MAAF Assurances GUERANDE

Assurance à fuir ! Une expérience catastrophique. J’ai eu un accident au mois de mars dans lequel je ne suis absolument pas en tort. Nous sommes maintenant au mois d’août et mon véhicule n’est toujours pas réparé. Depuis le début, je dois envoyer des courriers recommandés à répétition pour essayer de faire avancer mon dossier. La gestion du sinistre est extrêmement lente, le suivi est quasiment inexistant et la communication est très décevante. Leurs tarifs peuvent sembler attractifs, mais on comprend rapidement pourquoi. Au vu de leur manque de réactivité et de la qualité de leur gestion, je trouve que c’est encore beaucoup trop cher. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne qui recherche un service sérieux et efficace en cas de sinistre.

Très bonne expérience avec la MAAF de Guérande. Équipe accueillante, réactive et de bon conseil. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande sans hésiter !

Je viens de recevoir un appel de la maaf me prévenant que ma franchise passerait de 300 à 1000 euros et qu'une radiation était possible...... Les causes de cette majoration de franchise: Un sinistre NON responsable en 2025 dans ma longue vie de conductrice, laissant ma voiture en piteux état.... Un sinistre responsable en 2023 engendrant des réparations minimes. Donc, pour résumer, venez à la MAAF si il ne vous arrive rien!!!! Car même si quelqu'un vous refuse une priorité et détruit votre voiture, c'est de votre faute. Je quitte donc la maaf de ce pas et retire tous les contrats de la famille, dommage!

A fuir...Rien ne va. J'avais un très mauvais souvenir. Rien n'a changé! Je suis venu en agence pour une comparaison de devis et éventuellement renégocier l'ensemble de mes contrats. Finalement, je vais continuer de faire travailler la concurrence et avec plaisir. La direction et l'accueil de cette agence est catastrophique. Je serai curieuse de voir leur audit interne...en meme temps la marge doit etre bonne. Tout est pretexte a ne pas indemniser...

Je suis venu pour demander un retrait sur l’un de mes comptes. J’ai en effet dû prendre rendez-vous en agence car le service téléphonique était incapable de répondre à ma demande. j ai dut prendre sur mon temps de travail pour ce rendez vous. Lors de ce rendez-vous j ai voulu revoir mes tarifs d assurance et la conseillère m’a rigolé au nez. Je trouve cela irrespectueux, incorrect et indigne d’une conseillère client. Comme quoi les prix sont moins cher qu’ailleurs mais le service client lui est vraiment pitoyable J’ai effectué une comparaison de tarif auprès de la société groupama et ils me propose moins cher donc je pense leur dire au revoir et à jamais

Accueil convivial. Prise en charge de nos demandes avec précision. Devis immédiats. Conseils judicieux. A recommander.

J’ai eu un rendez vous ce matin avec Bénédicte Je recommande fortement cette agence, ils sont à l’écoute, ont de très bon conseils, l’accueil est top. Merci pour tout 👍🏻

Une erreur de la MAAF concernant mes sinistres avec une gestion commerciale de la directrice en dessous de tout en s'inquiétant seulement qu'on critique son travail, qu'elle n'avait aucun pouvoir de décision même si elle reconnaissait la responsabilité de la MAAF, laisse des messages téléphoniques sans se présenter et sans même avoir la franchise de présenter la sanction injustifiée dans mon cas.Zéro en relation client. Je suis partie ailleurs, tant pis pour vous ! Je regretterai ma conseillère qui elle était très professionnelle avec de l'empathie et un sens commercial.

Une honte : ils me virent car j'ai eu un sinistre responsable en 30 ans !! Cela fait 30 ans que je suis assurée à la Maaf ! Explications données : Voiture trop vieille, cotisations trop faibles par rapport aux frais engagés suite à un sinistre NON RESPONSABLE et un sinistre responsable en 30 ans !!!

Jusqu’à présent, la pire expérience de ma vie en terme d’assurance. Absolument aucune écoute ni compréhension. Ils (elles) m’ont servi des mensonges, m’ont traitée comme une moins que rien, raccroché au nez… alors que je voulais juste payer pour prolonger l’assurance d’une voiture! Deux expériences avec la MAAF, deux expériences déplorables! À fuir à tout prix pour moi.