LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto est un acteur de la mobilité dans les Hauts de France. L'agence propose des véhicules neufs et d'occasion à la location.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
3,8
41 avis
5★26
4★3
3★1
2★0
1★11
L
Laurie De Cesare
Société sérieuse, service client au top, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie De Cesare,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis de lire que notre service client vous a pleinement satisfait.
Votre recommandation est une précieuse source de motivation pour notre équipe et nous encourage à maintenir un niveau de service élevé.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
D
D'annunzio noa
Service de qualité , véhicules neufs et personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis que notre service, nos véhicules et notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre commentaire positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
H
Hamit Cakat
Très rapide service je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Hamit Cakat,
Nous vous remercions pour votre note de cinq étoiles et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce retour positif nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
S
Sébastien Brutier
Loué une voiture pour la 1 ère fois chez Locandgo. Très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Brutier,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première location s'est bien déroulée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
S
Sabah Reda
J'ai loué une voiture, j'ai loué un camion, tout s'est toujours très bien passé, que ce soit le véhicule ou le personnel. Leur communication, leur accueil et leurs sourires étaient excellents.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabah Reda,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos véhicules et notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre communication et l'accueil de notre personnel nous encouragent à maintenir notre niveau de service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
Cordialement,
LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
G
Gaetan Adam
Très mauvaise expérience avec Locandgo.
J’ai été prélevé pour une contravention que j’avais déjà réglée moi-même. Malgré que je les ai prévenus , ils ont quand même encaissé la somme sans aucune justification valable.
C’est d’autant plus incompréhensible qu’avec une comptabilité sérieuse, ils devraient parfaitement voir qu’ils n’ont jamais payé cette amende eux-mêmes.
Aucune remise en question, aucun geste, rien. Une manière de faire plus que limite et un sérieux manque de respect envers les clients.
De mon côté, je vais engager les démarches nécessaires, afin de faire valoir mes droits.
Soyez très vigilants si vous passez par cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan Adam,
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour la gêne occasionnée par cette situation.
Nous prenons au sérieux votre retour concernant votre expérience avec notre service.
Notre priorité est de résoudre votre problème de manière satisfaisante.
Nous vous invitons à nous fournir les détails spécifiques de la contravention et du paiement effectué afin que nous puissions mener une enquête approfondie et comprendre ce qui a pu se produire.
Nous allons examiner notre processus de facturation de manière stricte pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous faisons tout notre possible pour maintenir la confiance de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de cette situation.
Vous pouvez nous contacter directement au 03 59 55 42 10 ou par e-mail à [email protected] pour une prise en charge rapide.
Cordialement,
L'équipe LOCANDGO Lille - SOFIDA Auto
E
Evelyne Sanchez
Nous avons loué un véhicule chez locandgo grande synthe,très bon accueil. Audrey est une personne très professionnelle et au service du client. Nous reviendrons,sans problème. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à la concession et nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
L'équipe LOCANDGO Lille
C
Camille Dorvault
Nous avons loué un véhicule en Août pour un roadtrip à l'étranger et nous avons été absolument ravis de l'expérience !
Le véhicule était en parfait état et très agréable à conduire avec une faible consommation. Le rapport qualité/prix était imbattable. Et enfin le personnel de l'agence nous a très bien accueilli. En tant que bon professionnel ils nous ont même indiqué les procédures à suivre pour une utilisation du véhicule dans certaines villes de Bruxelles qui nécessitent un enregistrement préalable.
Merci à eux
Y
Yano McArtur
Incompréhensible.. TOUS vos vehicules sont garés a l'exterieur dans notre quartier ( niveau station essence ) ce qui fais qu'on se retrouve a plusieurs habitants a ne plus pouvoir se garer chez moi ou a 1km de son domicile.. il y a encore de ca 2mois il n'y avais aucun de vos vehicules... merci de faire quelque chose
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous avons effectivement quelques véhicules garés sur la voie publique gratuite pour tous. Nous laissons néanmoins jamais aucun véhicule la nuit. Nous tâcherons d'y faire plus attention pour ne pas gêner notre voisinage.
S
Souad H
Première expérience de location à l'agence de Lille très satisfaisante.
Personnel fort aimable, à l'écoute et réactif. Véhicule propre et entretien rassurant.
À renouveler en toute confiance !
Encore un grand merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Souad,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de LocAndGo - Lille.
À bientôt !
J
Jamel Samouri
Service de Location au top.
Personnel serviable et même au delà. Et en plus la véritable hospitalité du nord au rendez-vous. Merci pour tout. Je recommande les yeux fermés.
L
Loic H
Bravo a LocAndGo qui stationne toute la nuit sur deux places de charges, bien que vos véhicules soient électriques si vous n'utilisez pas les bornes ca serait bien de les laisser libres nous étions plusieurs personnes a vouloir charger nos véhicules ce soir ce qui a entraîner beaucoup de désagréments
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à ce désagrément.
Cependant, ce sont nos clients qui ont stationné les véhicules sur ces emplacements et nous leur avons fait part de l'insatisfaction des riverains afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement.
Service Client.
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