Immobilière Falguière

Fuyez !!! Je rejoins l'immense majorité des avis. État des lieux de sortie réalisé sans disposer du dossier d’entrée : déjà révélateur du manque de rigueur et professionnalisme. Après 6 ans de location, constat d’une inefficacité constante, côté gestion locative comme syndic, preuve en est que la propriétaire les a finalement virés !!! La responsable locative qui se reconnaitra : malhonnêteté sans bornes. Injoignable au téléphone, incapable de répondre aux mails. Après 6 ans de loyers sans incident, mise en demeure pour expulsion pour 11 centimes d’impayé, sans aucun retour en sens inverse malgré un trop-perçu de 100 € par mois pendant plusieurs mois. En 2022, compteur électrique ayant failli prendre feu un samedi (trace de brûlure toujours visible). Mail d’urgence envoyé en attendant le lundi, suivi d’une enguelade téléphonique pour avoir emailé la gestionnaire le week-end. État des lieux d’entrée bâclé en 30 min avec nombreux dégâts non signalés (évier bouché, chasse d’eau fuitante, chauffe-eau mal réglé sans eau chaude pendant 15 jours). Chaque réparation a nécessité des relances répétées (“on est en séminaire, on a d’autres priorités”). J’ai fini par payer moi-même les dernières années. Aucune régularisation annuelle des charges, tandis que les loyers sont augmentés à chaque occasion. Et cerise sur le gâteau : facturation de 86 € pour un simple abattant de toilettes à changer, alors que l’appartement est rendu 100 fois plus propre qu'à l'etat des lieux entrant (à se demander ce qu'ils ont fait comme état des lieux au précédant locataire). Côté syndic : appels de fonds pour les propriétaires, mais travaux jamais effectués. Rien sur les problèmes de voisinage, ou de poubelles (si si, les déchets médicaux pleins de sang dans le bac de tri, aucun signalement à l’ordre des medecins n’est fait par le syndic).

Expérience très décevante avec Mme Laurisson Meven, assistante juridique. Être relancé de manière pressante le 22 du mois pour des charges dont l’échéance n’est même pas atteinte laisse franchement perplexe. Cette façon de procéder donne l’impression d’être considéré d’emblée comme un mauvais payeur, ce qui est particulièrement déplacé. À cela s’ajoute un ton téléphonique inapproprié, voire condescendant, qui n’a rien à voir avec le professionnalisme attendu dans ce type de fonction. C’est d’autant plus regrettable que le reste de l’équipe est, pour sa part, sérieux et agréable. Comme quoi, il suffit parfois d’une seule personne pour ternir une expérience jusque-là positive !!

Je rejoins les nombreux avis négatifs, et ils sont largement mérités. ⚠️ AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!! ⚠️ ⚠️PRATIQUES ABUSIVES ⚠️ Ils ont mis plusieurs mois à me restituer ma caution. J’ai été obligée d’entamer des démarches juridiques pour faire valoir mes droits. Au moment de la restitution, une partie importante de ma caution a été retenue de manière totalement injustifiée, avec des motifs inventés de toutes pièces (comme une soi-disant « fuite dans les toilettes » qui n’a jamais existé). Ce genre de pratiques est tout simplement inadmissible et donne une très mauvaise image de cette agence. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin.

Je ne pensais pas un jour publier un avis négatif, mais je rejoins aujourd’hui l’ensemble des avis défavorables. J’ai loué un studio pendant un peu plus de deux ans et j’ai été confrontée à une gestion plus que défaillante de la part de Madame Arnaud. Dès mon arrivée, un problème de serrure, qui devait être réparé dès la remise des clés, ne l’avait toujours pas été. Il a fallu insister pendant près d’un mois après mon emménagement pour que la situation soit enfin réglée. Par ailleurs, la chaudière à gaz était déjà hors service à l’ouverture de mon contrat. Il s’agissait d’un modèle ancien que l’agence m’avait pourtant assuré être fonctionnel. J’ai dû insister dès le premier jour pour leur faire comprendre qu’elle était défectueuse, ce qui s’est confirmé par la suite (il voulait que je la remplace à ma charge). Je ne m’attarderais pas également sur le problème de badge du parking auquel je n’ai pas pu accéder pendant quelques semaines. Bref suite à ces problèmes, chaudière, serrure, badge parking, je n’avais pas pu aménager directement après la signature de l’état des lieux. Après ces désagréments initiaux, j’ai occupé l’appartement pendant deux ans et demi. Au moment de mon départ, j’ai de nouveau été confrontée à une très mauvaise gestion. Madame Arnaud a volontairement ignoré mes nombreuses relances concernant la restitution de ma caution, que je n’ai finalement récupérée qu’au bout de quatre mois (soit en juin 2025 alors que j’ai quitté l’appartement en novembre 2024), après appels répétés, mails et mise en demeure. De plus, Madame Arnaud s’est permis de déduire 90 € correspondant à l’entretien de la chaudière, sous prétexte que celui-ci n’aurait pas été effectué avant mon départ. Après lui avoir signalé qu’il s’agissait d’une erreur, elle a nié froidement avoir reçu le justificatif. J’ai alors pu lui rafraîchir la mémoire en lui transmettant nos échanges par mail, dans lesquels elle confirmait bien l’avoir reçu. Face à cette preuve, elle a reconnu son erreur. Depuis le mois de juin, je la relance régulièrement pour obtenir le remboursement de cette somme, qu’elle affirme me restituer, sans jamais passer à l’action. Mes appels restent sans réponse, malgré plusieurs mises en demeure. Je me suis également déplacée en agence dernièrement. Pris isolément, le montant de 90 € peut paraître mineur. Toutefois, cumulé au retard important dans la restitution du dépôt de garantie et aux nombreux dysfonctionnements rencontrés dès l’entrée dans le logement, cette situation n’a rien de normal. Une agence n’a pas à conserver des sommes indûment prélevées ni à compter sur l’abandon des locataires pour régulariser ses propres erreurs. Il ne s’agit pas d’un geste commercial attendu de ma part, mais simplement du respect des obligations les plus élémentaires. Je ne ferai plus jamais appel à cette agence. Madame Arnaud fait preuve d’un grand manque de professionnalisme, d’une attitude condescendante et d’un comportement laissant penser qu’elle se considère au-dessus de toute obligation.

A FUIR!!!!!!!! Je vais apporter ma pierre à l'édifice, à la longue liste de témoignages édifiants concernant cette agence.. J'ai loué 2ans un T2 auparavant géré par particulier. Dès que celui-ci a confié la gestion à l’agence, la première action a été… d’augmenter le loyer dès le lendemain de leur prise de contact. Je n’ai ensuite jamais eu de nouvelles d’eux, jusqu’à la panne de mon bip de portail. À partir de là, un parcours du combattant a commencé. Ils ont voulu me faire payer le remplacement du bip, alors que celui-ci relève du bailleur (la connaissance du droit immobilier est la BASE de votre métier) et refusaient de me délivrer le nouveau bip. Il a fallu insister fermement pour faire valoir mes droits. Résultat : 3 semaines sans pouvoir rentrer dans mon parking, et plus de 150 € de stationnement dehors payant (car quartier en centre-ville). J'ai quitté le logement le 25 septembre, (appartement rendu dans le même état qu'à l'arrivée) nous avons largement dépassé les 2 mois de délais légaux pour la restitution de la caution, et je n'ai sans grande surprise, aucune nouvelle malgré appels, mails et recommandés bien réceptionnés. Mention particulière à Madame ARNAUD, gestionnaire de mon dossier, que j’ai personnellement trouvée marquée par un manque de professionnalisme, une communication froide et des positions infondées malgré les textes légaux applicables. Au vu de mon expérience et des nombreux avis similaires publiés, cette gestion pose question.

Dommage que je sois obligé de mettre une étoile , Et je constate que je suis pas la seule à être insatisfaite de cette agence. Très mauvaise expérience avec ce syndic. Depuis plus de 5 ans, nous subissons un dégât des eaux dans notre appartement, et malgré nos nombreuses relances, rien n’a été réglé. Manque total de professionnalisme, absence de suivi, aucun retour sérieux. Au-delà de l’inconfort quotidien, cette situation a des conséquences graves : l’humidité persistante nuit à la santé de notre fille âgée d’un an, qui souffre de problèmes respiratoires depuis plusieurs mois. C’est inadmissible qu’un syndic laisse durer une telle situation sans agir. Nous sommes extrêmement mécontents et insatisfaits de cette agence, que nous ne recommandons absolument pas.

à fuir, traite les clients de façon délorable. je dois reconnaitre que pour récupérer de l'argent ce sont des champions mais pour traiter les problèmes au sein d'une résidence ce sont des navets. si vous cherchez une agence, tapez n'importe quelle agence sur internet elle sera mieux.

Manifestement, en tant qu'agence immobilière, Immobilière Falguière n'a pas bonne réputation. Je ne pourrai pas confirmer ou infirmer, mais en matière de syndic de copropriété, je peux en parler : à fuir !!! Je pensais avoir trouvé le pire syndic avec l'agence SITEA, à Colomiers, mais, là, on bat tous les records... Manifestement, il n'y a pas d'échanges entre les services et mes interlocuteurs aboient très fort pour tenter d'intimider plutôt que d'agir avec professionnalisme ! Pitoyable... Prenez n'importe quel autre syndic de la place toulousaine : vous ne pourrez pas plus mal tomber !