La Nantaise d'Habitations

Pas de réponse d'interlocuteur on appel laissé des messages passe à l'agence sans que l'on puisse être rappelé on vous répond que vous serez rappeler mais on attend. Le personnel n'est pas aimable, désagréable et raccroche au nez.

Se retrouver touche touche avec un 2 ieme locataire face à 2 personnes de la nantaise côté à côté pour une prise en charge en même temps c est pas possible. Difficile de s entendre et zéro confidentialité

Très déçu notre parc HLM a été rénové en 2018, au début rien n'a dire très bien.1 ans après les logements on commencer a montré de l'humidité sur tout l'étage ( 3 chambres et 1 salle de bain) , nous avons relancé LNH des le début et a plusieurs reprise, nous nous sommes déplacé à l'agence de Rezé qui devait nous donner un retour dans les 3 jours qui suit, que fallait pas que l'on s'inquiète c'était dans les main de l'assurance et elle devait refaire le point le lendemain avec la gérante et un responsable,1 mois et demi après toujours pas de réponse 😡 juste un courrier pour nous dire que un expert de l'assurance devait faire le tour de certains logement le 3 janvier (nous personnellement personne n'est passer) nous sommes rendu a lavé nos MUR et PLAFOND a la javel toute les semaines, nous ne pouvons même plus nous servir des placards dans une chambre tellement c'est humide et noir de moisissure les plafonds parte en Miette et ce casse, c'est carrément des champignons, il serait grand temps a notre agence HLM de réagir ou faire accélérer les assurances pour intervenir rapidement, car avec la pluie qui tombe en ce moment ça n'aide absolument pas mais accentu les choses, pendant ce temps là les loyers, ne baisse pas et ce qui me met en colère et attention (je ne parle pas pour écoute locataire qui sont très agréables au téléphone) c'est le faite que les gérants de notre secteur ne nous rappelle pas alors que écoute locataire leurs transmet un mail à chaque appel que nous donnons en leurs demandant de nous contacter rapidement, il reste malgré cela dans le silence total !!!

J'aurais voulu mettre un zéro étoile mais c pas possible. Locataire depuis 10 sur Rezé, on a des chaudières et vmc qui ne sont plus entretenue correctement, donc interruption des chaudières à chaque coup de vent et pluie !! Service locataires téléphonique NÉANT, toujours en attente et ça raccroche systématiquement.

Expérience catastrophique avec madame PENISSON Melissa, madame semble à bout de forces à chaque remarque constamment sur la défensive, prend les locataires de haut, contrairement à sa collègue de l’accueil qui elle tente de trouver des solutions et se met à la place des locataires. Locataire depuis plus de 5 ans et en attente de la location d’un garage depuis plus de 6 mois les informations qui m’ont été communiquées étaient erronées, aucunes excuses de la part du service, pour les joindre par téléphone bonne chance. Un service déplorable a l’image de cette jeune demoiselle. Aucune empathie, ne cherche aucune solution afin de solutionner votre problème. AGENCE A FUIR.

Il ont envoyé des gens pour nettoyer ma petite toiture où il y a 2 chambres, ma fille a était choqué de voir des gens sur la toiture. Les personnes n'ont pas taper a la porte et sont rentré par la route extérieur. La responsable est bien là gestionnaire mais je ne suis pas le seul cars il ont fait les 3 maison par l'extérieur. A ce jour je n'est eu aucune excuse de leur part. Et il en sont pas a une première. Cela veut dire ci quel qu'un a une arme il pourrait y avoir un désastre .....

⚠ Ne rembourse pas les dettes qu'ils vous doivent !!! ⚠ Je ne suis plus chez eux car degat des eaux dans la chambre d'un enfant, 1 ans et demi pour réparer, ensuite un volet dans le salon qui ne s'ouvrent plus, 5 mois pour le réparer. Catastrophique ! ils fond traîner pour rembourser l'argent qu'ils vous doivent en prétextant ne pas avoir de numéro, juste un mail... 😂 A fuir !!!!!!!!

Aucune écoute.. État des lieux bâclé. J ai dû régler 30 € de déplacement engie pour relever correctement les compteurs. Lamentable. 7 semaines pour récupérer ma caution. A fuir..