Agence.contactJe suis très déçu par la gestion de cette société de logement. Depuis plus de trois ans, je signale de manière répétée des nuisances importantes causées par certains voisins : bruits excessifs, comportements perturbateurs, coups répétés contre les murs et autres troubles affectant gravement la tranquillité du logement. Malgré de nombreuses plaintes, des échanges avec les voisins concernés et même une médiation, aucune amélioration durable n'a été constatée. Cette situation a eu des conséquences importantes sur ma qualité de vie, mon sommeil, ma santé et mon sentiment de sécurité dans mon propre logement. Je rappelle que l'article 6 de la loi du 6 juillet 1989 impose au bailleur de garantir au locataire la jouissance paisible du logement. Or, malgré les signalements répétés, je n'ai constaté aucune mesure efficace permettant de faire cesser ces troubles. J'ai également signalé à plusieurs reprises qu'il est possible que certains logements soient occupés par un nombre important de personnes ou fassent l'objet d'une sous-location ou d'une occupation non conforme au bail. Ces signalements n'ont, à ma connaissance, donné lieu à aucune vérification ni action visible de la part du bailleur. J'attendais d'une société de logement qu'elle protège réellement le droit des locataires à vivre dans un environnement calme, sûr et respectueux de la loi. Malheureusement, mon expérience a été tout le contraire.
Atlantique Habitations (Agence Sèvre)
Agence immobilière · Bouguenais (44)
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À propos de Atlantique Habitations (Agence Sèvre)
Atlantique Habitations est un bailleur social majeur en Loire-Atlantique, proposant près de 14 000 logements locatifs et des solutions d'accession abordable à la propriété via sa filiale MFLA. Engagée dans une démarche RSE exemplaire depuis plus de 110 ans, l'entreprise œuvre pour le logement digne des familles et le mieux-vivre ensemble.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (82)
L'agence n'est pas réactive et ne lance pas d'enquêtes correspondantes pour chercher les personnes responsables de notre residence qui urinent, brûlent et endommagent dans les parties communes, l'ascenceur est souvent en panne et pourtant vous n'arretez pas d'augmenter les prix de la location chaque année. Soyez responsables et mettez des caméras dans l'immeubles pour trouver les évidences nécessaires et prendre des mesures et expulser à ceux qui ne connaissent pas le vivre ensemble.
Ca mérite, ZERO ETOILE! Je suis locataire depuis plus d'un an et demi et je subis des nuisances répétées de voisinage : terrain de foot improvisé dans la rue étroite juste devant chez moi et petit parking devant ma maison et les ballons qui tapent régulièrement sur ma voiture, et ceci malgré un règlement de respect voisinage, signé par tous les locataires. Malgré plusieurs signalements, l'agence Atlantique Habitation, sèvres Rezé, n'a jamais été neutre. Ils ont qualifié ma réclamation de "conflit de personne" sans même m'entendre! Alors que je ne me suis jamais disputée avec cette voisine et que je n'ai jamais eu le moindre échange agressif avec elle. Ils m'ont envoyé un email m'informant qu'ils avaient fait une enquête de voisinage..auprès des personnes qui ne sont pas concernées par les tirs de ballons sur leurs véhicules, Résultat: personne ne s'est plaint, puisque pas concernés ! Quand j'ai appelé Atlantique Habitation pour savoir ou en était ma réclamation, on m'à répondu: "Pourquoi voulez-vous qu'on vous tienne au courant?" Bref, ils protègent les familles qui dysfonctionnent plutôt que d'être neutres, tant qu'ils encaissent les loyers ils s'en foutent complètement de faire respecter leurs pseudo règlement intérieur "ARTICLE 4 : TRANQUILITE DES HABITANTS..! A fuir..
j'ai idex via mon bailleur atlantique habitation je pensais avoir un problème individuel avec ma chaudière alors que c'etait un problème collectif. Cela ne change rien puisque si cétait jute ma chaudière qui avais un problème il me proposais un rdv pas avant 15 jour doc sans eau chaud. mon bailleur atlantique habitation la damme ma dit que c'était à moi de recontacter idex. je lui es donc répondu que fallait mieux êtres propriétaire elle ma répondu oui c'es sur!!! une réponse inacceptable et cette situation inamissible de plus je suis en situation de handicap donc très encolère
Bonjour,pour ma part je suis très satisfaite de l'organisme j'y suis depuis 20 ans et toujours été entendu et écouté.Puis il faut dire que de nos jours il est plus facile de dire ce qui ne va pas que de dire que tout va bien et que l'on est satisfait d'une prestation alors moi je le fais. Atlantique habitation mérite la reconnaissance de leur professionnalisme.Merci a vous
Dommage !!! Il n’y a pas moins 5 !!! J'ai devant mon domicile un énorme nid de frelons asiatique. Atlantique habitations est prévenu. Rien ne se passe ... pas de soucis, je mets un mot sur la porte de l’immeuble et demande à tout les locataires de téléphoner à l’agence !!!! Faire payer des tarifs de ce montant et ne pas réagir... c'est une honte !!!! Si un de mes enfants, un bébé, est piqué dans les prochaines 24h, cela vous coûtera sûrement plus que de faire venir une entreprise !
Les voisins font beaucoup de bruit, j'ai signalé plusieurs fois l'Atlantique Habitation fait rien , en plus du bruit , le logement est pas bien isolé. L'assistant du logement ne répond pas malgré je lui ai demandé d'avoir un rendez -vous.Ils m'ont envoyé un e-mail au début de l'année disant qu'ils n'augmenteraient pas le loyer et le mois suivant, ils ont augmenté le loyer. J'ai envoyé un email à la personne qui s'occupe mon appartement, mais elle n'a pas répondu. Elle n'a pas répondu depuis six mois, et quand j'ai demandé à la secrétaire, elle ne connaissait pas la raison de l'augmentation. Le problème avec le logement c'est que les voisins donnent le logement à une personne et 4 personnes y vivent et elles font beaucoup de bruit. Quant à mes voisins qui habitent en dessous de chez moi, les enfants frappent sur le mur jour et nuit et ils ont essayé de casser ma fenêtre plusieurs fois.Je leur ai donné une pétition et des certificats médicaux, mais ils n'ont pas répondu. Les nouveaux voisins fument dans la salle de bain et toute la fumée s'accumule dans ma salle de bain, une odeur forte et suffocante.Je souffre d'allergies. Ma santé et mon état psychologique sont mauvais en raison de la négligence de Atlantique Habitation de et de son incapacité à prendre en compte les plaintes et à résoudre mon problème pendant un an.
Société HLM avec une employer féminine qui ne sais pas garder son calme très électrique elle boude elle se rebiffe je pense que c'est le maillon faible de cette société AHM tien voilà du boudin voilà du boudin encore une pistonner !!! L'appartement louer et une véritable ruine mais depuis plus de quatre années rien na était fait A ça a du bon d'être pistonner !!!
Déçu du personnel, ça fait 6 ans que je suis ici je me plains sans suite, ils vous demandent de vous débrouiller, ils s'en foutent, ce qui les intéresse c'est leur argent. Les chambres sont petites, ma famille s'agrandit depuis je suis toujours en attente d'un nouveau logement, la soit disante conseillère n'est jamais là ne vous aide en rien , on vous balade et vous dis de vous débrouiller 🤦🏼♀️ c'est dommage, ils se foutent vraiment des gens , et me voilà je vais accueillir mon nouveau né dans un appartement insalubre et la dame me dit au moins , vous avez un toit où dormir, quelle audace.
Personnel non compétent ne répond pas à nos exigences en tant que locataire. La secrétaire est très accueillante et professionnelle.
Ils nous donnent un loyer moisi, ne font rien et nous disent de mettre le chauffage alors qu'on est en mai ! Ne repondent pas aux mails quand on demande des quittances de loyer pour partir de ce trous à rat. Horrible
Bonjour, J'ai une grosse fuite d'eau par le toit qui a complètement inondée la chambre de ma fille qui passe son bac de français dans un mois. Nous avons signalé le problème le 24 Mai 2024, et aujourd'hui soit près d'une semaine plus tard, nous n'avons toujours pas de prise en charge pour cette fuite, et pire encore, aucun retour à leur propre initiative. Nous les avons solliciter pour de multiples problèmes par la même occasion, comme par exemple l'entretien des parties communes pour lesquelles nous payons des charges et qui est inexistante, à croire que c'est à l'abandon!! Il y aurait d'après les dire des secrétaires un certain Mr DURAND qui s'occuperait du secteur ou j'habite et qui est aussi difficilement joignable que Mr MACRON!! À tous les locataires qui liront ce commentaire, sachez qu'il est possible d'agir contre l'inaction d'Atlantique habitation via les services de l'hygiène de Nantes Métropole qui ont déjà agit et sévit auprès de leur confrère de la nantaise d'habitation. Ils peuvent aller jusqu'à consigner les loyers auprès d'un huissier au frais du bailleur social tant que ce dernier ne s'est pas mis en conformité. Il y a un temps pour parler, et un temps pour agir. J'ai toujours été réglo avec eux et toujours payé mon loyer en temps et en heure, donc le minimum que j'attends de votre part ce serait de l'être aussi envers vos locataires qui vous font confiance. Cela fait 14 ans que j'occupe le logement (soit plus de 80000 euros de loyer payé) et quasiment aucun travaux à part un plafond repeint, un meuble de sous évier changé ou le chauffe eau changé. Ça fait des années qu'on nous promet des gros travaux de rafraîchissement et d'isolation à coup de réunion par ci réunion par là et au final rien du tout!!! Merci pour votre lecture.
Gros problème d’humidité dans tout le logement, j’ai appelé plusieurs fois depuis début septembre 23,l’immeuble est en travaux ils ont dû retiré le moteur de la vmc fin Août pour le changer mais le 20 septembre 23 il y a eu un feu sur tout le toit qui dû coup retardé la remise en place du nouveau moteur de la vmc et donc la ventilation des logements, mais Atlantique Habitation sachant mon problème d’humidité élevé + de70%, ils ne proposent aucunes solutions aucunes recherches sur la cause de cette humidité dans tout le logement, j’ai pas mal de choses qui ont moisie vêtement objets décoratifs meubles et la mes encyclopédies (j’ai des photos), comment un bailleur ne peut pas agir sur un tel problème, je cherche vers qui me tourner pour entamer des procédures contre Atlantique Habitation, après 9 mois toujours pas d’action concrètes pour résoudre le problème du niveau d’humidité qui monte jusqu’à 84% et j’ai toujours des moisissures qui apparaissent partout dans l’appartement, ils me prennent pour un imbecile. Aucunes propositions de relogement et aucunes propositions de logement des autres bailleurs (je précise que les photos ci-jointes datent du 23 Août 24 dernier à aujourd’hui) et aussi visite le 26 juillet 24 du gérant de l’immeuble qui détecte une fuite d’eau entre le bac à douche et le salon sur mes indications et rien n’est fait j’en reparle avec une autre personne d’atlantique habitation qui vient voir le 22 Août 24 et qui me dit je fais faire une demande d’intervention on est le 6 sept 24 et rien aucunes entreprises n’a pris contacte avec moi pour un rdv d’intervention et après ils vous demandent de ne pas être insultant et de pas s’énerver !!! Quand on vit tout cela en même temps c’est difficile de garder son calme, POUR MOI ATLANTIQUE HABITATION EST UN TRÈS MAUVAIS BAILLEUR, malheureusement je n’ai nulle part où aller, le 9 oct 24 le service hygiène de Nantes Métropole est passé je n’ai pas eu de conclusion mais ils m’ont dit qu’ils allaient entrer en contact avec le gérant de l’immeuble, le 10 oct 24 l’entreprise A2H est venu pour augmenter la vitesse du moteur résultat aucunes améliorations dans tout l’appartement, au matin du 14/10/24 le responsable de l’entreprise A2H m’appelle pour m’informer qu’ils avaient un chantier annulé et qu’il pouvait s’occuper de mon logement en déployant 2 personnes pour faire des test de fumigènes dans chaque pièces où il y a une bouche d’aération et au résultat de ceux-ci de faire l’après midi même les travaux nécessaires et il s’est avéré que la bouche d’aération de la cuisine arrivant sur le toit n’était pas reliée à la vmc du toit, la liaison entre la sortie d’aération et la vmc a été faite l’après midi et dans un second temps ils (intervenants) en n’ont profité pour augmenter la vitesse du moteur de la vmc, les intervenants sont venu me montrer ce qu’ils avaient fait sur le toit à partir de photos prises et me montrer le taux débit d’air de chaque aération de chaque pièce (cuisine, salle de bain et wc), depuis début novembre 24 je n’ai plus eu de taux d’humidité supérieurs aux recommandations (entre 40 et 60%) tout se passe bien pour l’instant, il aura fallu entreprendre des démarches auprès d’organismes pour que les choses bougent après plus d’un an, ça ce n’est pas acceptable, je rappelle que cela fait +10ans que j’occupe le logement et qu’avant l’arrêt de la vmc fin août 23 dans le cadre de la réhabilitation de l’immeuble et des logements, je n’avais jamais eu la moindre apparition de moisissures quelques soient les surfaces ou objets, ENFIN A CE JOUR 27/03/25 IL SEMBLE QUE LE PROBLÈME SOIT RÉSOLU ET JE CONTINUE À SURVEILLER LA STABILITÉ DU TAUX D’HUMIDITÉ (AVEC UN HYGROMÈTRE) DANS CHAQUE PIÈCES.
Mettre ZÉRO étoile n'étant pas possible... AUCUNE prise en charge depuis... 7 ans (...!!!...) de dégradations des communs notifiées et re-re-re-notifiées et NON restaurées, devenues depuis de l'insalubrité... AUCUNE action (ni "humaine" ni de responsabilité quant au respect du règlement collectif...!) de vandalismes répétés du voisinage , d'incivilités permanentes de voisins connus, d'agressions réitérées de ces mêmes voisins avec plaintes, et ce depuis 6 ans. Tant qu'à faire, mails et appels répétés n'ont aucun effet... Même avec le Siège en copie !!! Les augmentations de loyers et de charges , elles, sont bien entendu effectives !... alors que les locaux sont dégradés, et présentent à présent un début d'insalubrité... et que l'insécurité règne. Madame G-B et Monsieur Maxime L., tous les 2 "enfin" rencontrés en... janvier 2023, ont "simplement" fait semblant de s'intéresser aux problématiques évoquées et étayées, puisque depuis 11 mois, aucune action, aucun contact de leur part.. Action en justice en cours... >> Locataire N° 2189313
Trop de temps d'attente au service relation clientèle. Tu attends des 20 min pour au final te faire raccrocher au nez. Ou pire encore quand on prend tes "demandes" au téléphone. C'est toi qui rappelle pour avoir un suivi. On peux même pas t'appeler pour te prévenir....
Agence géré par des incapable, que ce soit l'accueil téléphonique, ils répondent pas ou vous raccroche au nez ,ou même physiquement les personnes sont désagréables et condescendantes ! Le niveau des logements sont au niveaux de leurs agences, brouillant, sale, passoire thermique,sans compter les autres locataires qui sont de pires en pires mécaniques sauvages ,qui fume des les parties communes, BARBECUE dans les logements, sous locations et je pourrais encore trouver d'autres exemples mais je pense que je n'aurai pas assez de place pour tout écrire agence à fuir si vous voulez un bailleur sérieux !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles une étoile c'est déjà trop pour eux 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Que ce soit le siège et ces deux succursales des dizaines de tentatives téléphoniques échoues / je remplis le formulaire de contact au siège on me réponds appeler l agence de Rezé sans succès j envoi un mail concernant la demande et pas de réponse sous 5jours c’est hallucinant le mépris qu’ils ont des gens ! Bref il serait temps qu’il fasse du nettoyage dans leur personnel !
Pourriez vous faire un espace d attente à l écart de la pièce ou il y a l accueil . Quand on est à traiter un problème avec l accueil et avoir une autre personne ,dans même pièce derrière soi à àttendre, il y a aucune confidentialité .
Au Pellerin, depuis un an, nous devons nettoyer le parking, les extérieurs, désinfecter les bacs et le local poubelles, avons même dû tondre la pelouse l'été dernier. Quant au pseudo ménage, c'est lamentable. On ne parlera pas des infiltrations d'eau et moisissures dans les logements, donc des charges de chauffage énormes, ni des balcons sans évacuation d'eau qui menacent de s'écrouler. 20 familles à 50€ de charges, soit 1.000€ par mois, donc 12.000€ de volés sans régularisation, bien évidemment. Une action collective et un appel à la mairie et aux journalistes est mise en place. Mais pas de souci apparemment pour le bailleur. Ou plutôt baîlleur voir dormeur. On n'est pas loin des marchands de sommeil. Lamentable de voir cela.
Je vis à Bouguenais, au dessus d'un magasin alimentaire DEPUIS 5 ANS. TOUS les matins à 6h40 le fournisseur vient livrer cette supérette. IL EST IMPOSSIBLE DE DORMIR. Je suis à bout de nerfs, par la fatigue accumulée, je n'arrête pas de pleurer. Lettres avec AR, mails, appels, relances, déplacements n 'y font rien ! Madame il faut attendre qu'un logement se libère ! Voilà leur réponse ! Depuis 5 ans il n'y a pas eu 1 logement de libre ? JE N Y CROIS PAS !!!!! Vous demandez 1 logement de 50m2, ils vous font visiter 1 logement de 31m2 ... ( ce n'est pas se foutre de la gueule de monde ) !???? Agence à ne pas recommander du tout.
A fuir effectivement. J'ai signalé une fuite d'eau (bac à douche) venant de mes voisins du dessus depuis 3 ans. Depuis 6 mois logement déclaré insalubre avec l'impossibilité donc d'accéder à cette pièce pour des raisons de santé. J'ai 2 enfants et rien ai fait à ce jour. Service plus que médiocre, mal façon multiple des logements... À gerber
TOTALEMENT A FUIR !!!! Etant une locataire d’Atlantique Habitation, je me permets de vous dire que cette agence ne se soucis pas de ses locataires en cas de besoin.. .Du jamais vu! Concernant les personnels, certains sont très irrespectueux et non chaleureux.. De plus ils nous parlent mal pendant l’appel téléphonique et quand c’est pour essayer montrer une belle image de l’agence, ça par contre vous y mettez beaucoup d’enthousiasme ! C’est vraiment inadmissible.
je lance un apel aux élus car l'antenne d'atlantique habitations a rezé est dirégés par du personnel incompétent,arrogant,menteur,et vicieux et qui se permet de vous rigoler au nez quand ont vient demander de venir réparer le radiateur de la chambre de mon fils qui a une moyenne de température de 14 a 15 degrés depuis plus d'une dizaine de jours. ayant prévenu de la situation par contact téléphonique et aprés 10jours toujours aucune intervention.donc je me rend a l'antenne d'atlantique habitation et la sa rigole,limite je raconte n'importe quoi je fabule ou j'ai du mal ouvrir mon radiateur voila la reponse que j'ai eu. franchement c'est une honte de laisser des locataires dans des logemenst insalubres car j'ai aussi des taches d'humidité et de champignons dans les chambres et la seul reponse que j'ai ses de l'arrogance genre foutiste. alors vite il faut faire quelque choses au niveaux du personnel parceque la sa devient vraiment critique