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La Regie Du Lyonnais

Agence immobilière · Lyon (69)

2,8 69 avis Fermé
La Regie Du Lyonnais — Agence immobilière

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À propos de La Regie Du Lyonnais

La Régie du Lyonnais, agence immobilière indépendante basée dans le 6ème arrondissement de Lyon, accompagne ses clients depuis plus de 20 ans dans leurs projets immobiliers. Elle propose des services de gestion locative, de mise en location et de syndic de copropriété.

Gestion locative en toute sérénitéRecherche de locataire fiableGestion des loyers et chargesGestion des travauxGestion transparente des immeublesAccompagnement des copropriétaires Gestion locativeMise en location de biensSyndic de copropriétéEstimation immobilière

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

2,8
69 avis
5★29
4★3
3★1
2★0
1★36
A
Arnold Sdez

Depuis la reprise du syndic par la nouvelle équipe, le quotidien est catastrophique.

J
JACQUES

Avis très négatif partagé, aucun retour dans le suivi, mépris vis à vis des copropriétaires, comptabilité problématique, non mise à jour des documents réglementaires sur le site de la régie.

S
Sophie A

Je ne comprends pas du tous les avis si négatifs. Suivi sérieux et honnête, rien à reprocher. Bonne expérience depuis plusieurs années.

O
Olivier

Je partage et confirme l’avis très très négatif de nombreux clients de la régie du lyonnais. Surtout ne signer jamais de contrat avec cette agence car vous allez vivre un enfer. Zéro suivi opérationnel, pas de compétence métier, des promesses non tenus par le dirigeant et surtout zéro réactivité. Ensuite les locataires se plaignent en permanence car les remontées ne sont que rarement prises en compte ce qui induit une charge pour le propriétaire qui in fine doit faire le job de l agence qu il paie tous les mois. À fuir impérativement !!!

R
Rodolphe BECQUET

Syndic réactif et sérieux dans l'accompagnement des projets. Un grand merci à toute l'équipe pour leur investissement.

s
sylvain fraysse

comme les autres avis ... expérience tres mauvaise. des relances à n'en plus finir, des sujets pauvrement suivis, des AG de copro bâclées... bref contrat non reconduit pour notre résidence.

M
Marie Combes

Gestion désastreuse : erreurs à répétition dans les charges, communication quasi impossible. Un manque de professionnalisme flagrant ! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message, bien que nous regrettions le ton employé, ainsi que les accusations infondées qu’il contient. Pour clarifier les faits : aucune erreur n’a été commise dans les charges de copropriété de notre part. Le seul incident rencontré est lié à une résiliation unilatérale du contrat Engie par l’ancien syndic — alors qu’il n’était plus en fonction depuis quatre mois — et à la souscription abusive d’un nouveau contrat auprès d’EDF. Cette situation, entièrement indépendante de notre gestion, a malheureusement nécessité du temps pour être régularisée. Par ailleurs, le retard de règlement de la part de plusieurs copropriétaires a engendré une tension de trésorerie temporaire au moment de rétablir la situation, ce qui n’est pas du ressort de la gestion mais du respect des échéances par chacun. Concernant la communication, il est important de rappeler que notre agence dispose d’une équipe joignable par téléphone et par mail. Contacter exclusivement un gestionnaire sur sa ligne personnelle, à une fréquence excessive, ne peut être considéré comme un mode de communication adapté ni constructif. Enfin, nous vous invitons à faire preuve de mesure dans vos propos. Accuser publiquement une entreprise de « gestion désastreuse » et de « manque de professionnalisme » sur la base d’informations inexactes peut relever de la diffamation, qui est un délit encadré par la loi. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et pour apporter toute explication complémentaire. Cordialement,
C
Christophe J.

❗ Gestion abusive, copropriétaires fuyez ! Ça fait 2 ans que nous sommes en procédure de changement de régie et que la Régie du Lyonnais bloque illégalement ce transfert. Honte à eux qui, sans gêne, empêchent des cohabitants d'avancer, de délibérer, de voter des rénovations énergétiques... Régie à fuir.

J
Jean francois Lauffet

Fuyez. Regie de notre immeuble, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. Communication compliquée, délai à rallonge,mauvaise foi évidente. Le suivi des travaux n est tout simplement pas fait. Manque de professionnalisme totale de toute l équipe (sauf peut etre le back office). Aucun scrupule de leur part à arrêter le suivi complet de l immeuble quand ils savent que vous allez changer à la prochaine AG, même si d un point de vue contractuel, ils se doivent d'assurer la prestation jusqu'au bout. Je précise que cet avis provient d une personne considérée comme modérée dans ses propos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, d’autant plus qu’il contient plusieurs affirmations inexactes et particulièrement graves. Contrairement à ce que vous avancez, le suivi de l’immeuble n’a jamais été interrompu, et nos équipes ont continué d’assurer l’ensemble des missions prévues par notre mandat jusqu’à son terme, conformément à nos obligations contractuelles. Toute autre interprétation relève de la mauvaise foi. Nous tenons également à rappeler que nos collaborateurs ont été à plusieurs reprises la cible d’un comportement inacceptable de la part de certains copropriétaires : insultes, menaces, agressivité verbale, voire harcèlement. Malgré cela, notre équipe est restée professionnelle et engagée pour faire son travail. Quant aux accusations de “mauvaise foi” et de “manque de professionnalisme total”, elles sont non seulement infondées mais potentiellement diffamatoires. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires en cas de récidive. Ce n’est pas pour rien que nous avons décidé de ne pas te proposer notre mandat pour la gestion de votre copropriété. Cordialement
N
Nicole Cole

Vous demande un dossier vous donne un accord pour visite . Vous font perdre une journée de travail . Vous font patienter 15jours en disant que c’est en étude pour une réponse négatif . Avec eux c’est en fonction de votre profil Aucun professionnalisme !!! Si ce n’est pas vous qui les relancer …. Rien de leurs part . Bref zéro étoile !

E
Emilio Béllée

Je recommande cette régie ! les gestionnaires sont à l'écoute et toujours disponible. Une équipe vraiment dynamique qui saura vous aiguiller.

S
Simon

A éviter absolument. Visite d'un appartement en location mi-juillet; l'agente d'une incompétence inouïe. Incapable de répondre à la moindre question (quels meubles restent, quel est le DPE qui je le rappelle est obligatoire pour la location). Elle finit par me dire que le propriétaire envisage des travaux pour améliorer le DPE. Puis 2 jours après me révèle que ces travaux auront lieu en 2028...Lorsque je lui demande les factures d'électricité du précédent locataire elle va jusqu'à me dire qu'elle ne les a pas, mais va appeler Total Energies pour connaître la somme payée... J'ai cru à une mauvaise blague mais visiblement ca n'en était pas une. Du jamais vu et pourtant on a de la concurrence en terme de mauvaise agence en France..

N
Nicolas Ode

Un mot pour définir Mr Canard et son équipe : INCOMPETENCE. Monsieur Canard n'a aucune confiance en sa propre équipe et essaye de gérer les dossiers lui-même dont voici les conséquences : injoignable (sauf pour un nouveau mandat), délai de traitement exorbitant, erreurs dans la rédaction bâclée, copiée/collée d'un bail (c'est la base de son travail), perte de temps à nouveau pour espérer recevoir un nouveau bail en bonne et du forme, perte d'argent. Monsieur Canard: apprenez à déléguer ou à faire confiance à votre équipe, car dans l'état actuel des choses, à tout vouloir gérer, vous ne gérez rien. Je conseille à quiconque souhaiterait faire appel à vos services de choisir une des nombreuses autres agences (ce n'est pas ce qui manque) qui leur fera gagner du temps et de l'argent.

B
Black Fall

Mauvaise gestion, aucun suivit dans les réparations de l’appartement, rétention de la caution sans aucune autre information. En bref une petite regie qui ne fait pas le nécessaire pour ses locataires.

F
Fabien Haubry

Je recommande les compétences de Clément CANARD, à la tête de la Régie du lyonnais et de son équipe de professionnels du syndic. Monsieur CANARD gère sont entreprise avec sérieux et compétence. Des syndic expérimenté comme celui-ci, on aimerait en croiser plus souvent.

G
Guillaume Piquet

Après leur avoir confié, il y a 6 mois, mes différents logements, dont 3 ayant des dossiers épineux ( 1 appartement squatté et 2 avec mauvais payeurs ). Je suis agréablement surpris des résultats et de la gestion des mes biens. Un grand Merci à Mr Canard et Mme Masset pour leur professionnalisme.

A
ANNE GONINET

C'est la catastrophe et je ne comprends pas pourquoi Mr Canard s'est battu pour récupérer mes trois mandats de gestion et ne gère pas ensuite! Aucune réactivité, des mois passés sans locataires et avec des travaux qui trainent en longueur et aucun client pour une location! Personne n'arrive à vous donner le lien pour la publicité qu'il devrait faire de votre bien! Et surtout: on ne peut pas faire confiance à cette entreprise qui vous promet "monts et merveilles" mais vous ment. Lorsque vous n'êtes pas content, il prétend que vous êtes insultant et ne change rien à sa méthode: s'entourer de ses propres artisans et éliminer les vôtres, absence de réactivité en prétextant que c'est vous qui ne faites pas confiance, imaginer un réseau de locataires potentiel sans vous fournir le lien pour la publicité de votre bien en ligne...comment faire confiance dans ce contexte? 7 mois pour réparer un T2 et aucun locataire en vue, un dégât des eaux qui dure depuis 2 ans et un studio étudiant de 2017 à 300 euros dans Villeurbanne sans locataire depuis 3 mois…. voir plus vu l’absence de retour des clés de mes appartements… je risque en plus du reste de devoir payer un serrurier! A vous de juger s'il s'agit vraiment de"professionnalisme"...mais je vous déconseille vivement cette régie!

B
Bérénice b

Experience similaire à celle des autres commentaires. Une semaine de retard pour la remise des clés lors du depart de l'appartement et voila la regie qui me "fait la gueule" comme des enfants (je precise qu'ils n'avaient trouvé aucun locataire apres moi). Ils sont désagreables au possible et nous parlent comme à des chiens. Ils mettent 3 mois à me rendre un chèque de caution, donc sont totalement dans l'illégalité et me doivent des penalités de retard et se permettent encore une fois de mal me parler. Lorsque je reviens chercher le cheque en agence (car ils n'ont pas su l'envoyer correctement) j'ai le droit à des grands sourire hypocrite et des que je leur dit mon nom, un grand "Ah", des regards complices entre le gerant et un employé. Le gérant se barre meme de l'agence pendant que je suis en train de lui parler. J'avais devant moi 3 enfants de plus de 50 ans. Je deconseille totalement, je n'ai pas pu partir en vacances car ils ont detenu mon cheque pendant 3 mois et fermé l'agence tout l'été. Agence désagreable, sans sens des réalités et non professionnelle.

P
Philippe Rpn

N'en déplaisent aux fâcheux ou autres frustrés dont les dossiers ont été refusés car les garanties n'étaient pas assez sérieuses, nous sommes entièrement satisfaits de la régie du lyonnais. Après la sélection du dossier de notre fille, nous avons eu rendez-vous très rapidement pour signer le contrat de location. Accueil excellent et convivial, nous avons apprécié le sérieux du dossier de location, même les annexes relatives aux textes de loi y étaient présentes. Enfin, frais d'agence très corrects. En clair, satisfait à 100%

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