Idéha

Locataire depuis Août 2023 dans un appartement " NEUF " , je me bat depuis décembre 2024 car nous avons de gros problème d'humidité, ce qui engendre de la moisissure et même de la mousse !!! Mur piqué ce jour par notre " agréable " responsable de secteur... conclusion entre 16 et 17% d'humidité aux murs !!! Légalement et étant donner que les logements sont neuf le taux devrait en dessous de 5% !! Même mes meubles ont fini par moisire alors qu'ils sont decoller du mur !!!! Et c'est encore à nous de faire marcher notre assurance !! Je crois que l'on marche sur la tête... toutes les petites excuses on été trouver par cette soit disant responsable ( mauvaise aération, porte de couloir fermé, chauffage non branché qui perturbe la circultion de l'air... ) enfin on ce fait prendre de haut et ose lever la voix chez les locataires ! Étant malade ( emphysème) et ayant 2 enfants je ne comprend pas que l'on laisse les gens vivre dans un logement pareil ! Je n'en resterais pas la . Lamentable !!

Locataire chez Ideha, je tire aujourd’hui la sonnette d’alarme. Le chauffage de mon logement est défaillant depuis plusieurs semaines, les chambres sont descendues à 12°C, et malgré plusieurs interventions annoncées, le problème n’est toujours pas résolu. J’ai un enfant asthmatique et un autre très jeune, et nous dormons tous les soirs à trois dans la même chambre avec deux grosses couvertures parce que les pièces sont impossibles à chauffer. Les conditions sont clairement invivables. J’ai contacté Ideha par téléphone, j’ai envoyé plusieurs mails, j’ai même demandé une réduction de loyer, ce qui est normal pour un logement non décent. À ce jour : aucune réponse, aucune solution réelle, mais pour réclamer le loyer, là, tout fonctionne parfaitement. Le service hygiène de la mairie a déjà été alerté et suit mon dossier, ce qui en dit long sur la gravité de la situation. Très déçu du manque de réactivité et du mépris pour la situation des locataires. J’attends une prise en charge sérieuse et urgente de ce problème

La jeune brune de l’accueil du siège de Ideha est odieuse et incompetante! Aucune notion du service client . Avec mon époux on a demandé un rendez vous pour visiter un appartement en location et elle nous a répondu qu’Ideha ne donne pas de rendez vous ! Ah bon depuis quand ??? On l’a sûrement dérangé car elle faisait son goûter quand on est arrivé ! On a insister et elle nous a agressé verbalement , on est donc parti chez Néolia et on a été très bien accueilli ! Il est temps de recadrer votre personnel et en particulier cette conseillère à l’accueil au comportement infecte !!!

Personnel à l’accueil exécrable , la dame brune cheveux long et lunette devrait suivre une formation relation client ! Jamais vu ça elle m’a très mal parlé alors que je venais demander des renseignements pour un appartement en vente à Valentigney . Si elle n’a pas envie de travailler qu’elle laisse sa place à d’autres plus qualifié car elle ne l’est absolument pas !!! À bon entendeur…

Je suis chez ideha depuis décembre 2024, je me plains de mon voisin du dessus famille de 6 qui court , hurle , enfants ne dorme pas avant 1h du matin, j'ai écris des mails , sms , appels j'ai toutes les preuves aucun acte n'a été fais depuis plus de 7 mois ayant deux bébés cela deviens invivable . Ideha ne fait rien , ne réponds pas , prends les gens de hauts , c'est des appartement mals isolé personne le dis lors de la visite franchement déplorable rien de mieux que neolia .

Je suis choquée du fais qu’on me demande 891euros de régularisation de charges au moment de mon départ du logement tout en se rendant compte qu'ils ne l'avaient pas fait auparavant !!! Jamais, je ne reprendrai de logement par leur biais. Malheureusement j’y suis et je vais vite le quitter En appelant l'accueil, on m'a pris de haut, la personne au téléphone a adopté une attitude hautaine ... Aucun respect des locataires. On nous fait croire que c'est neuf mais c'est de la fumisterie, mauvaise isolation, plus le temps passait, plus nous entendions les voisins, musiques, discussions etc à travers les murs. Aucune intimité. À savoir que nous avons fait 1 journée complète de ménage du sol au plafond etc malgré la tendinite que j’avais je vous dis pas la douleur le soir pour que ce soit parfait et finalement on nous redemande de l'argent. Quelle honte !!! Elle m’a dis que ma caution sera redonner mais pas entièrement ensuite je vois qu’il on garder la caution entièrement et redemander 493€ de réparations Nn mais de l’abus de toto sois 958€ de réparations et si vous voyer les vidéo du logement a l’état des lieux de sortis ça les vaut pas du coup !!!!! Elle trouvais toujours un prétexte à trouver dite vous mon fils j’avais pas vu il avais mis du chocolat sur la porte je l’ai nettoyer et m’a facturer 10€ pour ça. Ma Cuisine étais infester de moucherons le couloirs plafond de sale de bain aussi et il l’ facturer à moi alors que c’est eux les fautif il au mal fais le tuyeau de l’évier (casser)cuisine et l’eau stagnais ce qui a engendré les moucherons. Plein de chause état abîmées a l’état des lieux d’entrée qu’il m’ont facturé. Une chose a dire fuyer j’ai eux deux appartements avec Neolia est niquel jamais eu de soucis. Si vous être prêt à perdre de l’argent aller chez ideha alors ! J’en resterais pas là quitte à prend un avocat

Je ressens le sentiment de ne pas avoir été écouté par le bailleur social que se dit IDEHA ... J'ai quitté mon logement par leur biais il y a peu. Je devais récupérer ma caution, l'état des lieux de sortie s'est bien passé et à priori, il m'avait été dit qu'il aurait une faible somme à donner concernant les dites " réparations locatives " au final on me demande plus de 70 euros, tout de même dont plus de 30 euros pour une peinture sur un petit mur ... C'est abusé ! Au final, c'est MOI qui ai été obligé de redonner la différence entre la régularisation des charges et les réparations ... Morale de l'histoire : Ne jamais faire confiance aux dires pendant l'état des lieux ! Autant de versions que de personnes différentes... Évidemment, IDEHA ne dira rien quant à l'état de certains éléments dans le logement que j'occupais : très mauvais état de l'ouverture vers la baignoire (matière écaillée ++++) mais aussi des traces de colle sur les fenêtres provoqués par les anciens locataires avec leurs rideaux, interventions plusieurs fois du prestataire pour des problèmes de chauffage dûs aux dysfonctionnements de radiateurs ...) Je suis perplexe quant au fonctionnement de IDEHA qui m'a demandé presque 300 euros de régularisation de charges au moment de mon départ du logement tout en se rendant compte qu'ils ne l'avaient pas fait auparavant !!! Jamais, je ne reprendrai de logement par leur biais. En appelant l'accueil, on m'a pris de haut, la personne au téléphone a adopté une attitude hautaine ... Aucun respect des locataires. On nous fait croire que c'est neuf mais c'est de la fumisterie, mauvaise isolation, plus le temps passait, plus nous entendions les voisins (éternuements, musiques, discussions etc ...) à travers les murs. Aucune intimité. À savoir que nous avons fait 3 heures de ménage (du sol au plafond etc ...) pour que ce soit parfait et finalement on nous redemande de l'argent. Quelle honte !!!

Cette agence de location ne vaut pas la peine, les logements sont mal isolé, on entend tous les voisins. Le loyer est cher, elle prend beaucoup de temps pour allumer le chauffage et les facturations sont très élevées. Je vous déconseille fortement de demander un logement auprès de cette agence si vous voulez éviter un cauchemar, et perdre votre argent. Il se rattrape à l’état des lieux et facture au moindre défaut. Sincèrement, c’est la première fois que je vous des facturations aussi élevé pour un logement, ne faites pas appel à cette agence pour trouver un logement svp. J’y suis resté 1 an.