MAAF Assurances BEZIERS

Un rdv honteux … Pas avec notre conseillère habituelle, un échange de marchant de tapis suite à des problèmes d’impayés que nous voulions résoudre sans nous mettre la tête sous l’eau. En face un homme autain, imbu de sa personne et de son statue. Me disant que je parle beaucoup, alors que j’explique juste ce qu’on m’avait proposer au téléphone! Après bientôt 17 ans dans cette enseigne, l’agence de notre région précédente était beaucoup plus familiale et respectueuse. L’humanite n’existe plus ! Quand on as pas besoins d’eux allez y sinon bon courage !!

J ai appelé hier pour avoir un devis pour assurer un fourgon que nous avons acheté le samedi soit 4 jours auparavant. Le vendeur avait laissé le véhicule assuré de façon à nous laisser ramener le véhicule chez nous.La voiture est donc bien assurée. J appelle vos services afin de souscrire une assurance et faire un devis. Le monsieur qui n' a déjà pas un abord agréable me dit "non je ne vous assure pas car la voiture n est pas assurée depuis 4 jours". "Si, monsieur la voiture est assurée au nom du vendeur, il l a volontairement prolongée". Il me rétorque et me certifie que la voiture n est pas assurée et nous fait passer pour des mauvaises personnes qui roulons sans assurance et que l on ne respecte pas nos obligations. Je lui dis que nous sommes des gens qui avons toujours été assuré et que depuis 33 ans j' ai toujours payé mes assurances.Il va falloir revoir votre formation initiale, que l on peut assurer un véhicule même si on n est pas le titulaire de la carte grise et que c est bien la voiture qui est assurée. Je ne parle même pas de la façon de parler qui est irrespectueuse. Ce Monsieur peut changer de travail vu comme il parle aux gens....je ne vous recommanderai jamais au grand jamais

A fuir vraiment ! Sinistre en cours depuis des mois (8 mois) toutes les pieces justificatives ont ete fournis et toujours aucune indemnisation. Plusieurs appels mais toujours des temps d attente interminables et pour avoir personne en ligne. Aberrant !

Je me suis fait voler sur le chantier. J'ai pris une assurance chantier, on me dit que je ne suis pas couvert parce que la maison est ouverte. Mais je crée des ouvertures, donc je pense que c'est normal que ce soit ouvert. La maison est fermée par un portail de 2 mètres de haut. Ils ont pété le moteur pour rentrer et forcer le portail. Donc je ne vois pas la différence entre casser un portail ou une fenêtre ou une porte. Assurance chantier, attention aux conditions ! J'aurais bien aimé que mon conseiller me prévienne. La perte de temps et l'argent, c'est moi qui la subit. Dix-sept ans assurée avec une décennale sans aucun sinistre, une assurance complémentaire vol chantier qui ne sert à rien. Bref, très déçue.

JE VOUS MET UNE ÉTOILE 🌟 POUR LÀ SIMPLE RAISON SAIE QUE SÛRE BÉZIERS À LA MAFF J'AI TOUJOURS EUX DÈS PERSONNES TRÈS AGRÉABLE ENVERS MOI MAIS JE SUIS TOUT DE MÊME DÉÇUE 😞 QUE VOUS AVEZ RÉSILIER MON CONTRAT DE MON VÉHICULE MADAME GRANIER BEATRICE

La MAAF, c’est une honte ! Radié après un seul sinistre, sans explications. J’avais déjà souscrit une assurance pour les frais juridiques, et maintenant on me dit que ça ne sera pas pris en charge, sans même me donner de raison. Et le pire ? La personne que j’ai eue au téléphone s’est littéralement foutue de moi. Aucun respect, aucun professionnalisme. C’est scandaleux de traiter les assurés de cette façon ! Fuyez cette assurance, ils vous laissent tomber dès qu’il y a un problème.

Cette agence est un savant mélange d'Incompétence de mauvais accueil et de mauvaise foi. Très rare de nos jours de cumuler autant de défauts, la concurrence à de beaux jours devant elle, résultat transfert des contrats vers un autre assureur malgré 20 ans d'ancienneté dans cette enseigne, ça sera plus cher mais la confiance et le respect se payent alors puisqu'on ne trouve plus aucun des deux dans cette agence c'est tchao.

Je souhaite partager ici mon expérience qui j'espère pourra aider. Je suis assuré à la MAAF depuis 2017, à l'agence de Béziers. J'ai parcouru avec mon véhicule actuel plus de 100000 km. J'ai eu un seul accrochage avec ce véhicule. Je suis, bien sûr, assuré tout risques. J'ai eu la malchance d'être responsable de cet accrochage on n'est pas maître de tout dans la vie. Je fais à ce jour l'objet d'une radiation de leurs services pour avoir eu "trop de sinistres" comme écrit sur le courrier reçu. Je ne connais pas les raisons véritable de cette radiation donc j'ai pris rendez-vous à l'agence. Une fois sur place on m'indique qu'on ne peux pas me recevoir. J'ai tant bien que mal essayé de m'expliquer mais rien à faire je suis reparti bredouille. J'ai plus qu'à me retourner et trouver une nouvelle assurance. Je précise que tous mes contrats d'assurance habitation, scolaire pour mes enfants, et accidents de la vie, famille sont chez eux. Je suis absolument outré de la façon dont l'agence MAAF de Béziers traite ses clients et je ne peux qu'avertir les personnes qui voudraient souscrire un contrat chez eux de se méfier. Je ne recommande pas cette agence.