MAIF Assurances Arpajon est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Arpajon (91290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Mardi
10:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (72)
4,1
72 avis
5★50
4★6
3★2
2★0
1★14
d
daranhl vdb
J'ai contacté la MAIF pour effectuer des devis assurance automobiles. J'ai eu plusieurs interlocuteurs qui ont tous été d'une extrême gentillesse et bienveillance. Très réactifs aussi. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour daranhl vdb,
Quel plaisir de lire votre message à propos de vos démarches pour vos devis auto. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient accompagné avec autant d’attention, de disponibilité et de réactivité au fil de vos échanges.
Prendre le temps de vous écouter, vous accompagner avec bienveillance et vous apporter des réponses rapides fait pleinement partie de notre engagement au quotidien. Votre regard met en lumière ce qui nous tient à cœur dans notre relation avec nos sociétaires et leurs projets.
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous touche. Nous restons à vos côtés pour la suite de vos besoins en assurance.
F
Françoise BERT
Bon accueil mais difficile à trouver. Panneaux de signalisation trop petits
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise BERT,
Merci pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe au sein de la délégation MAIF d’Arpajon.
Nous sommes toutefois désolés que l’accès à la délégation n’ait pas été aisé et prenons bien en compte votre remarque concernant l’orientation aux abords de celle-ci.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
D
Danièle Maitre
Très satisfaits de notre visite à l'antenne d' Arpajon .Nous avons pu réaliser nos placements avec l'écoute et les bons conseils de notre interlocutrice .
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle Maitre,
Un grand merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à la délégation d’Arpajon vous a apporté toute l’écoute et les conseils dont vous aviez besoin pour vos placements.
Offrir un accueil bienveillant et un accompagnement clair fait partie de nos priorités, et savoir que cela a répondu à vos attentes nous réjouit.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets.
Très belle journée à vous !
p
patrick dabee
Accueil convivial et très professionnel, des réponses précises à mes questions, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour patrick dabee,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que votre passage en délégation MAIF d'Arpajon s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accompagnement proposé vous a apporté les éclairages attendus.
C’est une vraie satisfaction pour nous de lire votre retour !
Au plaisir !
G
Gerard Fontaine
Excellent accueil et réponse attentive à mes questions !
Réponse du professionnel : Bonjour Gerard Fontaine,
Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous apprécions de savoir que votre passage en délégation d'Arpajon s'est bien déroulé. Nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accueillir avec écoute et professionnalisme. Belle journée !
J
Jose
Nous sommes venus à la MAIF grâce aux valeurs véhiculées par la pub. Malheureusement derrière c’est une autre image. Aucune écoute, pas de solution proposée et la seule réponse inhumaine, c’est contractuelle malgré que nous y sommes pour rien. Très déçu. C’est bien connu très à l’écoute pour souscrire et sourd pour prendre en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Jose,
Nous regrettons que votre demande d’accompagnement et de prise en charge auprès de nos services n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que les valeurs MAIF que nous mettons en avant ne sont pas seulement des mots, elles guident réellement nos actions au quotidien. Votre retour nous interpelle et nous aimerions en savoir davantage afin de vous apporter les explications attendues et voir comment nous pouvons vous accompagner.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous détailler plus précisément les raisons de ce retour en écrivant à l’adresse [email protected], en nous précisant vos nom, prénom, votre numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Attentivement,
Y
Yannick Rival
Une super assurance a l'écoute de leurs clients et qui s'adapte.
Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Rival,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’écoute attentive et personnalisée dont vous avez bénéficié. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous vous êtes senti accompagné avec pertinence nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
J
Jal Durand
Accueil chaleureux, humain. Un conseiller à l'écoute de la demande, apportant des réponses précises aux questions, cherchant uniquement l'intérêt du sociétaire. Et qui plus est les tarifs sont très intéressants. Remarquable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jal Durand,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été offert. Nos équipes ont en effet à cœur de vous accompagner dans toutes vos démarches, de manière personnalisée, en fonction des besoins que vous exprimez.
Votre retour nous va droit au cœur et nous encourage à poursuivre dans cette voie !
Merci pour votre confiance, et à bientôt dans votre délégation MAIF d’Arpajon !
C
Clémentine Favraud
J’ai tenté de déclarer un sinistre aujourd’hui et je souhaite témoigner de la manière dont cette démarche a été traitée. La déclaration a duré à peine trois minutes, montre en main. L'interlocutrice ne m’a laissé que très peu de temps pour expliquer la situation, manifestement pressée d’écourter l’échange. Dès le début, ses questions semblaient orientées pour rejeter ma demande, en avançant qu’il s’agissait d’usure et en me conseillant de "passer l’aspirateur plus souvent". Un tel jugement est inadmissible, d’autant plus de la part d’une personne supposée enregistrer une déclaration de manière neutre et objective.
Elle m’a ensuite mis(e) en attente sous prétexte de se renseigner, puis est revenue vers moi avec un compte-rendu déformé de ma déclaration et une réponse négative. Cette expérience a été particulièrement décevante et ne reflète pas le professionnalisme que j’étais en droit d’attendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine Favraud, nous avons lu votre retour d'expérience avec attention et regrettons la perception que vous avez de l'échange téléphonique avec notre service de déclaration de sinistre. Soyez assurée que MAIF intervient lorsque le sinistre est couvert par les garanties souscrites. Nous vous proposons donc d'échanger ensemble pour que nous puissions comprendre la situation et vous apporter des explications. Pour cela, vous pouvez nous écrire sur [email protected] en mentionnant vos nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Cela nous donnera accès à votre dossier pour vous répondre. Attentivement.
G
Geneviève roult
Depuis quelques mois je reçois des conseils très judicieux de la part de monsieur Michael Martin. Il me fait connaître les meilleures possibilités de gestion de mes avoirs, de transmission de patrimoine à mes enfants (donations, placements, assurances vie etc). Le site d'Arpajon est facile d'accès pour moi, on se gare facilement. J'obtiens rapidement des rendez-vous. L'accueil est chaleureux, je suis écoutée et bien conseillée. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève roult,
Votre commentaire nous enchante et nous vous en remercions sincèrement.
Vous semblez, en effet, pleinement satisfaite de l'accompagnement dont vous avez bénéficié tant sur la qualité de l'écoute que sur la pertinence des conseils qui vous ont été donnés et cela nous touche particulièrement.
Nous notons également que l'emplacement de votre délégation vous convient et que la prise de rendez-vous se fait aisément. Nous sommes donc très heureux de savoir que l'ensemble des services MAIF sont à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous écrire et nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience positif à notre collègue.
Au plaisir de vous revoir !
A
Antoine Bermond
J'ai eu besoin d'assurer un logement dans l'urgence et l'agence d'Arpajon s'est montré efficace, et (super) réactive !
Pour cela, merci ! Aucun regret (pas beaucoup de sinistres en même temps ^^') Mais l'équipe est top et le prix est vraiment compétitif au regard des garanties. Dans la famille, on y est tous et ça ne risque pas de changer... Prenez exemple pour être sereins !
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Bermond,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement dans cette situation d'urgence pour assurer votre logement.
C'est toujours un plaisir de savoir que notre réactivité, et nos services ont répondu à vos attentes.
Nous sommes également très heureux que vous et votre famille nous fassiez confiance pour vos assurances. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont la meilleure récompense pour nos équipes.
Soyez assuré que nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Arpajon
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