KERIALIS

Je mets 1/5 parce que on ne peut pas mettre de 0. La conseillère au téléphone est désagréable au possible, et extrêmement condescendante, je lui fais remarquer mais son comportement ne change pas. J’espère que notre conversation sera réécoutée par ses supérieurs et que qqchose sera fait pour son comportement avec la clientèle. Sans parler du suivi de dossier, extrêmement long qui nous laisse en difficultés depuis plusieurs semaines. L’expérience avait été la même pour ma collègue, cela avait d’ailleurs fini avec une saisie d’huissier de mon employeur pour que ma collègue ait son complément de salaire PLUS D’UNE ANNÉE APRÈS SON ARRÊT ! Une prévoyance a fuir de toute urgence, notamment avec des conseillères comme la mienne !!

Recevoir un relevé de carrière qui n’est pas le mien… c’est vraiment à la limite de la faute professionnelle…. J ai évidemment supprimé cet email, mais à l’heure des usurpations d’identité en tous genres, cela me laisse perplexe sur le professionnalisme de la personne qui m a envoyé cet email, même si après avoir téléphoné j ai reçu mon relevé de carrière. Je m’inquiète de ce manque de rigueur…

Très bon accueil et personnel compétent pour tous les renseignements demandés. Très bonne information sur nos droits à recevoir. Un grand merci.

Un tellement bon accueil téléphonique avec SÉBASTIEN qui a pris son temps pour toutes les explications et ce avec grande patience... merci beaucoup 🙏

J'ai eu un accueil très professionnel et très sympathique qui a répondu à toutes mes attentes. J'en suis ravie

Les personnes qui ont été remplacées sont beaucoup plus compétentes et agréables que les précédentes. J’ai eu un jeune homme qui a su répondre à toutes mes questions.

Sébastien a été d'une grande aide et a su m'apporter de très bonnes explications. Merci beaucoup pour ce professionnalisme.

Fantastique ! J'ai eu la chance d'être conseillée par Stanislas Kaba : patient, compétent et à l'écoute. Il a même pris le temps d'organiser un rdv avec une salariée potentielle pour répondre à ses questions et m'aider dans mon recrutement. Un grand merci !

10 minutes d'attente au téléphone pour tomber sur une "personne" qui se prénomme Amandine qui en fait est un "robot" puisqu'à 2 reprises, elle me dit : "Service client Amandine, je ne vous entends pas, Madame ? Monsieur ? merci de rappeler". C'est tout simplement honteux... aucun moyen de joindre un conseiller par téléphone... Tout ceci me fait penser à la chanson du groupe Téléphone qui disait "bientôt au bout du fil tu n'auras plus personne..." très visionnaires....

Je me joins aux avis négatifs, surtout sur la partie des mensonges, du manque d'harmonie dans les propos tenus d'un interlocuteur à l'autre, et du manque de soin vis-à-vis des documents qu'on leur transmet et qu'ils perdent. Ce que je retiens : leurs clients, ce n'est ni vous ni moi. Leurs clients, ce sont nos patrons, et ça, ils savent nous le faire comprendre.