Jeanne d'Arc Immo

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Du début à la fin, j’ai été parfaitement conseillé et suivi, avec une vraie réactivité et une grande disponibilité. C’est appréciable de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et engagée. Je recommande vivement cette agence pour son efficacité et son sens du service.

Je suis très satisfait de Jeanne d’Arc Immo qui gère mes deux biens en gestion locative. Un grand merci tout particulièrement à Marie, Mayline, Agnès et Florian pour leur réactivité, leur disponibilité et leur professionnalisme. Le suivi de la location comme la remise en location sont parfaitement gérés, avec une communication claire et efficace à chaque étape. Une équipe de confiance que je recommande sans hésitation.

Une agence catastrophique. En 45ans de vie je n'avais encore jamais vu ça. Après 2 mois à relancer par téléphone et par mail ils en arrivent à dire que les problèmes mentionnés n'existent pas alors qu'il y a des photos et un état des lieux qui appuie les demandes. Lors de l'entrée dans l'appartement un dégat des eaux avait déjà été signalé, de la saleté et des moisissures sur les murs. Quand on demande une intervention ils nous répondent de sortir une éponge et de frotter. Pitoyable

Super agence ! Depuis plusieurs années maintenant, je confie des biens à la location à Jeanne d’Arc Immobilier et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises ! Je remercie Marie pour son professionnalisme et sa réactivité, toujours le sourire aux lèvres ! Un grand merci à toute l’équipe !

Agence à fuir ! Au départ, tout s’est bien passé. Cependant, au moment de récupérer mon dépôt de garantie, j’ai dû relancer à plusieurs reprises car il n’a pas été restitué dans les délais. Or, la loi prévoit clairement que le bailleur dispose d’un délai maximum de deux mois pour restituer le dépôt de garantie, faute de quoi il doit verser des intérêts de retard. Malgré mes explications, l’agence a fait mine de ne pas comprendre et m’a opposé des arguments infondés, ce qui ressemble davantage à une tentative d’arnaque — d’autant plus choquante que la plupart de leurs clients sont des étudiants, donc plus vulnérables. À ce jour, les intérêts ne m’ont toujours pas été restituées. L’agence ne répond plus à mes mails, me propose pas d’entrer en relation avec un responsable et laisse uniquement la comptable (sans compétence juridique) répondre de manière approximative pour se dédouaner. En résumé, cette attitude est inadmissible : non-respect de la loi, mauvaise foi et absence totale de professionnalisme

Avis : à fuir absolument ! Je déconseille fortement Jeanne d’Arc Immo. Dès l’état des lieux, expédié en 10 minutes à peine, nous nous sommes retrouvés avec un logement dans un état déplorable : saleté, dégâts des eaux, vices cachés partout. Malgré de multiples relances, rien n’a été fait, notamment concernant le parquet à remplacer. Mention spéciale à Marie, employée de l’agence, qui a volontairement ignoré tous nos signalements. Elle ne répondait jamais, et a même fini par bloquer nos numéros (constaté car l’appel coupait immédiatement). C’est d’un professionnalisme affligeant. Le four, qui ne fonctionnait pas dès le départ, n’a jamais été remplacé. Aucune réduction de loyer, aucun soutien, rien. Et pour couronner le tout, l’agence a eu le culot de nous retenir une partie de la caution pour des dégradations déjà existantes, que nous avions pourtant signalées ! Une agence incompétente, malhonnête et méprisante envers ses clients. Fuyez Jeanne d’Arc Immo si vous ne voulez pas vivre le même cauchemar que nous.

Je ne peux compter le nombre de vices cachés qui m'ont été reprochés à l'état des lieux de sortie. J'ajouterai que quand mon chauffage ne marchait pas en hiver, je me suis rendu à l'agence, où la réceptionniste m'a dit qu'il suffisait d'acheter des outils et regarder un tutoriel pour réparer le radiateur moi-même (???). J'ai dû insister pour faire intervenir un plombier malgré la menace de me faire payer des frais supplémentaires. À fuir

Nous sommes très satisfaits de la prestation de l'agence Jeanne d'Arc immobilier et notamment l'accompagnement de notre conseillère, Aurore Gaillard, qui a su comprendre nos attentes et trouver l'acquéreur en un temps très acceptable grâce à son expertise. Merci pour son grand professionnalisme et cette belle énergie positive !