MAAF Assurances DOUAI

Venu un samedi pour arrêter mon assurance de mon véhicule car il était vendu. Une personne m'accueille prendre mes documents puis nous dites qu'il fait le nécessaire et nous envoi un mail de confirmation. Verdict mardi toujours rien donc on appelle, réponse rien n'a était fait ! C'est une assurance comme l'agence faut rien qu'il vous arrive. Je mets tout de même 3 étoiles car j'ai eu une femme ce matin qui a fait le nécessaire.

Très mauvaise expérience, juste pour 1 pare brise et 1 panne (dépanneuse) il mon balayé. Si vous êtes une personne âgée ou qui roule Très peut foncé il en seront ravis car il pourront vous soutiré de l'argent sans qu'il debourse quoi que se soit , logique pour une personne qui roule très peut car aucun sinistre. A boycotter....

Très satisfait de l'acceuil que nous avons eu par Mehdi le 2/12. En plus nous avons bénéficié d'une réduction de 100 euros la première année sur notre contrat !

Excellent assureur ! Sofien Tliba est toujours disponible, réactif et de très bon conseil. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque détail et de trouver la solution la plus adaptée. Grâce à lui, je me sens en totale confiance. Je recommande vivement ses services !

Très satisfaite de notre passage à la MAAF. L’accueil a été vraiment chaleureux et professionnel. La personne à l’accueil a été particulièrement agréable, à l’écoute et réactive. La conseillère qui nous a reçue ensuite a pris le temps de tout m’expliquer clairement, de répondre à mes questions et de me proposer une offre parfaitement adaptée à nos besoins. Un service efficace et bienveillant, je recommande vivement.

Pour la souscription d'un contrat les courtiers sont là, en revanche pour la résiliation ou une demande de remboursement ,les délais de traitements peuvent prendre une éternité , sans compter leur application en ligne (suite a une résiliation de contrat santé ils ont supprimé tout ma bande d'informations ,sur mes mensualités et remboursement,une clôture des données radicale DONC MAAF bafou les droits de ses assurés , à fuir tout simplement

Je suis dans le sud de la France et j’ai eu la chance en appelant la plate forme d’être redirigé dans cette agence où je suis tombée sur une personne agréable et extrêmement compétente qui a prit le temps de me trouver des solutions ! Merci à elle et si j’étais plus près je passerai par cette agence de sure !

Je récupère le dossier assurance de ma maman après son décès. Passage à l'agence de douai, agent d'accueil peu aimable, peu patient et peu empathique. 30 ans d'assurance sans remise en cause des tarifs par maman, je ferai le changement vers la concurrence avec plaisir après la fin de succession.