Néolia est une agence immobilière implantée en Alsace et Franche-Comté, proposant des solutions habitat adaptées à chaque étape de la vie. Elle accompagne ses clients dans la location, l'achat (neuf, ancien, terrain) et la construction de biens immobiliers, en mettant l'accent sur l'accessibilité et l'accompagnement personnalisé.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
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24 avis
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La gestion en" bon père de famille" d'un immeuble est étrangère à néolia.
Les loyers ont été doublés en un an à cause de charges.
Des procédures seront initié très rapidement avec 24 million de bénéfices,, des gens attendent toujours le remplacement d'un évier à 40 €
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Afin que nous puissions prendre connaissance des besoins et traiter votre situation de manière appropriée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé ou à contacter notre service relations clients par téléphone au 03 81 99 19 10 ou par e-mail à [email protected]
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marylene guerin
Les poubelles c'est vraiment un t'a d'ordures Les sol pas naitoyier ça pu et des crottes de rats près de l'entrée je vous envoie des photos
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous assurer que la propreté des lieux est une priorité pour nous.
Les déchets doivent effectivement être triés et déposés dans les conteneurs appropriés. Nous recommandons également de les placer dans des sacs bien fermés afin de limiter les nuisances. En raison de la réduction du nombre de levées décidée par PMA, nous demandons à nos clients d’être particulièrement vigilants sur le tri et le dépôt des déchets.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela impacte le moins possible la propreté et le confort de tous. Si vous avez constaté un souci spécifique, n’hésitez pas à nous transmettre votre adresse en message privé afin que nous puissions en informer l’agence concernée et intervenir rapidement. Merci de votre compréhension et de votre collaboration.
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Jean - Marie Bourquin
Moi un logement social , problème de santé , demande de douche adapté , 3 ans que j'attends , et je vis dans un logement ou l'électricité reste à désirer , part contre j'ai le malheur d'avoir un loyer impayé là on me relance pas de problème
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Nous nous attachons à garantir à l’ensemble de nos clients une qualité de service, la demande d’adaptation de logement est soumise à plusieurs critères, votre agence sera en mesure de vous dire si votre demande répond au dispositif en vigueur. Néolia Communication Clients
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Christine Gasner
Depuis maintenant 1 semaine j'alerte l'agence (centre ville Montbéliard) concernant un disfonctionement électricité des communs. Tous les soirs nous sommes sans électricité dans toutes les partie communes (10 rue Jean Zay, Montbéliard) car le disjoncteur (coupure générale) se met en défaut sans qu'il soit possible de remettre en service. Tous les jours on clôture irrémédiablement des demandes sans que le problème ne soit résolu. Les congés de Noël sont là pour la plupart des entreprises... Quand cela sera t'il remis en service ? Peut-être le jour où un accident aura eu lieu...
Réponse du professionnel : Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous transmettons votre message à l’agence concernée. Néolia Communication Clients
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olga agagna
Bonjour, suite à de nombreux appels et mails à l'agence de Strasbourg depuis juin 2022 (10 mois !), l'emplacement des containers ainsi que la petite cour arrière de la résidence sont dans un état de saleté déplorable, ne sont jamais entretenus ni désinfectés depuis des années : des détritus, des verres cassés jonchent le sol, des rongeurs prolifèrent !Je vais d'ores et déjà contacter les services d'hygiène de la ville, car cette situation est inadmissible... les seules réponses du bailleur sont :"nous transmettons à la personne qui s'en occupe.." Il s'agit d'une résidence tranquille où vivent des familles avec enfants et je crains qu'un accident se produise dans un avenir proche…
Réponse du professionnel : Bonjour, pourriez-vous nous transmettre en MP, vos coordonnées qui nous puissions faire suivre ce message à l'agence concernée. Néolia communication clients
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xrayaCx lexxirayaXx
Ne louez jamais un appartement là bas. Les prix sont excessifs pour des logements construits avec des matériaux de mauvaise qualité
De plus cela fait 2 semaines que je suis sans chauffage avec 2 enfants (il fait en ce moment-3 degrés), personne n est encore intervenue malgré mes nombreux appels quotidiens. Une honte, ils ne savent que me dire qu ils relancent... ce sont des voleurs, je ne m'étonne plus du turn over élevé dans ces logements !
Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’informer l’agence concernée de votre réclamation, merci de nous communiquer vos cordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion pour étudier une demande de transfert.
Néolia Communication Clients
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F Oug
Agence Neolia de centre ville de Montbéliard qui ne répond pas au réclamation des locataires porrte d entrée grand ouvert depuis plus d un mois interphone hors service des fuite d eaux du plafond rez-de-chaussée escaliers état sale. Le personnels de l agence ne réagis pas et maintenant des squatteurs et des ivrognes au rez-de-chaussée on paye des loyers pour rien.
La solution consignées ces loyers chez un huissiers et adressé un recommandé au bailleurs siège social. On se sent pas on sécurité et prendre des photo pour tout et affichées sur les le net.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons suivre à votre réclamation à l’agence concernée.
Cependant, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel. Ce compte est relié à votre agence, les demandes sont traitées directement par le bon interlocuteur.
Lien vers votre espace personnel https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion
Pour une première connexion vous munir de votre numéro de locataire.
Bonne journée
P
Priscille Froidevaux
J'avais un bail SAFC à l'entrée dans mon logement dans la ville de Besançon en 1995 on a pu remarquer que les systèmes électriques sont dangereux et que l'immeuble est devenu dangereux au vu des circulations et accès aux communs.
Comment gérez-vous les dossiers d'attribution de vos contrats, c'est devenu un coupe-gorge ici 👋 🥺 🧰
Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions identifier la source de votre requête. Néolia Communication Clients
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Néolia - siège administratif
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