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Immoval - Agence Immobilière Strasbourg

Agence immobilière · Strasbourg (67)

4,0 520 avis Google Ouvert
Immoval - Agence Immobilière Strasbourg — Agence immobilière

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À propos de Immoval - Agence Immobilière Strasbourg

Immoval est une agence immobilière spécialisée dans l'immobilier à Strasbourg et ses environs depuis 1972. Elle propose des services d'achat, de location, de vente, de gestion locative et de syndic de copropriété. Forte de son expertise locale et de ses 4 agences, Immoval accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers avec des équipes dédiées.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (520)

Avis Google
4,0
520 avis
5★363
4★25
3★3
2★8
1★121
C
CUISINE A deux Google

Pas recommandé, même pas 1 étoile. L’appartement était très sale et la machine à laver ne fonctionnait pas proprement avec odeur de moisissures partout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Les éléments que vous évoquez concernant l'état du logement. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en précisant l'adresse du bien concerné afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée. L'équipe Immoval
A
Aaron Bnck Google

Un professionnalisme proche de 0, un changement de barillet des locaux collectifs ou l’on ne vous préviens pas qu’il à été changé, des attentes folles pour les clefs des armoires de connexion afin de faire la liaison avec les différents opérateurs, et je ne parle même pas de l’amabilité et de la compréhension lors d’un appel téléphonique sur diverses situations. Nous sommes en 2026 plus en 1955 il serait temps de se réveiller.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions. L'équipe Immoval
H
Hiba Ben Amor Google

Très déçue de la gestion de mon état des lieux de sortie par cette agence. Lors de celui-ci, je quittais définitivement la France pour des raisons professionnelles et ne disposais d'aucune adresse en France. L'agent a insisté pour obtenir une adresse de correspondance, j'ai donc fourni, avec son accord, l'adresse d'une voisine, uniquement pour la réception éventuelle de documents de l'agence. Sans notre consentement, l'agence a communiqué cette adresse à des services publics en l'indiquant comme ma nouvelle adresse de résidence. Ma voisine, personne en situation de handicap qui m'avait rendu service, a par la suite reçu des courriers des impôts avec des sommes importantes à régler, comme si nous vivions ensemble sous le même toit. J'ai contacté l'agence à plusieurs reprises pour demander un courrier explicatif reconnaissant leur erreur et clarifiant la situation auprès des services concernés. Cette démarche n'a jamais abouti. J'ai dû gérer seule l'ensemble des démarches administratives pour prouver que je ne résidais pas à cette adresse. Cette communication de données personnelles à des tiers sans accord constitue une utilisation non consentie de mes informations, et celle d'une tierce personne vulnérable qui n'était pas partie au contrat. Le refus de l'agence de corriger leur erreur par écrit a aggravé considérablement la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés que vous évoquez. La protection des données personnelles et le respect des informations communiquées par nos clients sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Afin de pouvoir examiner précisément les éléments mentionnés et comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous écrire à l'adresse [email protected] en précisant les références de votre dossier. Nous pourrons ainsi procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, L'équipe Immoval
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nathalie crolbois Google

Service et accompagnement d’une très grande qualité. Je souligne la réactivité,la flexibilité et le professionnalisme de notre interlocuteur.Pour notre projet nous nous sommes vraiment senti considéré et conseillé, il est toujours délicat de faire confiance et là l’accroche fut au rendez-vous. Un grand merci à Yves K. pour nous avoir accompagné dans ce projet.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et très belle journée à vous ! L'équipe Immoval
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esra yurt Google

Nous avons fait appel a IMMOVAL dans notre recherche d'appartement a La Wantzenau. Grace a Madame BEREZOWSKI et Madame HAAG, nous avons trouvé notre bonheur et pourrons bientot déménager dans notre nouveau chez nous :) Les employés sont très efficaces en l'espace d'une semaine ils nous ont trouvé un bien, une visite et acceptation de notre dossier. Je recommande fortement cette agence immobilière :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans votre recherche à La Wantzenau et de savoir que vous avez trouvé votre futur chez-vous en si peu de temps. Nous faisons parvenir votre avis à nos collaboratrices. Au plaisir de pouvoir vous accompagner dans un prochain projet ! L'équipe Immoval
N
Nathalie Marchal Google

J’ai été conseillée par Madame Virginie Collard qui très professionnellement m’a trouvé une pépite , un bien exceptionnel à la location pour mon fils étudiant à Strasbourg. . Très à l’écoute et adorable . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Madame Collard ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans la recherche d’un logement pour votre fils. Votre recommandation sera transmise à Madame Collard. Au plaisir de pouvoir vous accompagner sur un prochain projet immobilier ! L'équipe Immoval
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max le gars Google

Je suis locataire dans une copropriété gérée par Immoval. J’ai subi à deux reprises des dégâts des eaux importants, liés à un défaut d’entretien des parties communes. Malgré ces incidents, la gestion du problème a été très insatisfaisante : absence de prise en charge sérieuse manque de suivi communication difficile Lorsque j’ai demandé un dédommagement pour le temps et les démarches engagées, ma demande a été rejetée de manière peu professionnelle, avec une remise en cause de ma bonne foi. Une expérience globalement négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à la situation rencontrée. Afin de faire un point précis sur votre dossier et de vous apporter des réponses claires, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 88 22 88 22 ou à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected]. Cordialement, L’équipe Immoval
L
Lucas DURAND Google

A fuir ! Gestion locative comptable catastrophique. Impossible à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails, erreurs nombreuses, mauvaise foi, etc. SURTOUT NE CONFIEZ PAS VOTRE APPART À IMMOVAL POUR LE LOUER !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous concernant votre mécontentement. Est-il possible de nous transmettre vos coordonnées ou de nous envoyer un mail sur [email protected] ? En vous remerciant par avance. Cordialement, L'équipe Immoval
A
Amira Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. La personne que j’ai eue au téléphone a eu un comportement très désagréable et hautain. La façon de parler était irrespectueuse et peu professionnelle. Quand on travaille dans la relation avec le public, un minimum de respect et de politesse devrait être la base.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange téléphonique n’a pas répondu à vos attentes. La relation clients est pourtant au cœur de nos priorités. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] pour nous donner des informations sur le service avec lequel vous avez échangé. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Immoval
M
Mounir L. Google

Nous remercions Mme Collard pour son professionnalisme lors de la visite de l’appartement. Elle a été très à l’écoute et a pris le temps de bien présenter le logement ainsi que les démarches à suivre. Une visite fluide et très bien organisée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la visite avec Mme Collard s’est déroulée dans de bonnes conditions et que son accompagnement a été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L’équipe Immoval
M
Marie Google

Nous avons une fuite d'eau sur une canalisation commune depuis le 23 février. Nos toilettes sont sous l'eau, des dizaines de litres d'eau coulent chaque jour. Aujourd'hui le 5 mars, la fuite n'est toujours pas réparée et s'est étendue sur 3 appartements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter des informations rapidement, nous vous invitons à prendre contact avec votre gestionnaire. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse [email protected]. Cordialement, L’équipe Immoval
A
Aliou Cisse Google

Bonjour,J’ai récemment appelé immoval avenue de la paix Concernant un appartement située à Cronenberg d’un loyer de 530€ . La madame au téléphone m’envoie de fournir les documents nécessaires pour la location après avoir tout envoyé par mail , deux 2 jours après j rappelle elle m’as dit qu’il faut un garant physique tandis que j’ai une garantie visale et j gagner les 3 fois le loyer 1700€ net par mois a plus sur l’annonce a ligne c’était pas préciser d’avoir un garant physique j qualifié comme une discrimination honteux , honteux a 2026 ce genre de comportement agence a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. Après étude de votre dossier, et conformément aux critères fixés par le propriétaire, les garanties demandées incluaient un garant physique en complément des justificatifs de revenus. Ces critères sont appliqués de manière identique à l’ensemble des candidats et ne relèvent en aucun cas d’une discrimination. Nous comprenons que cela puisse être décevant et regrettons si ce point n’a pas été suffisamment clair en amont. Cordialement, L’équipe Immoval
T
Thomas Rito Google

Je suis très satisfait du travail de Manon.Elle a été professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Grâce à elle, j’ai trouvé un appartement en location qui correspond parfaitement à mes attentes. Manon a fait un excellent travail et a su rendre les démarches simples et efficaces. Je la recommande vivemen

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Manon a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Immoval
A
Anna S Google

Je ne suis pas adepte des avis négatifs mais je suis un peu choquée du comportement d'une employée se déplaçant avec une voiture Immoval. Alors que je venais de faire un malaise, enceinte, mon compagnon m'a cherché en voiture devant la pharmacie de la Citadelle à l'Esplanade. Effectivement, nous avons bloqué la route quelques instants le temps de rentrer dans la voiture, mais cela ne justifiait pas le concert de klaxon et de gestes insultants que nous avons subi de la part de cette employée. Lorsque l'on se déplace dans ue voiture au nom de son entreprise, on représente aussi son entreprise. Cet avis ne juge pas la qualité de l'agence immobilière mais vise à signaler le comportement lamentable dont nous avons été victimes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Ce comportement ne correspond pas aux valeurs de respect que nous défendons. Votre message a été pris en compte et fera l’objet d’un rappel en interne. Nous espérons que vous allez bien et vous présentons nos excuses. L’équipe Immoval
M
Moreau Fanny Google

J’ai l’expérience de 3 syndic de copropriété, et sur les 8 dernières années où j’ai eu affaires à Immoval je suis entièrement satisfaite. Monsieur Reibel et madame Wiss sont toujours disponibles et très réactifs. Un problème de chauffage dans l’immeuble un dimanche soir, un mail envoyé, le lendemain matin un chauffagiste était là. Idem pour un litige avec un artisan ils sont présents et nous donnent régulièrement des nouvelles sans avoir à relancer. Je recommande à 100% vous payez peut être un peu plus cher qu’un autre mais la qualité de service est largement au rendez vous ! Et quand on a un réel problème dans une copropriété il vaut mieux avoir en face un syndic de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Toute l’équipe, et en particulier Monsieur Reibel et Madame Wiss, est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfaite depuis toutes ces années. La qualité de service et l’accompagnement de nos copropriétaires sont au cœur de nos priorités. Merci également de souligner la valeur d’un syndic impliqué ! Merci pour votre confiance. L'équipe Immoval
P
Paco Rolling Google

Annonce mi en ligne pour un appartement, rdv donné par l’agence, 2h avant la visite l’agence rappel « désolé on a pas les clé, je vous rappel se soir pour refixer un rdv le lendemain » le soir même pas de nouvelle, j’envoie un sms pour savoir se qui se passe et demander de remplir un dossier pour accélérer la chose étant très pressé pour trouver un appartement et j’ai reçu comme réponse « je vous contact dès que j’ai les clef » je reçois un appel dans l’après midi « bonjour nous vous proposons une visite 5 jour plus tard, en plein millieux de semaine soit 12h soit 12h45. Même pour déposé un dossier tout se fera sur place par un proche si on peut pas venir ou par nous, rien en amont ou par mail. Organisation à fuir je ne recommande pas du tout leur service location Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre démarche. Votre impatience est compréhensible, et nous prenons note de votre expérience pour améliorer notre organisation et communication. Merci pour vos remarques. Cordialement, L'équipe Immoval
M
Moulay Anwar Sounny-Slitine Google

Nous avons eu une expérience vraiment positive avec Manon d’Immoval. Dès le début, elle a été souriante et très à l’écoute. Le jour de la visite, nous avons eu du retard à cause des enfants ; Manon avait déjà quitté les lieux, pensant que nous ne viendrions pas, mais elle est revenue gentiment pour nous accueillir. Elle a alors pris le temps de faire la visite complète, de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer chaque détail. Notre dossier était assez complexe et Manon a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme pour nous guider pas à pas, sans jamais se départir de sa bonne humeur. Tout au long du processus de location, elle s’est montrée disponible et bienveillante, allant au‑delà de ce que l’on peut attendre d’un agent immobilier. Son accueil chaleureux a rendu notre installation à Strasbourg très agréable et nous a donné une belle image de l’Alsace. Nous tenons également à souligner que l’ensemble du personnel d’Immoval que nous avons rencontré a été tout aussi aimable. Grâce à Manon et à son équipe, nous avons pu trouver notre appartement en toute confiance. Nous recommandons vivement ses services !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que Manon ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Votre témoignage reflète les valeurs que nous défendons : écoute, disponibilité et sourire. Bienvenue à Strasbourg, et merci de votre confiance. L'équipe Immoval
S
Sabine Tang Google

Très bon contact avec Javier D. dans le cadre d'une recherche de location meublée dans le centre de Strasbourg. Le bien proposé correspondait parfaitement à la recherche. Etant en région parisienne, la signature dématérialisée est très pratique. Les réponses par mail ou par téléphone ont toujours été rapides. La prise de possession des lieux s'est bien passée. Une agence sérieuse et efficace que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre confiance, nous sommes ravis que votre location se soit déroulée dans de bonnes conditions. Nous transmettons votre commentaire à notre collaborateur et restons à vos côtés pour tous vos projets immobiliers. Bonne continuation ! L’équipe Immoval

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