MAAF Assurances ANGLET

BEAUCOUP DE DEFAUT DE CONSEIL ET D INCOMPÉTENCE POUR UN SEUL CLIENT ATTENTION DE NONBREUSES ERREURS 1:⚠️ COPRO GERE SUR UN COMPTE PERSO ⚠️⛔️ INTERDIT PAR LA LOI 2.:⚠️ RECHERCHE FUITE PRISE en charge et puis NON sur presentation de facture 700 euros 🤯😡😡. suivi d un geste commercial 3 : ⚠️CONTRAT POUR MAISON alors qu il s agit d un appartement 😱😱😱 plus cher non remboursé!!! 4⚠️ faire signer des options sur piscine et ses canalisations ALORS QU ELLE RELEVE DE LA COPROPRIÉTÉ et suite a un défaut de structure il n y a plus personne !!!! 🔴 Reparation structure 3000 euros Surconsomation d eau . On attend la facture ..Pas prise en charge 🔴 option biens exterieur et piscine même pas remboursé !111 ATTENTION REPONSE DU SERVICE RECLAMATION Vous avez signé votre contrat d'assurance habitation vous êtes censé l'avoir relu c'est comme ça dans tout ce que vous signez dans la vie

Catastrophique .... Assurance voiture et santé chez eux , il ne se préleve pas le mois d'avril ... Et pas les autres mois non plus , pas d'appelés pas de mail , seulement un courrier postal que je n'ai jamais reçu malheureusement, entre temps rien Resultat ils m'envoie une facture avec un montant exorbitant, de plusieurs mois non prélevées, pour l'assurance santé résilier en 2023 qui ne l'a pas étais , et des rejets successif de la banque ,j'apprends que je suis en procédure de recouvrement avec une facture de 150 balles de cotisation impayé. Pour vous envoyer la note ils sont fort ,mais pour faire leurs boulot correctement y'a plus personne.

Très déçue de cette expérience. Je me suis rendue à la MAAF pour assurer mon véhicule après une suspension de permis datant de plus de deux ans. Lors de l’étude préalable par téléphone, personne ne m’avait informée que l’assurance serait conditionnée au transfert de l’ensemble de mes autres contrats. C’est pourtant ce qui m’a été annoncé dès le début du rendez-vous : je pouvais être assurée, à condition de confier toutes mes autres assurances à la MAAF. J’ai été choquée par cette pratique, que j’ai clairement ressentie comme une forme de chantage commercial. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord, l’échange est devenu plus froid et les deux conseillères ont levé les yeux au ciel. En fin de rendez-vous, la conseillère m’a même indiqué que, dans son ancien poste, elle m’aurait refusée comme cliente en raison de mon attitude. Évaluer un risque automobile, oui. Découvrir sur place une condition commerciale jamais annoncée par téléphone et qui, de surcroît, n’apparaît nulle part dans les éléments qui m’ont été présentés, beaucoup moins. Cette expérience me laisse également perplexe quant à la qualité de la relation qui pourrait être instaurée en cas de problème ou de désaccord à l’avenir. Si un simple désaccord lors d’un rendez-vous entraîne déjà de telles réactions, je m’interroge forcément sur la façon dont serait gérée une situation réellement conflictuelle. Une expérience particulièrement décevante qui m’a clairement refroidie vis-à-vis de la MAAF.

Je le suis déplacé ce jour en agence en vue de souscrire plusieurs contrats j'ai été reçu par 1 Monsieur qui m'indique qu'il est débordé, et "qu'il n'a pas que moi" textuellement. De bonne augure en Cas de sinistre... Je n'ai donc pas souhaité lui en rajouter. Aussi Lorsque j'ajoute la qualité des Avis qui me précède ça me conforte dans l'idée de FUIR

Très déçue de mon expérience avec la MAAF. Après plusieurs années en tant que cliente, je trouve la situation particulièrement regrettable. On m’a informée de la volonté de résilier mon contrat à compter de décembre et, si je souhaitais malgré tout continuer avec la MAAF, une franchise de 1 000 € devait être appliquée. Une décision que je trouve très difficile à comprendre et surtout très décevante après toutes ces années de fidélité 9 ans.. Tout ça pour une personne Qui m’a accroché la voiture donc non responsable et un brie de glace…. Jamais eu D’accidents Responsable, je suis aujourd’hui à 50 % de bonus!! Je regrette vraiment le manque de considération envers un client fidèle. Je m’attendais à davantage d’accompagnement, d’explications et de reconnaissance de la part d’un assureur. J’ai trouvé ailleurs avec les mêmes garanties et moins cher!!! Une expérience qui m’a profondément déçue et qui ne me donne malheureusement plus confiance dans la MAAF.

Accueil toujours aussi ^professionnel et sympathique dans notre agence MAAF d'Anglet, malgré le nombre d'années d'adhésion à la MMAF le service reste toujours aussi qualitatif

Service client toujours au top! Mon conseiller Pierre Chartier est très réactif sur mes demandes, un vrai plaisir dans ce milieu où il est toujours plus compliqué d'obtenir des renseignements clairs et précis.

Suite à un sinistre électrique ayant endommagé ma chaudière, je découvre une gestion de dossier très décevante de la part de la MAAF. Un expert a été mandaté par leurs soins, mais derrière, aucune prise en charge réelle : j’ai dû effectuer moi-même toutes les démarches, notamment contacter ENGIE pour vérifier l’origine du problème. Finalement, la MAAF refuse d’intervenir en se basant sur l’avis de cet expert… qu’elle a elle-même missionné. Facile de se déresponsabiliser dans ces conditions. Le plus incompréhensible reste le montant : le sinistre s’élève à environ 400 €, avec une franchise de 200 €. Autrement dit, l’effort pour l’assurance aurait été de 200 € seulement. Mais même pour cela, aucun geste. Client fidèle depuis des années avec plusieurs contrats (auto, habitation, scooters, scolaire), j’avais pourtant fait preuve de confiance, allant même jusqu’à renoncer à déclarer un sinistre l’an dernier en responsabilité civile. Aujourd’hui, je regrette clairement cette loyauté, car de leur côté, la réponse a été un refus immédiat dès que cela a été possible. Conclusion : une assurance présente pour encaisser les cotisations, beaucoup moins quand il faut accompagner ses clients. Résiliation en cours.

Mon dieu, a fuir absolument. Une femme ( me rappelle plus son nom), méchante,désagréable,insupportable,aucunes écoutes me fait la moral au téléphone parce que je veux résilier mon contrat VIVAZEN SANTÉ.!!! On marche sur la tête, c'est moi la cliente, en plus je rajoute que je désire aller jusqu'à la date d'anniversaire!! Aout 2026. Maintenant je réfléchie et je vous jure quà mon retour en France y' à aucune chance que je reprenne la meme assurance. SVP faite le trie dans vos conseillers.

Un grand merci pour leur professionnalisme et c'est pas donné à toutes les assurances je sais de quoi je parle