Immoval - Agence Immobilière Strasbourg

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Madame Barbara pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, très réactive et surtout très humaine, elle fait vraiment le maximum pour trouver des solutions et accompagner ses clients. J’ai beaucoup apprécié son sérieux, sa patience et son implication. Je recommande vivement Madame Barbara et l’agence Immoval les yeux fermés ! Encore un grand merci pour votre aide et votre accompagnement !

Très bonne expérience auprès de l'agence Immoval, efficacité et rapidité pour notre emménagement. Madame Haag et Madame Scali ont été très professionnelles et minutieuses dans leur accompagnement. Je recommande !

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence Immoval pour la qualité de son service et son professionnalisme, avec une mention toute particulière pour le service gestion. Un grand merci à Marie Gomez, qui s’est parfaitement occupée de mon dossier, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et d’efficacité. C’est très appréciable d’avoir une interlocutrice aussi professionnelle, à l’écoute et impliquée. Je recommande vivement l’agence Immoval pour la qualité de son accompagnement et son sens du service ! 👏😊

Dans le cadre d'une recherche en urgence d'un appartement a Strasbourg, j'ai été accompagné par Immoval en la personne de Virginie Collard qui a fait preuve d'une efficacité redoutable pour nous proposer un meublé correspondant exactement a nos critères. Echanges tres fluides, grande disponibilité, tres réactive et tres sympathique (ce qui ne gache rien). Je recommande vivement.

Nous avons rendu l'appartement et fait l'état des lieux de sortie avec Kathleen S. et tout s'est super bien passé ! Nous avions même fait l'état des lieux d'entrée avec elle pour cet appartement et l'expérience a toujours été très positive. Elle est à l'écoute, agréable et très professionnelle.

Prise de contact avec Mme. MORALES Delphine à ce jour (02/07/2026) afin de demander des nouvelles concernant un dossier qu'elle administre en remplacement d'un personnel de l'agence SCHEUEUR Molsheim. Dans un premier temps je souhaitais exposer le manque de nouvelles au sujet de mon dossier et clarifier un point afin d'être sûr la même longueur d'onde. D'entré de jeu, Mme. MORALES ne prend pas le temps de me laisser finir ma phrase, et "m'explique" par A + B les raisons qui l'ont empêché de me tenir au courant en temps réel. Appelant à la base, de manière cordiale, je ne souhaitais ni la contredire, ni l'incriminer (chaque personne doit composer avec les aléas de son métier, cela est normal), mais au bout de quelques échanges sans cesse interrompu par Mme.MORALES, avec en plus de cela un ton des plus condescendant (ce qui est des plus agaçant quand on cherche simplement a discuter), je perd mon sang froid et lui rappelle (non sans paraître un tant soit peu en colère) que couper la parole est un acte des plus irrespectueux. Je reprend donc les élément qu'elle m'a expliqué afin de voir si je les avais bien compris, s'en suis donc un silence d'une quinzaine de secondes, interrompu par un "c'est bon je peux parler?" Je suis des plus déçu et énervé par un tel comportement, surtout venant d'une professionnelle vis à vis d'un client qui souhaite être "réglo" Mon avis aura il une utilité ? J'en doute, cependant il me paraissait important de remonter ce genre d'attitude.Prise de contact avec Mme. MORALES Delphine à ce jour (02/07/2026) afin de demander des nouvelles concernant un dossier qu'elle administre en remplacement d'un personnel de l'agence SCHEUEUR Molsheim. Dans un premier temps je souhaitais exposer le manque de nouvelles au sujet de mon dossier et clarifier un point afin d'être sûr la même longueur d'onde. D'entré de jeu, Mme. MORALES ne prend pas le temps de me laisser finir ma phrase, et "m'explique" par A + B les raisons qui l'ont empêché de me tenir au courant en temps réel. Appelant à la base, de manière cordiale, je ne souhaitais ni la contredire, ni l'incriminer (chaque personne doit composer avec les aléas de son métier, cela est normal), mais au bout de quelques échanges sans cesse interrompu par Mme.MORALES, avec en plus de cela un ton des plus condescendant (ce qui est des plus agaçant quand on cherche simplement a discuter), je perd mon sang froid et lui rappelle (non sans paraître un tant soit peu en colère) que couper la parole est un acte des plus irrespectueux. Je reprend donc les élément qu'elle m'a expliqué afin de voir si je les avais bien compris, s'en suis donc un silence d'une quinzaine de secondes, interrompu par un "c'est bon je peux parler?" Je suis des plus déçu et énervé par un tel comportement, surtout venant d'une professionnelle vis à vis d'un client qui souhaite être "réglo" Mon avis aura il une utilité ? J'en doute, cependant il me paraissait important de remonter ce genre d'attitude.

Pas recommandé, même pas 1 étoile. L’appartement était très sale et la machine à laver ne fonctionnait pas proprement avec odeur de moisissures partout.

Un professionnalisme proche de 0, un changement de barillet des locaux collectifs ou l’on ne vous préviens pas qu’il à été changé, des attentes folles pour les clefs des armoires de connexion afin de faire la liaison avec les différents opérateurs, et je ne parle même pas de l’amabilité et de la compréhension lors d’un appel téléphonique sur diverses situations. Nous sommes en 2026 plus en 1955 il serait temps de se réveiller.

Très déçue de la gestion de mon état des lieux de sortie par cette agence. Lors de celui-ci, je quittais définitivement la France pour des raisons professionnelles et ne disposais d'aucune adresse en France. L'agent a insisté pour obtenir une adresse de correspondance, j'ai donc fourni, avec son accord, l'adresse d'une voisine, uniquement pour la réception éventuelle de documents de l'agence. Sans notre consentement, l'agence a communiqué cette adresse à des services publics en l'indiquant comme ma nouvelle adresse de résidence. Ma voisine, personne en situation de handicap qui m'avait rendu service, a par la suite reçu des courriers des impôts avec des sommes importantes à régler, comme si nous vivions ensemble sous le même toit. J'ai contacté l'agence à plusieurs reprises pour demander un courrier explicatif reconnaissant leur erreur et clarifiant la situation auprès des services concernés. Cette démarche n'a jamais abouti. J'ai dû gérer seule l'ensemble des démarches administratives pour prouver que je ne résidais pas à cette adresse. Cette communication de données personnelles à des tiers sans accord constitue une utilisation non consentie de mes informations, et celle d'une tierce personne vulnérable qui n'était pas partie au contrat. Le refus de l'agence de corriger leur erreur par écrit a aggravé considérablement la situation.

Service et accompagnement d’une très grande qualité. Je souligne la réactivité,la flexibilité et le professionnalisme de notre interlocuteur.Pour notre projet nous nous sommes vraiment senti considéré et conseillé, il est toujours délicat de faire confiance et là l’accroche fut au rendez-vous. Un grand merci à Yves K. pour nous avoir accompagné dans ce projet.