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AGENCE IMMOBILIÈRE

Le Phare de Provence

Agence immobilière · Marseille (13)

4,5 39 avis Fermé
Le Phare de Provence — Agence immobilière

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À propos de Le Phare de Provence

Le Phare de Provence est une agence immobilière indépendante située au cœur du quartier historique du Panier à Marseille (2ᵉ arrondissement). Spécialisée dans le secteur, l'agence accompagne ses clients depuis 2005 dans tous leurs projets immobiliers : achat, vente, location et estimation, en mettant l'humain et la satisfaction client au premier plan.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,5
39 avis
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1★5
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zineb aferane

Si vous aimez les personnes ponctuelle, il ne faut absolument pas faire affaire avec cette agence. 50 min de retard sur l'état des lieux d'entrées et 40min sur celui de sortie. 1 rdv confirmé ou l'agence était juste fermée ... De plus, elle m'assure qu'un ménage a été fait dans l'appartement avant mon arrivée alors que j'ai pris une vidéo le jour de la remise des clefs ou elle confirme que c'est quand même sale et qu'elle va envoyer une femme de ménage ... Vraiment un enfer ça a été de faire affaire avec cette agence et des personnes d'une telle mauvaise foi. Je déconseille. Mise a jour suite aux messages de Dhalia : au lieu de s'excuser suite à mon avis, cette dernière me menace de porter plainte contre moi pour intimidation. Si je voulais vous intimider Dhalia, je l'aurais fais quand j'avais quelque chose a y gagner. L'histoire est finit. Mon but est de partager mon expérience. Les avis google servent à ça. Ce n'est pas de la diffamation vu que j'ai toute les preuves de ce que j'avance. C'est dommage de ne pas prendre les critiques pour s'améliorer et qu'au lieu de ça on se permet des menaces de dépôt de plainte. Vraiment je suis outrée. Dans quelle monde on vit ou j'ai pas le droit de rendre un avis négatif suite a une prestation pas a la hauteur du prix. Mise a jour 2 : tout le mobilier était dans la cave quand nous sommes arrivé à l'appartement... Encore une fois j'ai une vidéo prise lors de l'état des lieux la journée de la remise de clef. J'ai des photos de la terrasse le jour de l'état des lieux. Cette dernière a été restitué dans exactement le même état ... De même j'ai des photos des murs tachés à notre arrivé, avec Dhalia qui confirme en vidéo qu'il faudrait savonner les murs ... Vous arrivez encore a me surprendre avec votre mauvaise foi. Ça sera mon dernier commentaire. Bonne continuation à vous et faites un meilleur travail au lieux de discuter la dignité de vos clients.

Réponse du professionnel : Madame, Vous êtes entrée dans cet appartement, l'un des plus convoités de notre portefeuille locatif, fin octobre 2023 et êtes sortie fin mai 2026. On a jamais eu une seule réclamation de vous sur toute cette période. A votre sortie, il s'est avéré nécessaire de faire un ménage, de laver les fenêtres, de dépoussiérer l'appartement et de ramener le mobilier que vous avez descendu à la cave. Ce n'est pas à nous a le faire Madame... Soyez un minimum responsable et digne. Assumez vos responsabilités locatives et ne vous rabaissez pas a cette bassesse, de venir dégrader la réputation de l'agence pour vous venger d'un état des lieux, ou, par ailleurs, si peu de choses vous ont été retenues par votre bailleur. Sachez qu'un autre bailleur que le votre, vous aurez sans doute contraint à participer à la remise en état des peintures de l'appartement, et au nettoyage de toutes les tâches d'huile sur la terrasse, soit plus de 3500€ de frais. Il vous a retenu il me semble 200€ pour 6h de ménage et le remplacement d'une housse....Le transport de la table, des chaises et du fauteuil de la cave au 3eme étage a été fait gracieusement par notre artisan soit une remise de 60€ à votre profit... Et vous venez ici dire que vous avez souffert terriblement tout au long de votre location.... Un peu de dignité Mme Aferane. Je fais mon travail avec bienveillance et neutralité. Votre ancien bailleur sera par ailleurs informé de ces échanges, tristement publiques...
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Auriville Drouin

Très bonne agence. Estimations fiables. On est très content des conseils de l’agence pour la gestion de notre patrimoine. Merci Dhalia, à bientôt! 👋

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup de votre avis et satisfaction!! Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné. À très bientôt!!
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Céline Bourassa

Super appartement loué au Phare. Vue mer, standing au top. 👌 Merci Dhalia pour la réactivité et le temps pris pour nous. Je recommande cette agence, vraiment très pro!👍🩵☀

Réponse du professionnel : Avec plaisir!!! 😍 Merci beaucoup d’avoir choisi le Phare pour vous installer à Marseille! 🤩 À très bientôt!!
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Gano Hébert

Très bonne référence si vous recherchez une agence vraiment spécialiste de l’immobilier Marseillais en particulier sur le 2 eme. Mon bien a été vendu au prix. Bons conseils, équipe très sympathique! Je recommande ! 👍⭐⭐⭐⭐⭐

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Senior Bisson

J’ai rencontré Dhalia Fiouane au Phare de Provence, pour ma recherche d’achat. Personne vraiment adorable et à l’écoute. Très pro. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup du partage de votre avis. Cela nous fait très plaisir ! On est très heureux de vous avoir accompagné dans votre projet! N’hésitez pas à nous rendre visite! Je transmets votre message à Dhalia.
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Julie Potvin

très content de mon agence immobilière . J’ai du attendre la première fois 30 mn que Dhalia termine son rdv! Mais c’est une si belle personne que je préfère attendre maintenant plusieurs jours pour avoir un rdv , plutôt que d’avoir affaire à certains autres agents! Dhalia est très sollicitée et si vous voulez un rdv, envoyez lui plutôt un sms… sa messagerie est souvent pleine.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre appréciation de notre travail. On est très honorés de vous avoir comme cliente. Je transmets à Dhalia. A très bientôt!
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Franziska Braun

Très heureux de notre achat il y a maintenant 10 ans au Phare. Équipe vraiment sympathique a qui on rend encore visite régulièrement pour des conseils. Ils sont vraiment soucieux de nos propres intérêts. Ravis de les connaître et de avoir dans notre quartier! Excellente agence, si vous rechercher de vrais professionnels en immobilier. Je recommande avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup de votre achat au Phare et au plaisir de continuer à vous conseiller pour vos futurs projets! A très bientôt!
A
Aloin Sacré

J’ai visité le phare en 2024, Moi qui n’aime habituellement pas vraiment les agences immobilières, la, je peux dire que je me suis senti comme chez moi! Authentique et honnête! Très bon conseils vraiment désintéressés. Ce qui est rare dans ce métier. Merci Dhalia, merci Brice, pour votre gentillesse et votre professionnalisme. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup de votre avis et appréciation. On est vraiment très heureux de vous avoir accompagné dans votre projet et ravis que tout se passe formidablement bien pour vous!! A très bientôt!
J
James L.

J’ai découvert par hasard cette petite agence près du Vieux port. Brice et Dhalia m’ont super bien accueilli.  Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup de votre avis, on est très heureux du partage de votre expérience à l'agence . Au plaisir de vous accompagner de nouveau! A très bientôt!
S
Stéphanie Édouard

Très bon suivi ! La location d’appartement s’est passée en toute confiance. Propriétaire satisfait et locataire heureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, C’est toujours un grand bonheur de vous accompagner dans votre location. Merci beaucoup de votre appréciation. À très bientôt!
C
Claude

Gestion parfaite ! La location d’appartement s’est déroulée sans problème, et le propriétaire est très content du résultat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claude du partage de votre avis. Bienvenu dans le quartier! Ravis de vous avoir accompagnés ! A très bientôt!
B
Billy Jackson

Service irréprochable ! Ma location d’appartement a été rapide et sans souci. L’équipe est compétente et très réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Billy, Merci du partage de votre expérience au Phare. Très heureux de vous avoir accueillis et accompagnés. A très bientôt!
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marc ledoux

Ce n’est qu’après avoir lu L’âme des maisons de François Vigouroux qui explique pourquoi la maison qu’on achète est notre « dessin » d’adulte, ou encore après la lecture de Gaston Bachelard pour qui elle ne se réduit pas qu’à un « objet à forte géométrie », que j’ai compris pourquoi acheter ou vendre un bien immobilier nous engage intimement bien au-delà d’une simple vente ou d’un achat. Et c’est bien pourquoi j’apprécie autant Le Phare de Provence, et qu’il reste pour moi un repère éclairant dans mes projets présents et futurs. Et qu’à sa lumière prennent tout leur sens les mots « qualité de l’écoute », « pertinence de l’expertise », « personnalisation de la recherche » et « tact professionnel ».

Réponse du professionnel : Cher Marc, Nous sommes émus par ce si beau texte, tellement à votre image, qui reflète avec authenticité et saveur, Marseille et les Vieilles pierres du Panier! Nous sommes très heureux et très honorés de votre fidélité! Et vraiment ravis de vous accompagner dans votre nouveau projet! Merci Marc!
E
Emma Pauchet

J’ai eu affaire à madame Fiouane via son bien personnel qu’elle m’a loué. Pour prendre la caution aucun souci ! Par contre pour la rendre, j’ai pu attendre deux mois, en insistant trop régulièrement sinon aucune nouvelle. Si j’étais chanceuse, j’avais droit à une réponse écrite brève à mes nombreux messages et appels. 45 minutes de retard pour l’état des lieux de sortie et aucune disponibilité pour sa locataire, elle a du le faire seule mais je n’ai toujours pas reçu les papiers. Aucun professionnalisme, je n’ai jamais eu autant d’ennuis pour récupérer une caution (l’appartement a été rendu en parfait état). Bon courage si vous avez affaire à madame Fiouane

Réponse du professionnel : Madame, Votre message ne concerne pas les services du Phare de Provence. Vous ne figurez pas dans le fichier de nos locataires. Et vous n'avez réglé aucun frais d'agence. Merci de vous rapprocher de Mme Fiouane pour tout problème avec votre location privée. Bien à vous Message du 20/08/2025 Madame Mme Fiouane nous informe qu'elle a loué pendant 3 ans sans aucun incident cet appartement en excellent état à une étudiante, qui le lui a restitué dans un état parfait sans aucun soucis avec son étudiante, a qui, elle a même régulièrement prété son véhicule personnel. Vous avez loué cet appartement meublé, en indiquant être seule, alors que quelques temps après, vous êtes arrivée avec un très gros chien. Vous êtes partie en vacance, et vous avez prêté cet appartement à vos amis qui ont également des chiens. Or les animaux ne sont pas acceptés dans cet appartement. Vous êtes restée 4 mois et avez annulé la location. L'appartement n'a pas été rendu en excellent état. Salle de bain dégradée, matelas neuf entièrement tâché. Cependant Mme Fiouane n'a pas souhaité emettre de réserves. Malgré ses multiples propositions d'autres RDV pour l'état des lieux, vous n'avez donné aucune disponibilité. Le RDv manqué était dû à un accident sur l'autoroute et elle vous en aurez informé. IL semble que de votre côté, vous n'êtes pas vraiment disponible et que vous donner un RDV juste pour vous faire signer des documents a déjà été très laborieux pour Mme Fiouane. Concernant votre dépôt de garantie, après examen des informations reçues, Mme Fiouane a jusqu'au 25/08 pour vous le restituer. La restitution a eu lieu le 11/08. A son retour de congés. Elle vous a informé qu'elle serait de retour le 08/08 et qu'elle allait traiter votre dossier en priorité malgré sa charge de travail. Il semble que vous l'ayez harcelé de 13 appels téléphonique successifs, la forçant à s'arrêter sur l'autoroute pour vous répondre et n'aviez aucune crainte de mettre sa vie en danger malgré qu'elle vous a informé avoir fait votre comptabilité et remboursé votre caution. Enfin, votre réclamation est Hors sujet pour notre agence. Car Mme Fiouane ne loue pas ses biens via notre agence. La note que vous attribuez à votre propriétaire, malgré vos propos visiblement faux, visent juste à discréditer votre bailleur, ne concerne pas le Phare de Provence. Cordialement Le secrétariat
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malika fiouane

Une amie a trouvé la maison de ses rêves grâce à cette agence. Elle a été absolument ravie du professionnalisme, de l'écoute et des conseils avisés et bienveillants dont elle a bénéficié tout au long de la transaction.

Réponse du professionnel : Chère Malika, Merci encore à toi pour la recommandation et la belle rencontre avec Clément et Lucia. A très bientôt!
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Afia Massilia

Tip top! Merci ! Une belle expérience et un superbe séjour dans le sud à partager en famille !

Réponse du professionnel : Chère Afi, Très heureuse de t’avoir accueilli dans cet appartement à la Vieille Charité! Au plaisir de te retrouver autour d’un café! A très bientôt!
L
Laura Lauret-Milazzo

En remontant du Vieux-Port et après plusieurs mois de recherches, j'ai poussé par hasard la porte de cette charmante agence immobilière au cœur du quartier du Panier à Marseille. C'est ainsi que j'ai pu rencontrer Dhalia qui m'a accompagnée dans ma recherche d'appartement avec une écoute attentive et beaucoup de respect. Grâce au Phare de Provence, et à la relation de confiance avec ses clients : j'ai des propriétaires adorables et un chouette "chez-moi" 🌞

Réponse du professionnel : Chère Laura, Merci de votre avis, nous sommes également très heureux de vous avoir accompagné dans ce projet et de vous compter parmi nos nouveaux locataires! A très bientôt!
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Sophie Albarrazin

Dans cette agence immobilière, nous avons ressenti un profond respect du locataire et du propriétaire. Dhalia est neutre dans la transaction et gère les intérêts de toutes les parties. Professionnalisme et bons conseils sont présents. Nous avons une totale confiance et reviendrons vers eux si nous avons d'autres projets.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes toujours très heureux de collaborer avec vous. A bientôt pour de nouvelles locations! Dhalia
T
Thibaud TEILLARD

Trop bien. Agence sérieuse et honnète ce qui est très rare dans la profession! Cette agence m'a permis d'acheter un chouette appartement au panier avec un immeuble sain, de l'ancien refait à neuf avec un petit extérieur mais juste assez pour rêvasser en regardant la Major. Encore Merci vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud, Merci beaucoup de votre avis/. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction à vous et votre compagne. N'hésitez pas à nous joindre pour tout conseil immobilier! Bonnes fêtes à tous!

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