La Grande Verdette

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis particulièrement surprise par votre commentaire. En effet, votre chaudière a connu un problème et toute notre équipe s'est mobilisée pour trouver une solution. Les plombiers se sont déplacés le jour même, le lundi et n'ayant pas trouvé de solution vous ont apporté des chauffages d'appoint. J'ai personnellement passé ma journée de lundi à organiser le dépannage et à planifier l'intervention d'une équipe de cordiste dès le lendemain. La chaudière est repartie dès le mardi. J'ai appris que le problème était à nouveau apparu le vendredi en fin de journée. Malheureusement, plus aucun plombier n'était disponible. Des chauffages d'appoint vous ont à nouveau été apporté et des douches vous ont été proposés dans un autre appartement. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par cette situation exceptionnelle et nous vous avons présenté nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté qui a également donné lieu à une remise. Je trouve injuste de dire que vous avez été ignorés alors que Morgane et Justine ont suivi votre situation de très près et tout l'équipe de l'agence était mobilisée pour trouver une solution. Cordialement, Gaëlle Altitude 1750 Immobilier