MAAF Assurances ANGLET

Service client toujours au top! Mon conseiller Pierre Chartier est très réactif sur mes demandes, un vrai plaisir dans ce milieu où il est toujours plus compliqué d'obtenir des renseignements clairs et précis.

Suite à un sinistre électrique ayant endommagé ma chaudière, je découvre une gestion de dossier très décevante de la part de la MAAF. Un expert a été mandaté par leurs soins, mais derrière, aucune prise en charge réelle : j’ai dû effectuer moi-même toutes les démarches, notamment contacter ENGIE pour vérifier l’origine du problème. Finalement, la MAAF refuse d’intervenir en se basant sur l’avis de cet expert… qu’elle a elle-même missionné. Facile de se déresponsabiliser dans ces conditions. Le plus incompréhensible reste le montant : le sinistre s’élève à environ 400 €, avec une franchise de 200 €. Autrement dit, l’effort pour l’assurance aurait été de 200 € seulement. Mais même pour cela, aucun geste. Client fidèle depuis des années avec plusieurs contrats (auto, habitation, scooters, scolaire), j’avais pourtant fait preuve de confiance, allant même jusqu’à renoncer à déclarer un sinistre l’an dernier en responsabilité civile. Aujourd’hui, je regrette clairement cette loyauté, car de leur côté, la réponse a été un refus immédiat dès que cela a été possible. Conclusion : une assurance présente pour encaisser les cotisations, beaucoup moins quand il faut accompagner ses clients. Résiliation en cours.

Mon dieu, a fuir absolument. Une femme ( me rappelle plus son nom), méchante,désagréable,insupportable,aucunes écoutes me fait la moral au téléphone parce que je veux résilier mon contrat VIVAZEN SANTÉ.!!! On marche sur la tête, c'est moi la cliente, en plus je rajoute que je désire aller jusqu'à la date d'anniversaire!! Aout 2026. Maintenant je réfléchie et je vous jure quà mon retour en France y' à aucune chance que je reprenne la meme assurance. SVP faite le trie dans vos conseillers.

Un grand merci pour leur professionnalisme et c'est pas donné à toutes les assurances je sais de quoi je parle

Le 17/11/25 : toujours pleins de disponibilités : conseils, devis rapide et sens du commerce !! Assurés chez eux depuis des années + crédits auto, dégâts survenu perso et toujours ultra rapide dans la résolution des problèmes... Toutes (et oui, pas beaucoup de personnel masculin) mérites un bravo ! On reste client !!

Si vous cherchez des assureurs malhonnêtes vous avez trouvé l’agence parfaite ! Aucune confiance ne peut être établie avec eux, vous passez d’un prix à l’autre en fonction de votre interlocuteur, et peu importe avec preuve, les conseillers sont d’une mauvaise foi affligeante et n’ont aucun intérêt ni respect pour leurs clients.

L'employé que m'a reçue avec mon fils n'avait aucune compétence et n'a même tenu compte de notre demande concernant un changement de bénéficiaire sur un contrat ! 000 Il s'est seulement contenté de réceptionner un chèque que nous voulions versé sur le contrat en question ! A FUIR

Assurance de merde si besoin ne surtout pas demander d aide Cliente depuis 2009 maison voiture.. 3 sinistres dans la même année causés par un tiers 1000€ de franchise avant de se faire virer dans 3 mois.... Personne a l accueil minable qui fait rappeler sa patronne après mon départ. Vive le courage Ne surtout pas aller chez eux incompétents malhonnêtes et j en passe car bizarrement je venais les voir car depuis 5 mois j avais demandé la résiliation de mon assurance habitation qui bien sûr et bizarrement était encore prélevée..... De la merde