Joya - Groupe immobilier Troyes

Avis de mise en garde : Pratiques abusives, malhonnêteté et amateurisme juridique. À FUIR ! Je déconseille vivement cette agence, qui semble privilégier l’intimidation et la manipulation au respect élémentaire de la législation en vigueur. Voici les faits précis qui motivent cet avis : L'agence Joya nous a fait parvenir un congé pour reprise le 16 janvier 2026 pour un bail se terminant le 16 mai 2026. Pour des professionnels de l’immobilier, ignorer qu’un préavis légal est de 6 mois (le courrier aurait dû arriver avant le 16 novembre 2025) est soit une incompétence grave, soit une tentative délibérée de léser des locataires. Pour tenter de masquer ce retard flagrant, l'agence a poussé le vice jusqu'à qualifier notre logement de 'meublé' dans leur courrier, alors qu’il est totalement nu. Une grossière manipulation qui s’explique facilement : le délai de préavis pour un meublé est de 3 mois. Magouiller sur la nature du logement pour tenter de faire passer un congé hors délais, il fallait oser. De plus, ce congé ne comporte aucune des mentions obligatoires (identité du bénéficiaire de la reprise), ce qui le rend nul de plein droit selon la Loi du 6 juillet 1989. Le plus inacceptable reste la méthode employée : face à leur propre erreur, l'agence n'a pas hésité à user de pressions et de menace d'action en justice pour tenter de nous forcer à quitter les lieux, misant manifestement sur notre ignorance supposée de nos droits. En résumé : - Tentative de falsification de la nature du logement (faux meublé) pour contourner la loi. - Méconnaissance (ou mépris) volontaire des délais légaux. - Non-respect absolu du formalisme juridique impératif. - Méthodes d'intimidation indignes d'un professionnel. Si vous êtes propriétaire, sachez que leur amateurisme pourrait fragiliser vos procédures. Si vous êtes locataire, soyez extrêmement vigilants : vérifiez chaque document et ne vous laissez pas impressionner par leurs menaces infondées. Une agence à fuir si vous cherchez de la transparence et du professionnalisme. La transparence n’a malheureusement jamais été de mise. Refusant d’admettre leur erreur, ils ont d'abord tenté de débloquer la situation en nous proposant un ou deux mois de loyer offerts. Ces propositions étant restées vaines, c'est alors que la menace d'une action en justice a été formulée, et ce en dépit de tout fondement légal. (Bluff, car visiblement la gestion de leurs dossiers s'apparente à une partie de poker pour eux). Vous voilà désormais avertis de leurs méthodes. P.S. : En espérant avoir pleinement satisfait votre demande de rendre mon avis "constructif" (voir PJ). Dois-je apporter des éléments supplémentaires ou nommer les personnes concernées par ce dossier afin de le rendre encore mieux construit ?

Grâce à Quentin BRIAT qui a su cibler mon projet à la perfection et qui a pu m'accompagner jusqu'à la signature de l'acte de vente ; je suis l'heureux propriétaire de l'appartement pour lequel j'ai eu un réel coup de cœur ! Disponibilité, rapidité d'action, écoute et efficience sont les mots qui peuvent résumer la qualité de l'accompagnement de Quentin BRIAT. Je recommande ses services et les services de JOYA !

Bonjour, J'ai trouvé un bien en location grâce cette agence sur Troyes centre ville rapidement. Je conseille vivement, équipe agréable et professionnelle et surtout à l'écoute et qui répond à toutes vos interrogations. Facilité de pouvoir visiter des appartements d'autant plus que je venais d'assez loin. J'ai également eu des travaux d'amélioration de l'appartement qui se sont très bien passé avec l'entreprise qui est intervenu. Cette agence c'est également s'entourer de bonne entreprise et compétente de surcroît. Merci à vous, et pourquoi pas un projet immobilier dans l'avenir. 👍

Je tiens vraiment à laisser cet avis pour remercier toute l’équipe de l’agence Joya à Troyes. C’est une agence exceptionnelle, avec des personnes d’une gentillesse rare, toujours à l’écoute, bienveillantes et très professionnelles. On sent immédiatement qu’ils aiment leur métier et qu’ils le font avec le cœur. Ils sont très responsables, sérieux et surtout très compétents. Ils connaissent parfaitement leur travail et le maîtrisent totalement, ce qui met tout de suite en confiance. À chaque échange, j’ai eu des réponses claires, des conseils adaptés et un réel accompagnement, sans jamais me sentir jugé ou mis de côté. C’est tellement agréable de tomber sur une équipe aussi humaine, disponible et investie. Aujourd’hui c’est devenu rare, et c’est pour ça que je tenais vraiment à le souligner. Grâce à eux, tout se passe toujours bien et sereinement. Un immense merci à toute l’équipe de Joya Troyes pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre implication. Je recommande cette agence les yeux fermés à 100 % !

Cela fait aujourd’hui une semaine que l’aventure s’est achevée! Et je souhaite partager mon expérience avec l’équipe Joya. Tout d’abord je dis accompagnement, et oui Quentin a su m’accompagner et être réactif tout au long des démarches, dans les bons et les mauvais moments. Ensuite, je dirais convivialité, l’équipe reste professionnelle et a su me mettre à l’aise malgré mon manque d’expérience. Pour finir je dirais que Quentin a toujours apporté le sourire, ce qui permet d’évacuer le stress lors de cette étape de la vie. Vous êtes les bienvenus 🙂

Expérience très insatisfaisante avec cette agence dans le cadre d’une location débutée en juillet. L’appartement m’a été présenté dans l’annonce comme étant « neuf ». Lors de l’état des lieux et de la remise des clés mi-juillet, le logement s’est révélé non conforme à l’annonce (propreté insuffisante, nombreux rebouchages grossiers, finitions inachevées). L’agent immobilière m’a indiqué qu’une entreprise interviendrait rapidement afin de remettre le logement en état avant mon emménagement. Pendant plusieurs semaines, aucune intervention n’a eu lieu, l’agence invoquant des devis jugés trop élevés. Le logement était donc impropre à l’habitation pendant cette période. Après plus d’un mois sans solution, j’ai dû personnellement solliciter une entreprise afin de fournir un devis acceptable pour permettre le démarrage des travaux. J’ai récupéré les clés mi-juillet mais n’ai pu emménager qu’à la fin du mois d’août. Les travaux, d’un montant de 3 500 €, ont été avancés avec l’engagement de l’agence qu’un remboursement interviendrait le mois suivant. À ce jour (février), aucun remboursement n’a été effectué malgré de nombreuses relances. On m’explique qu’il fallait attendre un retour de l’assurance habitation etc. Pas de soucis. Alors pourquoi me mentir en me disant que je recevrai le remboursement le 15 du mois d’après ? Par ailleurs, un accord verbal avait été trouvé avec la conseillère de l’agence pour ne pas régler le loyer du mois d’août, le logement étant inhabitable, accord qui « aurait été » validé avec le propriétaire. Malgré cela, je reçois aujourd’hui des courriers de mise en demeure pour ce même mois. Enfin, lors de l’état des lieux d’entrée, une poignée de porte d’entrée défectueuse ainsi qu’un jeu de clés manquant ont été signalés. À ce jour, aucun double de clé n’a été fourni et aucune intervention n’a été réalisée malgré les engagements pris.

Bonjour, Une agence dans un premier abord sérieuse mais mon expérience a été lunaire. J’ai trouvé un bien où j’ai postulé pour une visite un rendez-vous a été fixé et lors du rendez-vous l’agent avait pas les bonnes clefs donc un autre rendez-vous a été fixé où j’ai visité le bien qui m’a convenu j’ai apporté les documents et au bout de 2 semaine sans nouvelle j’ai appelé l’agence pour avoir une décision. L’agent m’a dit que l’appartement a été loué donc j’ai remercier et pris congé. Deux jour après je passe devant le bien et je vois qu’il ya toujours le panneau à loué. Je décide de faire appelé mon amis pour demande si il peux effectuer une visite et la personne au bout du fil lui di oui bien sûr. Je décide de les appeler et leur expliquer que mon amis a appelé et vous avez confirmé que l’appartement etait libre hors vous m’avez stipulé qu’il étais loué. La dame au bout du fil c’est mis à me sortir des excuse pitoyable. De là elle cets rattrapé en me disant qu’elle allait faire son maximum pour mon dossier. Je rapelle que je suis en cdi avec un garant fonctionnaire. Donc il me devait de partager mon expérience avec cette agence. Le final c’est que pendant 1mois il mon dit de ramener 3/4 fois les meme documents et que leur système informatique de garantie me fonctionnait pas. Je suis passé à autre chose j’ai trouvé un apparemment avec Century 21 en 2 semaine. Et depuis j’ai pu eu de nouvelle d eux.

Très bon accompagnement réalisé par Quentin Briat : - Très bonne réactivité, - Informations claires et transparentes, - Suivi du dossier et des étapes de vente efficace. Je recommande cette agence et Quentin en particulier.