Accueil lamentable, déçu après 25 ans de fidélité ! Client fidèle de l'agence de Boulogne-sur-Mer depuis plus de 25 ans, je me suis rendu sur place cet après-midi pour un tout petit problème simple à régler. J'ai été reçu d'une façon inacceptable, sans écoute ni considération, littéralement pris de haut.On ne traite pas un client de longue date de la sorte pour une broutille. Un tel manque de respect et de professionnalisme donne sérieusement envie d'aller voir la concurrence. Zéro pointé pour l'accueil aujourd'hui.
MAAF Assurances BOULOGNE SUR MER
Agence d'assurance · Boulogne-sur-Mer (62)
À propos de MAAF Assurances BOULOGNE SUR MER
MAAF Assurances BOULOGNE SUR MER est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Boulogne-sur-Mer (62200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (240)
L'agence est accueillante et prend le temps de bien expliquer toutes les clauses du contrat. Les tarifs sont transparents et le rapport qualité-prix est au rendez-vous. Merci pour votre professionnalisme.
nous étions clients depuis 33 ans, jamais aucun sinistre, rien, les clients parfaits. Nous avons changé de caravane, la maaf nous annonce alors un tarif de quasi 500 euros pour une caravane enfermée dans un hangar sécurisé 11 mois sur 12 . On fait des devis ailleurs, la MATMUT nous propose 200 euros pour la caravane et est moins cher également sur les autres contrats sauf auto. On se rend à la maaf certains qu'ils vont faire un geste et s'aligner ( au moins pour la caravane ), pas du tout, le conseiller très sympa nous dit carrément de partir à la matmut, que leur contrat est d'ailleurs bien plus intéressant. J'insiste parce qu'on voulait rester à la MAAF mais rien à faire, il nous dit qu'il n'a aucun pouvoir sur les prix. On dit bien qu'on va enlever tous les contrats, il comprend. Donc on traverse et on va à la MATMUT. Comme quoi on est juste des numéros.
Je me suis présenté à ce jour à mon rendez-vous pour faire le point sur plusieurs contrats auto assurance prêt et maison. J'ai passé un agréable moment ce matin avec ma conseillère clientèle (Mme Dubleumortier) et grâce à ce rendez-vous j'ai gagné clairement du pouvoir d'achat.Merci beaucoup bonne continuation @bientôt 😉
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la responsable de l’agence où nous avions rendez-vous suite à notre installation dans la région pour faire le point sur nos contrats. Nous sommes globalement satisfaits des services de la Maaf et nous sommes contents de trouver à Boulogne une agence avec une équipe sympathique et professionnelle dès le premier contact.
Je suis très satisfaite de l'assurance MAAF et cela depuis plus d'une décennie maintenant. Madame Dubleumortier à l'agence de Boulogne sur Mer est toujours aussi à l'écoute, bienveillante et de très bons conseils.
Le rendez vous c'est très bien passé,mr Turpin est agréable,le contact est bien passé et ses explications sont très claires Très bon accueil Merci
Me suis rendu ce jour à mon agence de Boulogne sur mer . L accueil fût à la hauteur de mes espérances , maintenant je peux dire que le talent a un visage . Encore merci à Maxime pour son accueil et son professionnalisme
Un enchaînement de galère (accident de la vie privée +panne de voiture) et la maaf m'a accompagné pour chaque étape. La tranquillité famille porte bien son nom, une prise en charge exceptionnelle,tant sur le plan humain que financier, qui permet de ne pas se tracasser en plus des soucis avec le garage. Et la protection juridique qui fait bien son job également. Même si jai une énorme reconnaissance envers les interlocuteurs Maaf qui m'épaulent, vivement que cela se termine...
Je suis client chez cette assurance depuis de nombreuses années et je suis toujours très satisfait de leurs services. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute lorsque j’ai besoin de renseignements ou d’aide. Les démarches sont simples et les conseillers prennent vraiment le temps d’expliquer les choses clairement. C’est rassurant d’être accompagné par une assurance sérieuse et fiable depuis aussi longtemps. Je recommande sans hésitation !
Entretien très satisfaisant avec mr TURPIN. Explications claires et détaillées, aucune surprise. Très bon contact
Accueil agréable, rv avec mr turpin qui s est très bien passé et m a bien guidé . Merci
L’accueil et le conseil de Mr Turpin sont très bon en plus d'une bonne pointe d'humour de sa part ça change des agents d'assurance .
J'ai contacté la directrice de l'agence de Boulogne-sur-Mer suite à un litige avec MAAF santé. Prise en charge et résolution du problème très rapide et efficace. Je suis satisfaite de cette agence et la recommande
Entretien très satisfaisant. Conseillère à l'écoute et de bons conseils. A pris le temps de faire une étude supplémentaire concernant l'habitation et le véhicule. À recommander.
Très bon accueil et très bien guidé dans les propositions assurance. Merci Mme Delannoy
Bon accueil, et personne soucieuse de répondre aux attentes du client. merci Clea. Dommage qu’elle est dû passer du temps à régler des mises à jours contrats qui trainaient alors que nous avions déjà fait remonter auprès d'autres. Attention aux évolutions de tarifs pour des sociétaires comme nous depuis 2008….
Rdv très claire, tout est bien expliqué. Mme Mombailly est agréable et très compétente. Merci pour votre accueil
Nous sommes très satisfaisant de notre passage à la maaf. Madame DUBLEUMORTIER nous a très bien conseillée. Changement d’assurance et pour du mieux. Nous recommandions sans problème.