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JACQUES
Avis très négatif partagé, aucun retour dans le suivi, mépris vis à vis des copropriétaires, comptabilité problématique, non mise à jour des documents réglementaires sur le site de la régie.
AGENCE IMMOBILIÈRE
La Regie Du Lyonnais
Agence immobilière · Lyon (69)
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À propos de La Regie Du Lyonnais
La Régie du Lyonnais, agence immobilière indépendante basée dans le 6ème arrondissement de Lyon, accompagne ses clients depuis plus de 20 ans dans leurs projets immobiliers. Elle propose des services de gestion locative, de mise en location et de syndic de copropriété.
Gestion locative en toute sérénitéRecherche de locataire fiableGestion des loyers et chargesGestion des travauxGestion transparente des immeublesAccompagnement des copropriétaires Gestion locativeMise en location de biensSyndic de copropriétéEstimation immobilière
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
2,8
69 avis
S
Sophie A
Je ne comprends pas du tous les avis si négatifs. Suivi sérieux et honnête, rien à reprocher. Bonne expérience depuis plusieurs années.
O
Olivier
Je partage et confirme l’avis très très négatif de nombreux clients de la régie du lyonnais. Surtout ne signer jamais de contrat avec cette agence car vous allez vivre un enfer. Zéro suivi opérationnel, pas de compétence métier, des promesses non tenus par le dirigeant et surtout zéro réactivité. Ensuite les locataires se plaignent en permanence car les remontées ne sont que rarement prises en compte ce qui induit une charge pour le propriétaire qui in fine doit faire le job de l agence qu il paie tous les mois. À fuir impérativement !!!
R
Rodolphe BECQUET
Syndic réactif et sérieux dans l'accompagnement des projets. Un grand merci à toute l'équipe pour leur investissement.
s
sylvain fraysse
comme les autres avis ... expérience tres mauvaise. des relances à n'en plus finir, des sujets pauvrement suivis, des AG de copro bâclées... bref contrat non reconduit pour notre résidence.
M
Marie Combes
Gestion désastreuse : erreurs à répétition dans les charges, communication quasi impossible. Un manque de professionnalisme flagrant ! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message, bien que nous regrettions le ton employé, ainsi que les accusations infondées qu’il contient.
Pour clarifier les faits : aucune erreur n’a été commise dans les charges de copropriété de notre part. Le seul incident rencontré est lié à une résiliation unilatérale du contrat Engie par l’ancien syndic — alors qu’il n’était plus en fonction depuis quatre mois — et à la souscription abusive d’un nouveau contrat auprès d’EDF. Cette situation, entièrement indépendante de notre gestion, a malheureusement nécessité du temps pour être régularisée.
Par ailleurs, le retard de règlement de la part de plusieurs copropriétaires a engendré une tension de trésorerie temporaire au moment de rétablir la situation, ce qui n’est pas du ressort de la gestion mais du respect des échéances par chacun.
Concernant la communication, il est important de rappeler que notre agence dispose d’une équipe joignable par téléphone et par mail. Contacter exclusivement un gestionnaire sur sa ligne personnelle, à une fréquence excessive, ne peut être considéré comme un mode de communication adapté ni constructif.
Enfin, nous vous invitons à faire preuve de mesure dans vos propos. Accuser publiquement une entreprise de « gestion désastreuse » et de « manque de professionnalisme » sur la base d’informations inexactes peut relever de la diffamation, qui est un délit encadré par la loi.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et pour apporter toute explication complémentaire.
Cordialement,
J
Jean francois Lauffet
Fuyez. Regie de notre immeuble, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. Communication compliquée, délai à rallonge,mauvaise foi évidente. Le suivi des travaux n est tout simplement pas fait. Manque de professionnalisme totale de toute l équipe (sauf peut etre le back office). Aucun scrupule de leur part à arrêter le suivi complet de l immeuble quand ils savent que vous allez changer à la prochaine AG, même si d un point de vue contractuel, ils se doivent d'assurer la prestation jusqu'au bout. Je précise que cet avis provient d une personne considérée comme modérée dans ses propos.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, d’autant plus qu’il contient plusieurs affirmations inexactes et particulièrement graves.
Contrairement à ce que vous avancez, le suivi de l’immeuble n’a jamais été interrompu, et nos équipes ont continué d’assurer l’ensemble des missions prévues par notre mandat jusqu’à son terme, conformément à nos obligations contractuelles. Toute autre interprétation relève de la mauvaise foi.
Nous tenons également à rappeler que nos collaborateurs ont été à plusieurs reprises la cible d’un comportement inacceptable de la part de certains copropriétaires : insultes, menaces, agressivité verbale, voire harcèlement. Malgré cela, notre équipe est restée professionnelle et engagée pour faire son travail.
Quant aux accusations de “mauvaise foi” et de “manque de professionnalisme total”, elles sont non seulement infondées mais potentiellement diffamatoires. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires en cas de récidive.
Ce n’est pas pour rien que nous avons décidé de ne pas te proposer notre mandat pour la gestion de votre copropriété.
Cordialement
S
Simon
A éviter absolument. Visite d'un appartement en location mi-juillet; l'agente d'une incompétence inouïe. Incapable de répondre à la moindre question (quels meubles restent, quel est le DPE qui je le rappelle est obligatoire pour la location). Elle finit par me dire que le propriétaire envisage des travaux pour améliorer le DPE. Puis 2 jours après me révèle que ces travaux auront lieu en 2028...Lorsque je lui demande les factures d'électricité du précédent locataire elle va jusqu'à me dire qu'elle ne les a pas, mais va appeler Total Energies pour connaître la somme payée... J'ai cru à une mauvaise blague mais visiblement ca n'en était pas une. Du jamais vu et pourtant on a de la concurrence en terme de mauvaise agence en France..