Ideale Assurance

Assurance à fuir des frais de dossiers en veux tu en voila que des incompétents au plus au point ne répondent jamais au téléphone de plus ils souscrivent à des assurances décès à notre insus pour soit disant baisser notre assurance rien ne vaut les débuts de cette assurance qui était gérée par monsieur dinataler depuis son départ ces du n importe quoi vraiment

Je suis cliente depuis plusieurs années et effectivement en ce moment ils sont en sous effectif et ça peut paraître compliquer pour certains mais il suffit de prendre un rdv et le tour est joué. Un grand merci a Dorine qui a réévalué tout mes contrats pour me trouver beaucoup moins cher et au directeur d agence qui a pris le temps de me réexpliquer tout mes contrats.

Idéal lol si vous voulez perdre de l argent ! Service téléphonique totalement inutile, ils ne répondent jamais ou oublie les démarches que vous leur demandez. Incapable de faire leur job correctement, je me suis retrouvé avec plusieurs factures Dans la mer…. Je vous déconseille fortement

Une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre zéro. S'il y avait la possibilité de mettre -5 etoiles je n'aurai pas hésité une seule seconde !! Agence catastrophique, des erreurs administratives à répétition que l'on met sur le dos des clients. Pour une photocopie de permis (faite par EUX-MÊMES) jugée illisible, je me retrouve avec un malus figurant sur mon relevé d'information, je me retrouve bloqué sans assurance et contraint de rester chez eux puisqu'aucune assurance ne peut me prendre en charge. Je perd tout mon bonus de 22 ans (50%) et ils me proposent un contrat plus cher afin de me soutirer deux ans de plus (temps de suppression de ce malus) pour corriger leur erreur. C'est inacceptable, je ne recommande cette agence à personne. À fuir.

A éviter fortement !! Plusieurs jours que je demande un relevé d'information de mon assurance auto par mail ainsi que par téléphone et toujours rien reçu. Il vous disent au téléphone que tous sera envoyé dans la journée mais voici 6 jours que j'attend!!

Cela fait bientôt un mois que je suis assuré chez eux. Dès le départ, le directeur d’agence m’a ordonné de laisser un bon avis sur leur établissement. Ce que j’ai fait, naïvement, pensant être entre de bonnes mains. Mais face à leur comportement, j’ai rapidement supprimé cet avis. J’aurais dû consulter les avis clients avant de m’engager avec eux, cela m’aurait évité bien des soucis. Le directeur m’a également fait une simulation en tant que jeune conducteur, avec un résultat de 118 euros par mois, pour des garanties très limitées. Il m’a ensuite assuré que je ne trouverais pas moins cher ailleurs, car ils sont courtiers. Pourtant, la Matmut me propose un tarif bien inférieur, à 86 euros, avec de meilleures prestations. Mensonge sur mensonge.😂 De plus, comme je déménage bientôt dans l’Aude, j’ai l’intention de résilier mon contrat conformément à l’article L113-16 du Code des assurances, qui stipule que je peux résilier en cas de changement de domicile. Cela fait maintenant deux semaines que j’essaye de les joindre. Quand j’appelle, soit je tombe sur une secrétaire arrogante et condescendante, qui reste sans réponse dès que je cite les lois d’assurance, soit je ne tombe sur personne. J’ai passé de nombreux appels, envoyé des mails, et toujours aucune réponse. Ce comportement est purement inacceptable, et je déconseille vivement cet établissement. UPDATE du 02/03/25 Une catastrophe, service inexistant ! J’ai souscrit un contrat avec Idéal Assurance, et depuis que j’essaye de le résilier, impossible d’obtenir une réponse. Aucune assistance, aucun suivi, ils font les morts dès qu’on leur demande des comptes. En plus de ça, j’ai de très gros problèmes avec AXA et Mutua Gestion, et leur incompétence complique encore plus la situation. Malgré plusieurs relances et l’envoi des documents nécessaires, toujours aucune réponse de leur part. Je vais porter plainte et engager des démarches officielles, car c’est inadmissible d’être traité ainsi. Si vous cherchez une assurance sérieuse, fuyez !

Avant de passer pour ce agence pense bien, Je ne vous recommande pas d'y aller à ce agence, désolé pour ce mots mais ce la pire assurance de Béziers , je suis parti pour assurer ma voiture chez eux et elles sont tromper de contrat ils ont mis un faux matricule, et donc je demande un annulation de contra et le remboursement de 2 mois en avance que j’avais payer plus le frais de dossier, et ils voulaient pas me rembourser parce que ils disent que je les est fait perdu sont temps, je suis allé chez AXA j'ai l’informé le services de l’erreurs de ideal assurance et de ma volonté de rompre le contrat pour ces faits.. Grâce à l'intervention d'AXA assurance, ils ont accepté de rompre ce contrat, et ont me remboursement les 2mois après 4mois d’attente et de galère…, mais ils voulaient pas me rembourser les frais de dossier, j’ai dû prendre un rdv à POINT D'ACCES AU DROIT pour pouvoir avoir mon remboursèrent après 7 mois ils m’ont remboursé tout, ils font galérer les gens pour rien. (Si vous avez un souci avec eux allez directement à voir point d’accès au droit)

Merci à David qui a su rester patient malgré mes horaires de travail avec lequel il était difficile de convenir d’un rendez-vous. Il a su grâce à son professionnalisme me trouver une assurance au meilleur prix vous pouvez faire confiance

Si j'aurai su, je ne serai jamais passé par cette société ! Un parcours du combattant pour les demandes soit traiter . J'ai du leur courir derrière et les relancer plusieurs fois pour la clôture d'une assurance. Plusieurs relance pour un devis assurance emprunteur ! Une vrai catastrophe ! Je suis passé en direct par un assureur , c'est bien plus efficace que cette société !

Toujours souriant et arrangeant. Très bon accueil.

Idéal si vous voulez perdre du temps et de l’argent bêtement ! Service téléphonique totalement inutile, ils ne répondent jamais ou oublie les démarches que vous leur demandez. Incapable de faire leur job correctement, je me suis retrouvé avec 3 assurances habitations pour un même logement (alors que j’ai fait une simple demande), résultat, des factures et des menaces d’Axa sans raison pendant plus de 8 mois. 8 mois quand même pour régler leur bêtise....