MAAF Assurances LIMOGES SABLARD

Très bon accueil, conseiller à l’écoute

J'ai du y aller pour déposer mes papiers d'identité, permis, immat etc. L'agent avait du retard dans ces rdv. J ai du demander à faire le rdv rapidement. Je lui ai laissé mes copies de mes documents pour qu'il les rentre dans mon dossier, comme il me l'a demandé pour ne pas m'empêcher d'aller au travail. Résultat, je vois qu'il a rien fait et que je dois encore donner mes documents (demande reçu par mail, et constat de la situation vu sur mon compte MAAF). De plus, je lui ai demandé un paiement par mois de mon assurance, et je reçois une facture dans la journée m'informant un paiement de plus de 500€ en janvier. J'ai du appeler la MAAF de Niort (oui oui, le siège) pour qu'il corrige les conneries de cet agent qui ne m'a pas écouté et qui n'a tout simplement rien fait comme il aurait dû le faire. Bref il a fallu que je fasse tout moi-même finalement. Une chose est sûre, je ne veux plus que ça soit un homme qui gère mon dossier (ne connaissant pas le nom de l'agent, je vais eviter tous les Monsieurs).

Une agence à fuir. Un responsable qui vous parle pendant 2 h de sa vie , ses problèmes de santé , son vélo mais qui au bout de 2 h ne vous trouve pas de contrat à vous faire signer . Les conseillers font presque tous la gueule et sont à l image de leur responsable . Vraiment décevant ! . Mieux vaut une assurance en ligne , le travail sera fait de la même façon. D accord avec l avis du dessous !!!!

La MAAF est à fuir et encore plus l'agence du Sablard... ce ne sont pas de vrais professionnels, ils n'assument rien, ne rappellent jamais leur client face à plusieurs réclamations... et en plus, certains conseillers se permettent de prendre les gens de haut... que dire du directeur d'agence aux abonnés absents avec toujours une bonne excuse... En plus, impossible de publier un avis "vérifié" sur le site depuis plusieurs semaines et aucune réponse au signalement...

Assurée depuis de nombreuses années à la MAAF avec bonus à vie bon conducteur pour le contrat auto et ayant également des contrats habitation et moto, impossible d’obtenir un geste commercial mais surtout il faut subir des augmentations tarifaires hallucinantes. Les bons clients ne sont pas fidélisés à la MAAF… Agence injoignable, conseillers au téléphone condescendants avec une attitude inadaptée voire déplacée surtout en expliquant une situation personnelle complexe. Aucune réponse aux différents mails, déplacements en agence inutiles, directeur de l’agence de Limoges aux abonnés absents. Il a même fallu que je règle une situation moi-même en ayant recours à un conciliateur de justice… sans regrets, je vais ailleurs pour trouver de vrais professionnels compétents et aimables. La MAAF est à fuir !!!! Vous ne répondez aucunement aux autres remarques... vous vous contentez de mettre une réponse à l'avis et vous avez fait votre travail... une honte!

La conseillère ne fais pas le nécessaire, ne reste pas derrière ces phrases et surtout elle est TRÈS malpolie et agresse les gens au téléphone. (0 ÉTOILE JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE, IL REGARDE LES GENS DU HAUT ET FONT TOUT À LEURS TÊTE SANS DEMANDER À LES CLIENTS)👎👎

Le personnel de l'agence est très accueillant et disponible. En revanche j'ai été radiée sans cérémonie, car j'ai eu un accrochage en 14 ans. Ces décisions sont semble-t-il prises au siège, mais je ne peux que vous déconseiller cette assurance dont je faisais l'éloge jusqu'à présent.

Bon accueil semi-automatisé pour mieux orienter la clientèle. Nous nous sommes vu proposer eau et café pendant notre attente.