercher la clé, je ne serai pas remboursée. Après qq mails toujours très aimables, l'agence me propose de revenir chercher la clé ! Incroyable non ? Propriétaire ayant un bien dans le 7 ieme arrondissement de Lyon soyez prévenu que cette agence préfère me rendre une clé de votre appartement plutôt que de me rembourser 75 euros !