SIXT - Location voiture et utilitaire Lomme

Réservation sur place d'un utilisaire. J'y suis allée du samedi pour avoir le véhicule du jeudi toute la journée. J'ai voulu régler immédiatement ma réservation mais on m'a informé que ce n'était pas possible. Du mardi je reçois un mail me demandant de faire le profil du conducteur afin de gagner du temps le jour-j. N'étant pas avec le conducteur prévu, on s'est rejoind sur place du mercredi afin de faire le profil du conducteur et j'ai à nouveau demander pour régler ma réservation, qui était donc pour le lendemain à 8h, mais à nouveau on m'a indiqué que ce n'était pas possible. Le soir même, à 18h10 (alors que Sixt ferme à 18h30), je reçois un appel m'indiquant que l'utilitaire réservé n'est plus disponible, et qu'on me donnera de ce fait la gamme au dessus. Je demande si le tarif sera le même, vu que le problème vient d'eux, mais on ne sait pas me répondre. De ce fait, je demande à avoir la gamme d'en dessous (car de toute façon, la gamme au-dessus était trop grand), mais on m'indique qu'il n'y a plus rien de disponible. Je me retrouve donc, à 18h10 la veille de mon déménagement prévu le lendemain à 8h, sans le véhicule prévu, mais avec un véhicule trop grand et inadapté à ma situation, et avec potentiellement un tarif bien plus élevé que celui prévu à l'initial. De ce fait, au vu de cette pratique frauduleuse (qui m'a été confirmé par d'autres enseignes et un ancien travailleur de Sixt), j'ai été ailleurs et n'ai rien loué chez eux. Aucun souci avec l'enseigne concurrente.

Bonne expérience dans l'agence de lomme. Faustine agréable, disponible et professionnel. Je recommande !

A fuir !!! Nous avons louer un véhicule pour 4/5j sur free2move qui nous a redirigé après le payement sur Sixt. Arrivée à l’agence pour récupérer le véhicule on nous informe qu’il faut payer une taxe jeune conducteur en dessous de 25ans de 199€ et qu’il n’y aurait donc plus d’autres frais après sa. On l’a réglé. On a signé des contrats nous montrant les informations et les règles pour l’hygiène et la propreté du véhicule. Mais en aucun cas un contrat avec des tarifs supplémentaires non indiqué par la dame de l’agence, qui au final nous a était envoyés quelques jours après avoir rendu le véhicule. Au final on nous a annoncé 105€ de location on s’en sort avec pratiquement 500€ non indiqué en agence. A fuir !!

L’agent d’accueil chargé de la gestion des réservations fait preuve d’un grand professionnalisme, se montre à l’écoute et fournit des explications claires et précises.

J’ai été prélevé 2x du même montant. Déjà que j’ai du réglé 40€ de + pour jeune conducteur alors que j’ai mon permis depuis + de 3ans et que je suis qu’à quelque mois d’avoir les 25ans et en plus on se permet de me prélever 2x et bien évidement aucune trace dans leur base. Faut envoyer un mail et attendre pendant ce temps mon compte se retrouve dans le rouge.

Des voleurs! Véhicule loué, restitué dans les heures de location prévue. J’ai suivi les consignes et j’ai garé dans la rue. Le véhicule a été vandalisé et ils m’en tiennent responsable malgré les photos de fin de location. Et tout cela 1 mois après la location avec un mail écrit en anglais. Le rapport décrit des dégats sur le chassis non couvert par l’assurance et les factures rapportent une casse moteur. Bref à fuir! Incohérent ils en sont après votre argent pour entretenir leur flotte à vos frais!

Mefiez vous.il sont sournois. Accueil physique !! On a dû louer une voirure en urgence. On a du insister pour avoir une voiture urbaine et nln électrique ca partais mal car sur leur site il restait des voiture thermique. La femme a l'accueil a reussi a réserver une . Mais ils établissent le devis à l'oral. Le prix etait correct. On valide mais on établi le dossier quand on récupère la voiture. Donc là arrive le drame : le lendemain le prix a augmenter de 30 e et la personne qui nous a reçu ne voulait rien savoir et ne voulait pas appelé la dame de la veille qui était dans les locaux. On a accepter quand meme car urgent de nous déplacer mais on ne reviendra plus chez sixt a lomme.

Très bonne expérience ! J’ai loué un camion avec hayon et tout s’est parfaitement bien passé. Mohamed m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les modalités de la location, de façon simple et transparente, sans jamais pousser à la consommation. L’état des lieux est réalisé de manière très sérieuse : tout est bien vérifié et noté, ce qui est très rassurant. Une personne à l’écoute, disponible et vraiment accueillante, qui met tout de suite en confiance. Je recommande sans hésiter et je repasserai par lui pour une prochaine location.