Kermarrec Habitation - Rennes Centre

Je vous déconseille cette agence si vous êtes un locataire souhaitant vivre dans un logement décent. En effet, cela fait plus d'un an que nous avons emménagé dans notre appartement en tant que locataires, et nous avons signalé depuis avril 2025 un problème de chauffage. Celui-ci à l'heure actuelle n'est toujours pas réglé et l'agence nous rejette presque la faute en nous disant que le devis est accepté et que cela vient de nous car nous n'avons pas pris RDV pour régler cela en sachant que nous n'étions pas au courant que le devis avait été accepté car personne ne nous l'a communiqué. Il a fallut durant toute cette période, relancer l'agence qui ne semble pas prendre ce problème au sérieux alors que c'est une obligation du bailleur de s'assurer du bon état du chauffage.

Pas très enthousiaste. On vous reçoit, mais sans faire beaucoup d'effort pour essayer de vous aider à trouver un logement. Ça donne plutôt l'impression désagréable d'être considéré davantage comme un tiroir caisse que comme un client.

Très satisfaite des prestations apportées par l'agence Kermarec pour la location de mon bien. Mme Berthelot est très sympathique, disponible et claire dans ses explications Je recommande

Une mauvaise expérience en location chez Kermarrec. Resté pendant 3 ans dans un appartement assez ancien, j’ai eu la chance de découvrir leur incompétence (voire même leur mauvaise foi), à plusieurs reprises. C’est le propriétaire de l’appartement qui a dû se déplacer de manière répétée pour effectuer les différents travaux. Exemple : un remplacement de frigo, puisque l’agence voulait le faire réparer (pourquoi?!), avec un devis exorbitant d’un artisan (probablement proche d’eux), alors qu’un frigo de la sorte coûte beaucoup moins cher au remplacement… Et la cerise sur le gâteau : le rendu de caution, avec un appartement rendu en meilleur état qu’à l’origine, presque 200 euros de caution retenue pour un détartrage de lavabo et un joint à remplacer. Évidemment, ils sont allés au bout du délai légal pour me rembourser le restant de caution. C’est même le propriétaire qui a eu la gentillesse de me rembourser la moitié en voyant la malhonnêteté de l’agence. Si vous êtes locataire, attendez-vous à subir la même chose. Si vous êtes propriétaire et que vous mettez votre appartement en location chez eux, vous allez probablement perdre du temps, en plus de l’argent chaque mois, à gérer diverses affaires qui normalement relèvent de l’agence. Je pense que c’est malheureusement demandé par les patrons de Kermarrec car les personnes travaillant la bas ont toujours été très sympathiques.

Je ne recommande pas du tout cette agence, gestion locative déplorable nous avons eu des problèmes de chauffage et dégâts des eaux laissés sans réponse de l’agence qui ne répondait ni aux mails si aux appels. Par contre quand il s’agit de récupérer de l’argent sur l’état des lieux de sortie et de répondre aux mails pour récupérer de l’argent aucun soucis de ce côté là. Je ne recommande pas du tout cette agence en tant que locataire.

Une agence de parfaits incompétents Il y a maintenant 2 ans, nous avons emménagé dans un appartement de l'agence à Rennes. Tout allait bien puis on a eu des premiers soucis sur le chauffage, qui ne s'activait pas. Aujourd'hui il n'y en a toujours pas. Impossible d'avoir affaire à des gens voulant réellement aider, tout le monde se renvoie la balle entre le syndicat et les conseillers. Lorsque je suis parti en janvier 2026, j'ai eu le temps de changer de ville et de trouver un appartement avant que l'avenant de la collocation soit ratifié. Il a fallu 4 mois à des gens que je soupçonne de ne rien savoir sur leur travail pour le faire, en étant pris par la main par téléphone chaque jour en espérant que les choses bougent. Concernant les cautions, ils sont intraitables et ne veulent pas la rendre quitte à être désagréables et très peu pro dans les échanges. J'ai du mal à croire que ce sont bien ces prestations qui justifient des honoraires aussi élevés. Il serait préférable à l'avenir, pour maintenir la santé mentale de leurs locataires, que l'agence kermarrec se mette vraiment au travail et à étudier leurs dossiers avec professionnalisme. Je conseille si on veut entretenir des relations toxiques avec son agence et qu'on adore passer des semaines à gérer des soucis. Ps: réponse à la vôtre Quelle réactivité pour préserver votre image publique! J'aurais bien aimé que ce soit le cas pendant les un an et demi où j'ai vécu là bas :) Concernant les pièces, il s'agirait d'être honnête, la locataire les a envoyé au lendemain de mon départ. Vous avez tellement tardé qu'elles ont expiré. Pour la caution, en effet nous manquions de clarté de votre côté, c'est la réponse sèche et infantilisante qui n'était pas attendue, alors que je souhaitais simplement des éclaircissements. Merci pour la rapidité de votre réponse

Dans un délai tres court, Lenora B a su comprendre nos attentes et nous presenter des biens correspondant. Au top, merci à elle

Apres une 1ere visite, Lenora B a bien saisi nos attentes et nous a proposé deux biens y répondant parfaitement. Merci à elle