MAAF Assurances ARPAJON

Attention cette agence ne gère pas vos problèmes. Elle n'est utile que pour l'ouverture de contrat et prendre votre RIB. Si vous avez un problème, il faut passer par un service en ligne avec un support qui ne répond pas ou que par des messages automatiques. L'agence n'est pas joignable par téléphone uniquement sur rendez vous. Il n'y a pas de responsable sur l'agence. Le personnel n'a pas le pouvoir de vous aider. Bref ! je regrette mon assurance Thelem, même Direct Assurance était plus efficace (et moins cher). Ils m ont obligé à déplacer mes contrats chez eux pour assurer mon deuxième véhicule. Sinistre non responsable sur mon véhicule de travail (pas très gros mais qui nécessite des réparations - bref un sinistre classique ou la personne qui n'a rien fait se retrouve la plus embêtée). Cela fait plus d'un mois et mon dossier est toujours au point mort alors que j'ai déposé le véhicule à un garage pour expertise le 07/01. Deux déplacement à l'agence, 4 tentatives de rendez-vous, plusieurs emails,... n'ont servi à rien. Malheureusement, ce n'est pas la 1er fois que j'ai des difficulté pour avoir des informations avec la MAAF Arpajon. Je n'ose pas imaginer ce que cela serait si j'avais un plus gros problème... par exemple avec ma maison... je ne peux que vous conseiller de chercher une vraie agence, avec du personnels joignable et qui ont la capacité de vous aider. (je vous laisse lire les réponses de MAAF aux personnes qui ont eu des problèmes, un peu plus bas, ou il vous dise qu'ils sont joignable sur facebook.... la blague... si je voulais une agence comme ca je serais resté sur Direct Assurance pour mon véhicule).

Impossible les joindre par téléphone. Plusieurs tentative sur plusieurs jours, c'est incompréhensible pour une assurance. Ma nouvelle assurance à prévenu la MAAF de ma résiliation et pour autant, la MAAF continue de me prélever depuis un an. Pas sérieux... Aucun regret d'avoir résilié.

Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse Cliente depuis de nombreuses années je recommande l'agence d'Arpajon car ils sont à l'écoute aux nos moindre besoins et sont toujours de bons conseils.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le travail d’Alexis. Sa professionnalité, son efficacité et sa capacité à comprendre rapidement les besoins des clients Il est toujours à l’écoute et n’hésite pas à proposer des solutions qui a range les clients un grand merci à toi Alexis .

Absolument aucun accompagnement quand on a besoin d'aide que cela soit par l'assistance téléphonique ou sur place. Aucune utilité à part ponctionner de l'argent

Merci à Alexis pour sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que pour tous les renseignements qu'il a pu transmettre à ma fille. Il a était de très bon conseil pour elle ,qui se lance dans la.vie active . Nous ne connaissions pas cette agence mais je la recommande.. Merci

Je recommande Alexis de la MAAF de Arpajon! Suite à un appel téléphonique, il a pris le temps de revoir notre contrat d’assurance afin de l’adapter à notre situation actuelle ! Merci pour son professionnalisme et son écoute ! Je recommande +++

Très bonne assurance,j ai jamais eu de problèmes malgres plusieurs sinistres à la suite , toujours à l écoute, disponible, et très sympathique, je recommande

Attente 2 h hier je reviens aujourd’hui même attente pour une résiliation qui aurait dû être prise en compte par la MAAF pour un travail non fait par l’agence je perds une demi-journée et en plus aucun mot d’excuse. Très déçue par cette agence dans la façon de traiter leur client

Une assurance souscrit par téléphone, et lors de ma visite un refus = une perte de temps et un manque de professionnalisme. De plus la conseillère très gentille, ne cherche pas à vous aider. Avant de souscrire un contrat, la moindre des choses serait de vérifier la faisabilité de celui-ci, ça éviterait de faire perdre du temps à tout le monde, merci.